林海慧 中国太平保险集团 太平人寿浙江分公司 区域总监 When we really love the world, we really live in the world. "当我们真正热爱这个世界时,才真正活在这个世界上。" ——泰戈尔 你可能不会想到,一位保险从业者,有一天也能站在北京人民大会堂接受国家领导人的接见与表彰。本期美好面对面的采访对象——美好财商研学二期同学林海慧就做到了,十几年如一日,兢兢业业,成绩斐然,2015年她被评为全国保险系统劳动模范。 走近她的世界,你会感受到优秀从来不是说说就有的,是在那些平凡的日子里,一步又一步向前,一天又一天努力造就的。是坦然接受了自己的普通,然后在自己热爱的领域全力以赴地出众。 一半争取 一半随缘 若要问林海慧究竟是如何在一个行业内,做到这样的高度、取得如此出色的成绩?她的答案很简单:"一半争取,一半随缘。" 这从她的性格中就能发现一二。她是一个锐意进取的人,却也是一个凡事通透的人,在追逐事业的同时,她会保持极其平和的心态。所以,你总能在她脸上看到发自内心的笑容,而不是面对激烈竞争的疲惫感和无法兼顾工作与家庭的焦虑感。 都说相由心生,一个人是否幸福快乐,有时只需看她不经意间的举手投足、外在面容气色焕发出的精神风貌。仿如是上天的眷顾,眉眼带笑的林海慧,正用她的真挚情怀、精诚勤勉从事其钟爱的事业,滋养了靓丽如初的心灵。 尽管在保险行业已经18个年头,但是谈到热爱的这份事业,她的眼中依然会有光芒闪烁。 在进入保险行业之前,她在浙江省卫生厅的一所干部疗养院从事行政管理工作。期间,她接待了两位来自上海的保险公司老总后,彻底改变了接下来的人生轨迹。 在和他们深入接触后,当时的她就敏锐地觉察到保险是一个新兴的行业,对个人、家庭乃至整个社会,都有相当重要的意义,未来的前景会非常美好。在细致的调研后,林海慧作出了一个让许多人惊诧不解的决定:辞去现在旱涝保收的事业单位工作,加入富有活力却充满挑战与变数的保险行业。 这个决定她下得很艰难,因为她需要面临的是来自家人的反对,还有主动放弃原单位的分房福利。可她依旧决定遵从内心,飞向更广阔的天地,加入中国太平人寿这个大平台。 这就是林海慧"一半争取,一半随缘"的职业开端,她坚信自己是保险行业的有缘人,既然缘分来了,而她又选择了保险,那么剩下的就是好好努力,打破现实的骨感,实现丰满的理想。 一边付出 一边收获 人生只有干出来的精彩,没有等出来的辉煌。生活与事业也莫过于是一边付出,一边收获的过程。 付出不一定有回报,但不付出一定不会有回报。深知这个道理的林海慧,从进入这个陌生行业的那一天开始,就做好了付出比从前多上百倍努力的准备。她说:"要修炼成卓越的保险营销员不仅靠勤奋,还要靠专业的知识和技能做支撑,更重要的是靠自己的德品操行与服务质量做保证。" 十八年来,她坚持每天提前一小时到公司自学、培训新人、处理事务,这已经成为了公司里的一道"林式风景线"。正是由于她有这么良好的习惯、专注的工作态度和坚韧不拔的毅力,入职仅一年便被浙江保险行业协会评为"浙江省保险行业优秀代理人"。 ▲林海慧获得美国百万圆桌MDRT顶尖会员荣誉 接下来,她的保险职业生涯就像开了挂一样,一路斩获了无数荣誉:美国MDRT顶尖会员、世界华人保险大会金龙奖、太平人寿总公司风云人物、浙江省十大理财师、第二届全国保险之星等等。 收获这些荣誉的背后,是她几十年如一日地坚守初心:客户好,一切都好。她希望有更多的人真正地了解保险的意义与作用,受益于保险,得利于保险。保险是一项功在国家、利在百姓的科学制度,以前由于各种因素,人们对于保险会有不少片面认知,所以保险职业工作者的责任与使命将更加神圣和重要。 因此,她每年会有相当一部分的时间用于对保险知识的宣传和普及,进企业,到社区,去学校,而且作为系统里的优秀讲师,她还经常受邀前往全国各地进行宣讲报告。 对在她那里购买了保险产品的每一位客户,她总是将"优质服务"作为第一要务。每年定期为客户进行保单年检,让客户明白自己的保险内容、保险权益。用过硬的专业知识和能力为客户提供最合理的建议,让客户能享受到保险所应有的最大价值。 ▲林海慧被授予"太平人寿终身成就奖" 如果遇到客户出险,林海慧和她的助手会第一时间看望病人,告知有关注意事项,免除客户在理赔时不必要的麻烦。这么多年来,林海慧的客户没有发生过"买了保险,赔不了钱"的事情。而且太平人寿作为有强大实力保证的央企,如今的智能化程序甚至能做到"秒赔"。 正是由于真切地感受到了林海慧的这一份实实在在为客户着想的心意,许多客户都与她建立了深厚的情谊。因为信任,许多客户把自己的亲朋好友都引荐给她;因为信赖,有不少客户保单已经从第一代延续到了第三代。 太平人寿成为了她展翅高飞的一个好平台,她从一名普通的营销员,逐步晋升为浙江分公司的区域总监。 林海慧的团队名叫"奥斯卡",意在成为保险业的奥斯卡小金人。她的团队建设是按照现代企业管理的基本要求,根据保险行业的特点全新规划。"以制度留人,以感情留心,以文化留魂",她们有团队的核心价值观:忠诚守信,团结共进,服务至上,快乐创造;有催人奋进的《奥斯卡之歌》;有团队自己的教材和培训体系…… 在她的带领下,这支团队里的每一位成员都有纪律、有活力、爱团队、爱客户,每天以积极阳光的心态传递着寿险的爱与责任。18年来,林海慧已累计为客户送去了20多亿的保障。 如果要问她为什么可以放下"铁饭碗",一头扎进这个行业坚守18年,那么她的回答只有两个字:热爱。 一半烟火 一半诗意 见过林海慧本人,你就会发现她才不是一个严肃刻板的职场女精英,而是一个喜欢穿绚烂色彩的衣服,戴造型各异的礼帽的时尚达人,清澈明亮的双眼,嘴角永远挂着微笑,让人如同置身于明媚阳光下的百花山谷。 "大家的眼里,我是一个为事业而生的人,其实我也是个心存诗意的人。在繁忙之余,洞悉那些细碎而美好的瞬间,让生活变得特别柔软。"她想要做一个有趣且有意义的人,因为她懂得:生活没有秘籍,惟有一招一式,皆藏爱意。 高强度的职场工作让她非常繁忙,但是她却能很好地兼顾工作与家庭,这其中的秘诀就是:爱。 ▲林海慧一家在新加坡旅游 她爱孩子的方式是给予高质量的陪伴,每天抽一点时间,放下手机来陪孩子,做些孩子喜欢的事。 日常生活中,她以身作则,从正能量的言行,良好的生活习惯和自我情绪管理等,给孩子树立好的榜样,带给她以无声的滋养。 在学习方面,她注重激发孩子的兴趣,培养孩子的毅力,帮助孩子开阔眼界。今年暑假,女儿还代表学校参加国际英语拼词大赛,顺利晋级中国区大赛。这一切都离不开林海慧的悉心教导与她的榜样力量。 与此同时,林海慧始终对自我保持高要求,在培养孩子的同时也不忘提升自我。2003年,她就去读了浙江大学MBA。最是书香能致远,腹有诗书气自华。从林海慧的言谈举止中就能看出她是一位知书达礼的女子,更难得的是,她还练得一手好字。而且她很喜欢运动,打球、健走、跳舞,一个都不落下。她的口头禅是:因为用心,所以独特。 ▲林海慧参加浙商年会模特秀 正所谓人生的精进无非三件事:读书、行路、识人。除了向书本学,她还注重向成功人士学,从他人身上汲取养料,不断充实自己,运用到实践中去。这也是她参加《美好财商研学二期》学习的原因之一,因为这里有许多优秀的同学。读好书,交高人,乃人生之两大幸事。 你若盛开,清风自来;你若精彩,天自安排。把生活过成诗般的林海慧,始终保持着一颗鲜活的心,把她满腔的热情和温暖的爱都交给了她的事业和她的客户,社会与生活给予她的回馈自然也是一树百获。 在她的身上,我们明白了一个道理:只有真诚,方能赢得人们的信任;唯有热爱,才可抵御岁月漫长。