谈话出现冷场，要采取积级措施加以预防来打破冷场，消除交往的障碍

　　打破冷场，消除交往的障碍
　　冷场，就是一种令人窘迫的局面。冷场对于每一个商人在应酬中都有可能会遇到；
　　及时打破冷场，消除交往障碍，让彼此不再尴尬，让你在生意场应变自如。
　　应酬交往中，存在以下几种情况时，最容易因＂话不投机＂而出现冷场。
　　(1)彼此不大相识
　　(2)年龄、职业、身份、地位差异大；
　　(3)心境差异大;
　　(4)兴趣、爱好差异大;
　　(5)性格、素质差异大；
　　(6)平时意见不合,感情不和;
　　(7)互相之间有利害冲突；
　　(8)异性相处，尤其单独相处时；
　　(9)因长期不交往而比较疏远；
　　(10)均为性格内向者。
　　谈话出现冷场，要采取积级措施加以预防来打破冷场  ：
　　1.从对方的兴趣入手
　　老人最感兴趣的是他们自己的经历；青年人的兴奋点是怎样才能使自己的才能得以发挥，以及他们的工作、学习、业余生活；年轻妈妈最感兴趣的莫过于她的孩子，包括孩子的吃、穿、用等。
　　2.故意拋出错误观点
　　有时装作不懂事的样子，往往可以听取他人更多的意见，这根源于人们的自炫心理。
　　反之，你表现得太聪明，人家即使要讲，也有顾虑，怕比不上你。
　　如果我们用＂请教＂的语气说话，引起对方的优越感，就会引出滔滔话语。 一般人的心理总是喜欢教人，而不喜欢受教于人。
　　3.打破沉默
　　如果是自己太清高、架子大，使人敬而远之，而造成双方的沉默，在交谈中应该主动些、客气些、随和些；
　　如果是自己太自负，盛气凌人，使对方反感，而造成了沉默，则要注意谦虚，多想想自己的短处，适当褒扬对方的长处；
　　如果是自己口若悬河，讲起话来漫无边际，无休无止，而导致了对方的沉 默，则要注意自己讲话适可而止，给对方说话的机会，不要让人觉得你是做单方面的＂传教＂。
　　如果因过去曾发生的摩擦和隔阂，而造成了沉默，那么就应该高姿态，把过去的隔阂抛在脑后，仿佛什么也没发生似的，热情地与之攀谈。
　　如果是因为双方不了解，不知谈什么得体，那么应该主动作自我介绍，并使交谈涉及尽可能广泛的领域，从中发现双方共同感兴趣的话题；
　　如果是刚刚发生了争论而出现了沉默，那么就应该冷静下来，心平气和地谈些无分歧的问题。
　　5.鼓励对方讲话
　　为了支持对方讲话，你可以经常地变换使用一些表示赞同的词语，鼓励对方把话讲完，把心中的秘密倾吐出来。
　　当对方受到鼓励并获得赞同意见时，他们会感到自己受重视。
　　创造一种信任的气氛，这种气氛有助于对方说话 冷场的出现，往往与＂话题＂有关。
　　＂曲高和寡＂会导致冷场；＂淡而无味＂ 同样会引起冷场。
　　不希望出现冷场的交谈者，应当事先做些准备，使自己有 点＂库存话题＂，以备不时之需。
　　据研究，同以下各项有关的话题，最容易打破冷场：
　　(1)对方的孩子;
　　(2)对方个人爱好;
　　(3)对方事业上的成就;
　　(4)对方的健康
　　(5)体育运动
　　(6)影视戏剧
　　(7)新闻趣事
　　(8)日常生活中的＂热点＂;
　　(9)祖居地风情、特产
　　(10)旅游、采购
　　打破冷场没有固定的模式，应酬交谈要根据具体的时间、地点和对象的心理特点，以及造成冷场的原因，而采取不同的方法和对策。
　　#商务#
　　#客户#
　　#推销#