伊丽莎白雅顿传记强势一生的美容霸主，死后公司即被转卖讲书

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　　今天开讲雅顿的故事。
　　雅顿这个牌子在中国有些尴尬，名气很大，也有爆款产品，但和一线美妆集团比总差了一些。
　　其实在1930-50年代的美国，雅顿是美容业的霸主，和赫莲娜鲁宾斯坦一直斗得难分难解。那会雅诗兰黛还只是个打工妹。
　　雅顿少时到纽约发展，创办了自己的美容沙龙，她是一个做美容生意的天才，也是一个让员工讨厌的老板。她骂员工从不道歉、事后买礼物抚平员工的心灵。她喜欢男性的保护，但从不依附于男人，她的沙龙和赛马比任何男人都重要。
　　她把雅顿做到了全美家喻户晓、但不善于传承自己的事业，死后公司就分崩离析，被几次转卖。现在市面的诸多爆款，比如时空胶囊和红门香水，都是在卖给联合利华后、1990年前后研制的。8小时润泽霜可追溯到1930年，但现在配方变了多少就不得而知了。
　　下面请跟着我的讲述、了解雅顿的一生
　　内容参考《美容帝国三女王传记之伊丽莎白.雅顿》原书 210千字， 本文 一 纽约打工
　　伊丽莎白·雅顿（Elizabeth Arden）1878年生于加拿大木桥镇，祖上是苏格兰的农民家庭，妈妈给她起名叫佛罗伦斯.南丁格尔，就是那位举世闻名的护士。因为家里穷，雅顿没能完成学业、只能到多伦多打工养活自己。
　　她做过护士、打字员、出纳、牙医助理，这些工作她都不喜欢。她长得很漂亮，但从没想过找个男人来托付自己。 直到28岁，孑然一身、一事无成。到这时候，她决定跑去纽约闯一闯。
　　初到纽约，她到处玩、看、发现最吸引自己的是美容沙龙，让女人变得美丽一直是她的梦想。于是、她先到了阿黛夫人的美容沙龙打工。这位妇人的王牌服务是捆绑肌肉治疗皮肤下垂， 就是在按摩后，用皮带把下巴在头部勒紧。雅顿的工作就是给客人按摩，她做得很好，很多客人点名要她服务。
　　2年后，她认识了伊丽莎白.哈巴小姐，俩人决定合伙开一个美容院。俩人的合作一点也不愉快，争吵不断：哈巴认为自己有美容产品，所以租金应该由雅顿承担，而雅顿认为是自己的服务才让客人上门的，应该平摊租金。最后，俩人一拍两散，哈巴另外开了新的沙龙。
　　这样，剩下的这个沙龙就归雅顿自己了，她不想用自己的本名来命名沙龙，那样别人会以为她开的是医院。于是保留了伊丽莎白，又自己编了雅顿的姓氏。这个世上再也没有南丁格尔，在以后的60年里，大家只知道伊丽莎白.雅顿夫人。 二 红门沙龙
　　雅顿非常了解客人的心理，她要服务的纽约贵妇，对产品并不care，她们想要的是一个舒服休闲的环境和服务。于是，雅顿费尽口舌、管哥哥借了6000块的巨款，重新装修了沙龙。
　　沙龙的大门是鲜艳的大红色，上面刻着伊丽莎白 雅顿夫人，显得非常气派。那道门如此炫目，100年后的今天，依然是雅顿的精神门面。沙龙墙壁用粉色绸缎装饰，还有法式家具和东方地毯，就是蓬巴杜夫人的客厅估计也不过如此了。
　　忙事业的雅顿每天干劲十足，好像永远不休息的马达，晚上还在自己的小屋里实验各种护肤品，我自己琢磨着，这个扶肤品的水平就和现在淘宝的diy，大牌平替差不多吧。
　　雅顿看到Vogue上刊登了新的化妆品文章，（那时候就已经有vogue了呢）就自己实验怎么化妆可以好看。马上用到了客人身上，倍受好评。
　　三 爱神润肤霜与雅顿娜化妆水
　　1914年，在纽约的第8年，她开出了第二家沙龙，然后就跑去巴黎考察，准备进军欧洲。然而，巴黎人怎么可能认可一个美国佬呢？ 那可是在一战前，美国还土得掉渣渣呢。雅顿觉得欧洲没戏，也不能白来一趟那，于是就把全巴黎的美容院、化妆品柜台都试了个遍，顺回来不少小样品。
　　然而凭她自己的能力，是无法复刻这些产品的。她非常聪明地找到一家化学制剂公司的合伙人——斯万森先生，请他分析带回来的小样。
　　斯万森不仅可以复刻这些化妆品，还按照雅顿的要求，改变了油腻的质地。新的润肤霜如奶油一样丝滑，上手即化。雅顿马上命名其为＂威尼斯爱神润肤霜＂， 润肤霜受到沙龙顾客的强烈追捧，雅顿又开发了同款化妆水。
　　当时护肤品的名字都非常长，客户念起来很绕口，也无法区分是哪家的。为了让大家记住雅顿的名字，这款化妆水就被叫做雅顿娜爽肤水。
　　从这里可以看出，雅顿并不是化妆品生产方面的专家，但她对客户体验非常敏感。
　　四 20年代、扩展欧洲零售
　　1915年，雅顿的众多仿冒者出现，当时还没有广告法，完全是野蛮生长的年代。只要雅顿家出了一个新款，其他仿冒者就连名字都不改卖山寨货。
　　这些人只是捞快钱的，不足为虑。最令雅顿担心的是一个波兰女人，即大名鼎鼎的赫莲娜.鲁宾斯坦，就是咱们都知道的黑绷带面霜那家。因为一战、她刚刚从欧洲来到纽约，就推出了多种产品。此后，两人棋逢对手，开始了60年的竞争。美容杂志非常开心，因为只要一个人做了广告，另一个人就立马做更大的版面。
　　此时，美国美容业开始有了变化，那就是零售客人的增加。女人自己去百货店购买化妆品，而不是去沙龙。本来，雅顿把沙龙视为自己的命根子，可能是太喜欢面对客人的感觉了，她对零售完全没兴趣。但新婚丈夫和投奔自己的妹妹 都劝说她要抓住零售市场。
　　于是，在1920年春天、就当是公费旅游一次吧，他们分别去了伦敦和巴黎考察。
　　雅顿在伦敦的遭遇和几年前在巴黎类似，当地人并不认可外来品牌。哈罗兹百货药品部的负责人建议她，先去其他小城市、找英国本地人做销售员，如果当地的乡绅会购买，就会传到伦敦，伦敦就可能接受新的品牌。
　　雅顿的妹妹格莱蒂斯的目标是巴黎，她直接去了老佛爷百货。妹妹虽然是加拿大人，但说得一口流利的法语，人又长得好看，居然拿到了一个柜台。几个月以后，这个柜台挤满了来试妆的客人，格莱蒂斯继续扩大地盘，在法国其他城市都建立了销售网络。
　　随着供货量的增加，她甚至直接开了一个工厂，在法国本土生产以节约路费。
　　但在雅顿心里，卖多少货也不如她的沙龙，巴黎必须有她的沙龙。于是在1920年夏天雅顿的第一家沙龙在巴黎开业。而在1年后，伦敦的＂乡镇包围伦敦＂策略有了效果，雅顿意识到自己可以在伦敦开沙龙了，她思来想去，觉得当时给她建议的哈罗兹药品部的哈斯林先生最合适，便力邀她做自己伦敦业务的负责人。 五 在美国，只有辛格缝纫机、可口可乐和我的雅顿化妆品，随处可见＂
　　整个20年代，是美国美容业的黄金发展期，市面上的化妆品种类达到7000种。旁氏、高露洁以及各种日化厂纷纷进入这个高利润的行业。这些日化厂可不会做自己的创新品，他们瞄准了雅顿、鲁宾斯坦等高档化妆品牌，生产廉价的仿制品。
　　这样原本只有贵妇才能用上的雪花膏、眼影、睫毛膏，普通姑娘也用得起了。这让雅顿也调整了下产品生产的思路，既然大家都来抄袭她，她也不能完全做原创，而是看市面上有哪些卖得好的平价品，再变成雅顿娜的产品。
　　经过斯万森先生的神奇之手，雅顿的产品种类高达75种。公司每年的收入高达数百万美元。
　　雅顿还尝试进入香水、时装领域，不过都失败了。
　　行业的兴盛也吸引了众多女孩加入成为美容顾问，她们的周薪高达60美元+60%的销售提成。男生也不再顾忌性别的偏见，当上了男美容顾问。
　　到20年代末期，雅顿的红门沙龙已遍布欧洲各重要城市。在妹妹和丈夫的管理下，她的零售网络也已经遍及世界各地，在亚洲都可以买到雅顿的产品。
　　在采访中，她自信的对记者说：＂在美国，只有辛格缝纫机、可口可乐和我的雅顿化妆品，随处可见＂。
　　那一年她50岁，即将终结第一次婚姻。
　　关于她的两次婚姻、我们在番外篇来讲
　　六、30年代、罗斯福新政与FDA的规范
　　1929年10月24日，美国股市全面崩溃，百万富翁一夜变成了穷光蛋，大萧条来了。
　　然而美容业却没有受到影响，1929年美国美容业销售达到7.5亿美元。乐观的雅顿花7.5万美元买下了第五大道一栋6层楼，之前她只是租了其中一层做办公地点和沙龙。
　　但大萧条后，罗斯福新政就让她不那么开心了。1932年，罗斯福总统上任，他面对的是一个百废待兴的美国，为了恢复经济，他启动了一系列改革，是为罗斯福新政。
　　美容业作为利润颇高的大肥羊，首先就被割了一刀，加收10%的消费税。美容界马上慌了神，怎么办？是让客户承担这10%，还是自己从利润里割肉呢？妇女们走上街头抗议：化妆品是我们的必需品，怎么能收这么高的税呢？
　　本来美容同行们达成了联盟，集体涨价。但其中一个小角色，登报说，放心吧妇人们，我决不涨价。可怜的联盟不攻自破，大家都不敢涨价了。
　　另一个约束就是FDA（美国食药监局）应罗斯福总统的要求，发布了新的食物和药物安全法规。这个安全法规在1906年有一版，当时化妆品业还没有如此兴旺，所以起草者没有太多关注。
　　现在新法规要求化妆品不得包含列入清单的有毒有害物质，也不能用食物的名字来命名化妆品。还在白宫做了化妆品有毒物质的展览、稍微约束了一下谎话连篇、野蛮生长的美国美容业。
　　雅顿乖乖的根据法律做了调整，生意没有受太大影响。 七 二战、原料紧缺、 妹妹被关进集中营
　　1939年，二战爆发。 对比一战、二战对雅顿事业的影响比较大。
　　首先是原料短缺，政府对每个行业设定了不同的配额。雅顿家本来屯了很多原料，但还是需要想办法节省。比如请顾客带着用完的空瓶来买散装品；用塑料代替金属做包装壳。
　　在英国，据说雅顿走了英国皇后的路子，获得了特别配额。当时的玛丽皇后是伦敦有名的赖账王，消费从不付钱。雅顿说，我来会会她，一定要她付钱。结果，王后在雅顿沙龙只说了一句，你应该来宫里喝喝茶。
　　倍感荣幸的雅顿马上忘记了付钱的事，从此成为了白金汉宫的客人。
　　玛丽皇后：爱美人不爱江山的爱德华八世的母亲、伊丽莎白二世女王的祖母
　　另一件事更令她焦虑，就是那个帮她拓展法国业务的妹妹被抓去了集中营。
　　当时、雅顿的欧洲员工纷纷辞职、当兵；有的员工被英法政府感召做了特工、最终死在集中营。在法国，她的妹妹加入了红十字会，也可能和这些员工联系，就被抓了进去。
　　好在经过斡旋，妹妹被转入专门关押英美妇女的集中营，并在二战结束后安全地回到巴黎。
　　唯一的好消息是：整个战争期间，美国的美容业需求依然旺盛。大量妇女出来工作、漂亮的仪表也起到了振奋精神的作用。口红依然紧俏。蜜丝佛陀出品了与妇女救世会同色系的粉饼；雅顿出品了可以抹在腿上充当丝袜的美腿霜（当时尼龙紧缺、无法生产足够的丝袜）
　　八、 50年代、年老的雅顿与新的对手
　　二战后，美容业迎来第二次热潮。电视广告出现、众多名媛成为时尚ICON，美容业竞争异常激烈。除了宿敌鲁宾斯坦夫人，露华浓也开始展露头角。
　　露华浓的创始人瑞夫森先生，以卖指甲油起家。在二战期间，业务大发展。到二战结束、有2/3的女性使用露华浓指甲油。
　　之后，露华浓开始侵入护肤品地盘、推出了永恒27美容霜，1955年上市。
　　雅诗兰黛这时初出茅庐、她就好像30年前的雅顿夫人、永远带着娇美的笑容。通过赠送小礼品、雅诗兰黛获得了很多客户。1953年，一款类似今天香水沐浴露的＂青春露＂，使她一战成名。
　　面对强劲的对手、雅顿加大了扩张新品的节奏。她创造了很多新的护肤品概念沿用到今天，比如粉底霜、遮盖霜、睫毛生长液。雅顿还关注到男士的理容需求，首次推出了包括香皂、淡香水、须后乳、润唇膏的男士套装。
　　她的第二个女子疗养中心也开张了。雅顿的第一家疗养中心成立于1934年，本来是她的一处私人休假地。和美容沙龙不同，疗养中心包括住宿、餐饮和健身操课，帮助贵妇小姐们保持健康的生活习惯。疗养中心有美发师、护理师、园艺师等。
　　此时的雅顿年过70，精心的保养和瑜伽，她看起来也就不到60。她依然精力充沛、在全球巡视她的美容帝国。
　　可陪伴她的好帮手纷纷过世。她沉浸在自己的童话中，把新的照片都用技术手段磨去了皱纹，却忘记了培养一个超强的接班人。 尾声：雅顿帝国易主
　　1966年、雅顿小姐病逝，她的遗嘱把财产分给了妹妹、外甥、侄女。她是公司唯一的股东，按照美国税法，需要缴纳一笔所得税。
　　因为没有听从劝告，设立基金会避税。她的营业额为6000万美元，而缴税高达3500万美元。这让她的遗产成了镜花水月：为了支付税费，各处遗产被卖给了不同的买家。雅顿的妹妹将遗产回售给了公司，2年后即病逝于巴黎。
　　雅顿的至亲们，没人能担当大任。当时公司的行政总裁，也就是实际的一把手嘉德纳先生在70年神秘离职，公司被接任者卖给了艾利.礼里制药公司。
　　制药公司在88年又把雅顿公司卖给了法伯尔杰公司，后者被联合利华整体收购。
　　番外 老公重要还是赛马重要
　　故事讲到这里，我要说说雅顿的私生活了，那就是她的两个老公和最喜爱的赛马。
　　根据书里的描述，雅顿应该是典型的外向性格者，她非常害怕孤独，刚创业时，甚至会请沙龙的美容小姐晚上陪她一起睡觉。但男人，似乎对她来说是可有可无的。
　　尽管她长的很漂亮、比实际年龄看起来小很多；尽管一个人在伦敦打拼不容易，她从没有想过靠嫁人获得安逸的生活。
　　她的第一任丈夫路易斯、是在欧洲游历时候认识的，她很爱他。可结婚后，只要忙上事业，丈夫的感受她就不在乎了。而路易斯本质也是个花花公子，雅顿这种事业型的女生，并不能让他满意。幸好路易斯来雅顿公司打工，在财务和销售上发挥了重要作用，俩人才能假扮恩爱夫妻。
　　碰巧的是、雅顿沙龙有一位美容顾问离职，之后就传出了路易斯和这个姑娘有一腿的谣言。雅顿派私家侦探调查，发现丈夫简直是一个时间管理大师，在那么忙的工作之余，还能和众多姑娘保持暧昧。
　　如果只是这些，雅顿只是觉得伤心，还不至于干出什么。谁知路易斯为了自保，居然使出了篡位的昏招。他给公司所有部门以及合作伙伴写信，以后业务都找他。这封信被寄到了雅顿沙龙，这可捅了马蜂窝。
　　雅顿把老公所有物品打包放到了公寓门口，让保安拦住老公不能进公寓。接着请律师办理了离婚，只赔偿了2.5万美元就和老公说再见了。 而雅顿的老公，这时才想起来，自己为雅顿服务15年，居然一点股份都没有获得，他只是一个打工仔。
　　雅顿的第二次婚姻是在1942年，一位风度翩翩的白俄王子向她求婚了。那时，纽约的新贵们对白俄贵族趋之若鹜，希望用他们高贵的身份给自己贴金。而王子当然是想找个长期饭票。
　　60多岁的雅顿又坠入了爱河，她找人把家里所有的物品都缝上了王子的族徽，准备成为一个贵族——伊凡诺夫公主。
　　然而在度蜜月时，她就发现王子原来是同性恋、还花她的钱带男伴来玩。半年后，她发现了王子的巨额债务。这次雅顿直接赶人了，王子赖在她的庄园不走，她甚至把冰箱都锁了。饿的实在受不了的王子只带了几身衣服就跑了。
　　老公可有可无、雅顿真正挚爱的是赛马。
　　1931年，富婆雅顿发现一项有趣、但又很费钱的活动——养马。在朋友的引诱下、她买了很多马、拥有自己的马场和驯马师。有时、她会一次性买下几十匹小马驹。至于在这些马上花的钱，就没法说了。
　　她把马当作自己的孩子：为了给马做日常养护，她直接把抹在贵妇脸上的美容霜给马做全身按摩。马场工人借机把润肤霜偷偷卖出去赚钱。如果马生病了，她就不眠不休的陪在身边。
　　最离奇的一次是，雅顿在喂马时被咬掉了小手指，她镇静的让工人捡起手指、直接去了医院。当别人说起这事、她说：＂我的孩子只是太激动了。＂
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