积极的正能量的一面会感染他人，消极的负能量的一面也会传染他人

　　电脑的QQ一直不停地响着，有问价格的，有问材料的，也有反映问题的。我应接不暇，忙得焦头烂额。
　　偏偏在这个时候，电话又不断，琐事太多，我有点失去耐心了。
　　座机响起，我接起了电话。是客户杨，说一个月之前做的一块板子起泡了，问这边怎么解决。
　　我听了有点气结，都做了那么久的物料了，现在反应说有问题，还需要我们给予解决，这叫什么事情啊。
　　＂老板，你这个做的时间那么久了，况且我们这个有没有保证说可以用多久的，你现在追究责任，我们每天做的物料那么多也没出现什么问题，材料也都是同一批进货的，那你这让我从何查起啊。＂
　　＂我在其他厂家做都没问题，怎么到你家做就有问题了？＂
　　其实给他重新制作也不会说很麻烦，尺寸也不大，只是我不想这样的风气就此长成。总共这张板子我们也才有几元钱的利润，若是他往后再这般，其他客户有样学样，那岂不是乱套了。
　　＂你说怎么办呢？是让我给你重新制作吗？＂我语气有点激动。
　　＂你这是什么态度，这不是你应该做的吗？＂
　　＂可是你也不能这么不讲理吧，这一张板子就才赚你几元钱，要是其他客户都这样，我们还怎么做生意呢？＂我也不是很客气。
　　对方挂了电话，我想着算了，为这点小事这么争论和较真也不值得，就给他重喷了一下，并且说明情况，下次还有这种问题过了这么久追究的话这边概不负责，对方也答应了。
　　我正在开着单子，座机响了起来，我没时间接，就把电话拿给我对面的璐接。
　　＂这个你自己淋雨了我们也没办法的，这天气不是我们能控制的。＂我听到璐满是不高兴的语气。
　　我停下手中的动作，认真地听了起来。
　　＂那我们这么多客户总不能服务你一家，送货还要在等着吧。＂
　　我越听越觉得不对劲。
　　＂这个你们门也开不进去，只能放门口的。＂
　　＂你在这和我说有什么用呢是不是？＂
　　争论了几句，璐放下了电话。
　　＂这是怎么了？＂我看着她涨红的脸问道。
　　＂是奇，说东西放在门口，被雨淋湿了，那本来就是当天送的货，他自己一直不取能怪我们吗？都三四天过去了。＂
　　＂我听你都快和他吵起来了啊。＂我温和地说道。
　　＂他自己啊，有毛病一样的 ，一个劲冲我发火。＂璐带着点不服气和不高兴。
　　＂我们是做服务行业的啊，我们有理的话不卑不亢就可以了，没必要吵起来。＂
　　＂你上次和客户杨不也是这样的嘛。＂璐噘着嘴说道。
　　我恍然大悟，原来坏情绪是很容易传染的，虽说这事情的性质不同，可是我确实是带了很不好的一个头。细细回想起来，璐刚才和客户奇的场景可不就是和我上次和客户杨的场景很相似吗？
　　＂上次是我没有控制好自己的负面情绪，我的不对，以后可不许这样了啊，这显得我们不专业。＂我还是笑着温和地对璐说道。
　　璐情绪也平复了许多，红着脸点了点头。
　　积极的正能量的一面很容易感染他人，消极的负能量的一面也很容易传染他人。