办事的艺术互惠互利持续良好交往的保证

　　互惠互利,持续良好交往的保证
　　在第一次世界大战中,有一种德国特种兵的任务是深入敌后去抓俘虏回来审讯。当时打的是堑壕战,大队人马要想穿过两军对垒前沿的无人区,是十分困难的。但是一个士兵悄悄爬过去,溜进敌人的战壕,相对来说就比较容易了。参战双方都有这方面的特种兵,经常派去抓一个敌军的士兵,带回来审讯。有一个德军特种兵以前曾多次成功地完成这样的任务,这次他又出发了。他很熟练地穿过两军之间的地域,出乎意料地出现在敌军战壕中。
　　个落单的士兵正在吃东西,毫无戒备,一下子就被缴了械他手中还举着刚才正在吃的面包,这时,他本能地把一些面包递给对面突然而降的敌人。这也许是他一生中做得最正确的一件事了。面前的德国兵忽然被这个举动打动了,并导致了他奇特的行为——他没有俘虏这个敌军士兵回去,而是自己回去了,虽然他知道回去后上司会大发雷霆。
　　这个德国兵为什么这么容易就被一块面包打动了呢?人的心理其实是很微妙的。人一般有一种心理,就是得到别人的好处或好意后,就想要回报对方。虽然德国兵从对手那里得到的只是一块面包,或者他根本没有要那个面包,但是他感受到了对方对他的一种善意,即使这善意中包含着一种恳求。但这毕竟是一种善意,当很自然地表达出来时,在一瞬间打动了他。
　　他在心里觉得,无论如何不能把一个对自己好的人当俘虏抓回去,甚至要了他的命。其实这个德国兵不知不觉地受到了心理学上＂互惠原理的左右。这种得到对方的恩惠就一定要报答的心理,就是＂互惠原理＂,这是人类社会中根深蒂固的一个行为准则。著名的考古学家理查德·李凯认为,人类之所以成其为人类,互惠原理功不可没。他说:＂我们人类社会能发展成为今天的样子,是因为我们的祖先学会了在一个以名誉作担保的义务偿还网中,分享他们的食物和技能。＂
　　正是由于有了这样一张＂网＂,才会有劳动的分工,不同商品的交换。互相交换服务使人们得以发展自己在某一方面的技能,成为这方面的专家和能手,也使得许多互相依赖的个体得以结合成一个高效率的社会单元,从而推动了社会的进步。互惠原理是人类社会永恒的法则,它是各种交易和交往得以存在的基础。我国古代讲究的礼尚往来,就是互惠原理的一种表现。人与人之间的互动,就如坐跷跷板一样,不能永远固定某一端高,而是要高低交替。一个永远不肯吃亏、不肯让步不与别人互惠的人,即使真正赢了、讨到了不少好处,从长远来看,他也一定是输家,因为没有人愿和他玩下去了。
　　互惠原理是与人持续良好交往的保证、不可缺少的一门艺术。所以,如果一个人帮了我们一次忙,我们也应该帮他一次;
　　如果一个人送了我们一件生日礼物,我们也应该记住他的生日,届时也给他买一件礼品;如果一对夫妇邀请我们参加了一个聚会,我们也一定要记得邀请他们到我们的一个聚会上来，关注我一起学习办事的艺术。