爱听赞美的话是人类的天性，人人都喜欢正面刺激，而不喜欢负面刺激

　　智用赞美提升说话品质
　　人都是喜欢赞美的，无论是儿童还是老人都是一样，人性的根源就有一种被人肯定、赞美的强烈愿望。
　　赞美能给生活带来温暖和愉快，赞美能使世间嘈杂的声响化为优美的交响乐章。
　　为此，马克·吐温说：＂我能为一句赞美之辞而不吃东西。＂可见赞美的威力有多大呀。
　　林肯曾经说过：＂人人都喜欢受人称赞。＂威廉·詹姆士也说过：＂人本质中最殷切的需求：渴望被肯定。＂
　　爱听赞美的话是人类的天性，人人都喜欢正面刺激，而不喜欢负面刺激。
　　如果在人际交往中人人都乐于赞扬他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉快度将会大大增加。
　　每一个人都希望受到周围人的称赞，希望自己的真正价值被认可，尤其是希望得到朋友的认可。
　　虽然处在极小的天地里，仍然认为自己是小天地里的重要人物。
　　对于肉麻的奉承、巴结会感到恶心，然而却渴望对方发自内心的赞扬。
　　鉴于此我们不妨遵守＂黄金原则＂：＂希望朋友对我们如何，我们就对他们如何。＂
　　发自内心地称赞他
　　赞美与奉承的两个区别，赞美是一种说话的艺术，正确运用这门艺术，会使被赞美者心情愉快，而作为赞美者自己，也会从中感到快乐甚至感到幸福。
　　但是，在这里我们有必要弄清楚这样一个问题：真诚的赞美和奉承究竟有什么不同。
　　因为弄清楚这个问题，是使那些不愿赞美他人者＂赞口常开＂的关键。
　　赞美与奉承有本质的区别。赞美是真诚、热忱的，是出于真实的感觉，绝不能掺杂任何不良的用心；
　　同时，赞美是对别人的优点和长处充分肯定，是为满足别人对于尊重和友爱的需要，给别人以精神上的激励和鼓舞。
　　而奉承他人则是宁肯牺牲自己的尊严去恭维人，是出于某种不可告人的企图，明显的是趋炎附势，巴结讨好权威。
　　正如卡耐基所说＂奉承是从牙缝中挤出来的，而赞美是发自心灵的。
　　真情实感创造说话氛围与人交谈，贵在推心置腹。
　　有诗云：＂功成理定何神速，速在推心置人腹。＂坦然缘于真诚，说话贵在坦诚。
　　只要你捧出一颗恳切至诚之心，一颗火热滚烫之心，怎 能不使人感动?
　　怎能不动人心弦 说话不是敲击铜铃，而是敲击人们的＂心铃＂。
　　＂心铃＂是最精密的乐器。因此， 智者总是用真挚的情感、竭诚的态度击响人们的＂心铃＂，刺激之、振奋之、感化之 慰藉之、激励之。
　　对真善美，热情讴歌；对假丑恶、无情鞭挞。让喜怒哀乐，溢于言表；使黑白贬褒，泾渭分明。
　　用自己的心去弹拨他人之心，用自己的灵魂去感染他人之灵魂，使听者闻其言，知其声，见其心。
　　我们每个人与人交谈一定要开朗、热情、生动，因为人不是受到什么强迫才接近谁、喜欢谁；也不是由于什么人出类拔萃、有成就、有名气，才去接近、喜欢这个人。
　　亲切的话语，温暖的微笑，一下子拉近了心理的距离。即使大人物，只要他善于交往、谈话， 也必然如此。
　　相反，冷冰冰整天板着个面孔，无论对什么人都是无益的。人是有感情的动物，语言所负载的信息，除了理性信息外，还有感情信息。
　　在说话做事时，常由感性支配理性。因此，我们有必要在与别人交谈时表露出我们的真诚，以达到相互信任的效果。
　　感人心者，莫先乎情。感情是打动听众的有力武器。可以说，善于以情感人，以情动人也一个人说话水平高超的体现。
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