如何在拒绝别人的同时不会伤害对方？

　　从对方的利益出发，掌握好说＂不＂的分寸和技巧，给对方一个能够接受的，并且不会伤害对方的托词十分重要。
　　随着社会的发展，人与人之间的交往越来越密切，也越来越复杂。
　　比如，我们经常会发现办公室中谈笑风生的两个人，其实早已积怨很深。或者昨天还势如水火的两个同事，今天却亲密得俨如老友。从中我们可以看出，办公室中的人际关系确实是高深莫测，让人难以捉摸。其实，我们每个人都希望能够得到他人的关注与理解。因此在职场上，我们要学会理解他人，要把握处理事情的分寸，尤其是我们因为各种原因而不能配合对方时，一定要从对方的利益出发，说好托词。
　　例如，在办公室里，你在拒绝别人请求时，如只是说＂我很忙＂，对方则会说你不爱帮助别人。所以，拒绝别人时，要具体地说明一下理由。
　　再如，你正忙着整理第二天重要会议的资料时，你的上司走过来对你说:＂先处理这份文件。＂
　　这时，你可以明确地告诉他自己正在为第二天重要会议准备资料，然后让上司判断哪个工作更加急迫。
　　是这样啊!你正在做的工作不尽快完成可不行，我的这份之后再弄。＂
　　每个人总会有需要别人施以援手的时候，所以，多一个敌人绝对不是什么好事情。虽然我们避免不了拒绝的发生，却可以采取适当的拒绝方式，最大限度地避免因为拒绝而树敌。
　　经常有人会说出这样的话:＂这件事情恕难照办＂＂我们每天都一样地工作，凭什么要我帮你的忙＂......如果你听到些话，会是什么反应呢?你会很高兴很客气地说＂既然如此，那我就不打扰你了，对不起＂吗?恐怕不会吧。你一定非常不开心，从此疏远这个人。
　　一般情况下，我们在拒绝别人的时候要注意以下几点:
　　1.积极地倾听
　　当你要拒绝别人的请求时，不要随口就说出自己的想法。过分急躁地拒绝最容易引起对方的反感，应该耐心地听完对方的话，并用心弄懂对方的理由和要求，让对方了解到自己的拒绝不是草率做出的，是在认真考虑之后才不得已而为之的。
　　2.用和蔼的态度拒绝对方
　　不要以一种高高在上的态度拒绝对方的要求，不要对他人的请求流露出不快的神色，更不要蔑视或忽略对方，这都是没有修养的具体表现，会让对方觉得你的拒绝是对他抱有成见，从而对你的拒绝产生逆反心理。拒绝对方要保持和蔼的态度，要真诚。
　　3.明白地告诉对方你要考虑的时间
　　我们经常碍于面子不愿意当面拒绝他人的请求，而是以＂需要考虑＂为借口来避免直接拒绝对方，其实希望通过拖延时间使对方知难而退。这是错误的。如果不愿意立刻当面拒绝，应该明确告知对方考虑的时间，表示自己的诚意。
　　4.用抱歉的话语来缓和对方的情绪
　　对于他人的请求，表示出无能为力，或迫于情势而不得不拒绝时，一定记得加上＂实在对不起＂＂请您原谅＂等抱歉用语，这样，便能不同程度地减轻对方因遭拒绝而受的打击，舒缓对方的挫折感和对立情绪。
　　5.说明拒绝的理由
　　在拒绝他人的请求时，不要只用一个＂不＂字就想使对方＂打道回府＂，而应给＂不＂加上合情合理的注解，以使对方明白，自己的拒绝并非是毫无理由，而是确有苦衷。真诚地说出你拒绝的理由是非常必要的，它有助于你们维持原有的友好关系。
　　6.提出取代的办法
　　当你拒绝别人时，肯定会影响他计划的正常进程，甚至使他的计划搁浅。如果你帮他提供一些建设性的意见，当然更能减轻对方的挫折感和对你的怨恨心理。
　　7.对事不对人
　　你要想方设法地让对方知道你拒绝的是他的请求，而不是他这个人。
　　总而言之，成功地拒绝别人的请求不仅可以节省自己的时间和精力，还可以免除由不情愿行为所带来的心理压力。但前提是，拒绝时必须不损害对方的利益。