所谓换位思考

　　在工作和生活中，常听人们说要换位思考，只有这样才能更好地理解他人，那这是为什么呢？或许由伊利诺伊大学的安德森和皮尔切特完成的心理学实验能够给我们一些启示吧！
　　一、实验介绍
　　实验选取了伊利诺伊大学心理系39名学生，作为被试。实验向被试提供一则故事，故事主要内容为：有两个男孩逃学，去了其中一个男孩子的家。这个男孩家相当富有，他的家是一座很漂亮的房子，有美丽的庭院。但是因为房龄比较久，房子有些地方年久失修，比如房顶有个地方漏水，地下室由于太潮湿而发霉。另外，男孩家还有很多值钱的物品，比如十级变速自行车、最新款电子产品、稀有钱币等。整个故事包含373个单词、72个观点。实验提供两种角度的对上述72个观点重要性的评价，一个从乞丐的角度出发，另一个从房主的视角作出评价。
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　　将39名被试随机分为两组，一组为乞丐组，另一组为房主组。实验开始时，向每位被试提供对应的故事，即将乞丐的观点发给乞丐，将房主的观点发给房主，之后让被试用2分钟时间阅读故事，并用12分钟完成84道词汇测验题。完成测验之后，进行第一次回忆测验，要求被试在白纸上写下尽可能多的故事内容，如果记不清，可以用接近原文的表述代替。完成后休息5分钟，进行第二次回忆测验。
　　第二次回忆测验，将分组进行调整，即两组中的一半被试仍然扮演原来的角色，即乞丐仍是乞丐，房主仍是房主；而另一半需要变换角色，即乞丐变为房主，房主变为乞丐。实验告诉仍然扮演原来角色的被试，现在的研究是要验证如果有第二次机会，他们能否记起那些自己认为已经遗忘的故事内容；告诉变换角色的被试，研究是为了验证，如果换一个视角，他们能否想起那些自己认为已经遗忘的故事内容，并要求被试仔细回忆读过的故事。
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　　二、实验结果
　　实验的结果显示，观点有重要的影响作用，不论哪种角色，被试能够想起的重要观点多于中等观点，中等观点多于非重要观点。由此可见，角色与能够记起的故事内容高度一致，即乞丐能够回忆更多关于乞丐的内容，房主能够回忆更多与房主有关的故事内容。当角色发生变化之后，变换角色的被试回忆出更多以前没有记住的信息，即原来的乞丐回忆出更多与房主有关的信息，原来的房主回忆出更多关于乞丐的信息，而这些新的信息对变换后的角色而言是非常重要的。实验设计者认为，每种角色都有认识世界、加工信息的图式，而这样的思维方式更有利于角色快速处理信息。
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　　三、实验启示
　　这样的实验结果非常有意思，它告诉我们，同样一个人，当扮演的角色发生变化时，能处理的信息便出现了很大的不同。这对人际交往来说，很有启发意义。在和他人交往时，如果我们能做到换位思考，深切理解他人为何那样说那样做，那么必然会帮助我们更好地与他人交往。在工作中，有时候我们很难理解领导为何会布置一些匪夷所思的任务，但或许站在领导的角度，看到的是更宏观的层面，布置这些任务的缘由便不难理解了；有时领导很难理解员工的工作总是拖延，或许是因为领导不懂详细的技术、流程以及工作中遇到的难题，只是理所应当地认为这项工作费时不多。在生活中，父母总是难以理解孩子的心理，或许那是因为父母们已经遗忘了他们当孩子时的感受，而孩子不懂父母的苦心，大概是因为孩子们需要站在父母的角度考虑下生活的繁忙和不易。
　　不在其位不谋其政，在工作和生活中，如果我们能够从对方的角度出发，理解对方的行为，包容对方与我们的不同，那么可能会避免很多不必要的麻烦，从而能够与他人更和谐地相处、构建更加美好的人际关系。