10年销售经验告诉你,想与地位高的人处好关系,得做好这此点
身在社会中,免不了要与比自己身份高的人打交道,有些人害怕、恐惧与地位高的人交往,因为担心自己说不好话,有些人不屑与地位高的打交道,因为他们内心有一股清高的劲在作怪,而有些人却想着法子拍地位高的人马屁,因为想从地位高的人那里捞到自己想要的好处,每个人的三观不同所以思考的方式不一样,所做出的结果也会不一样,假若你想与地位高的人保持一种更健康和谐的关系,如在不巴结的情况下,让地位高的人心甘情愿的人帮助自己,就需要掌握一些交往的方法与技巧,今天小编整理了10年专注大客户服务销售高手给的几点建议,有这方面需求的人可以了解一下。
一、多揣摩
做过销售的人都会做这一个动作:揣摩客户的需求,因为把握住了客户的需求,就是客户能否下单的关键之一,所以有一定销售经验的人都会习惯性地去揣摩客户各种各样的需求,揣摩客户的各种需求,用在人际沟通上也是相通的,特别是与比自己地位高的人沟通更是如此,更要揣摩他们的需求与想法,这样你说出来的话,才有可能说到他们的心坎上,为何说话要说到人家的心坎上,设身处地地想一下,如果遇到一个一说话就能直接说到你心坎上的人,你心里是何种感受,遇到一个一与你说话就别扭的人,你又是何种感受?这样两种人,你更喜欢与哪种人沟通交流呢?
比如在娱乐界有一定影响的主持人何炅何老师,多年来他的好人缘可真的是出了名的好,不仅仅是因为他的口才好,更是因为他懂得如何揣摩他人,善解人意,还记得在一期《向往的生活》节目中,有一位明星到蘑菇屋做客,见到那个蘑菇屋之后,那明星赞不绝口,"这间院子比在电视里看到的要漂亮得多",明星的赞美是无意的,只是在看到院子之后随口一赞。
但善解人意的何老师,听了之后,看了一下旁边的摄影师,就明白了摄影师的想法(明星说现实的院子比电视里更漂亮,意思就是我们把景色还拍差了……),当他把在场所有明星请进蘑菇屋,然后出来,走到摄影师的跟前,轻声地对他们说"各位摄影老师,别介意哈,我在此代他跟各位说声对不起啊,他不是那个意思"。 何炅这么有地位的主持人,却还这么用用心去揣摩地位不如自己的摄影师的心里,所以在面对比自己地位更高的人时,更应该去多揣摩他们的心里,只有这样,在与对方沟通交流时,就能讲出对方想听的话,做出对方所期待的事情。
二、肯低头
与地位比自己高的人交往,一定要认清对方地位确实比自己高,因而要把握好自己的气势,不能以"地位高有什么了不起"的态度去与人沟通交流,在他们面前切记不可以没大、没小,也不可以说话不经大脑,张口就来,说完之后来一句"不好意思,我这人说话比较直"这样会让对方对你产生不好的印象,从而不受对方的尊重,每个人都喜欢被人尊重,即便是对方再平易近人,也要学会尊重他人,说话前先三思,在他们这些人面前表现出低姿态,适当的低头尊重对方,反而能获得对方的尊重,比如上车时,给对方开门,让对方先上车,开会时,等对方先讲话。这样做,不仅可双提升你的气场,反能能显示出你对对方的尊重,让对方更能接受你,二是,展现出了你的谦逊,对方在有机会时,也会愿意帮助你,因为你懂得做人。
三、肯求助
很多人都有一种心理,能不麻烦别人,就尽量不麻烦别人,认为请求别人帮助就是给他人增加麻烦事,而有些时候这仅仅是自己的单方面的想法而已,因为人们都说好的关系是麻烦出来的,如果你请求对方帮助,对方给予了帮助,代表你在对方心目中还是有一定的地位,而且通过寻求他人的帮助,在这过程中能加深你与对方的关系,但在请求这些地位比自己高的人帮助前,先要想好这件事情对方应该不能太费力就能达成,求助前后,都要表示真诚的感恩,千万不可有理所当然的感觉。
四、肯吃亏
无论与什么样的人沟通交流,始终要记住肯吃亏,为何这样说?因为大家都说吃亏是福,如果在地位比你高的人面前,学会了先吃亏,后面他能给你创造更多的价值,因为他的资源比你多,能提供更多的价值,更何况,这样的人,想结交他的人肯定不少,如果与这样的人打交道,还没开始就想着等价或者是溢价交换,那似乎有一种痴人说梦的感觉,巴结他的人都在排队,人家为何要给你优先权呢?所以在与这类人交往时,一定要先做好吃亏的准备,只要你把握住了这机会,就相当于建立信任的开始,比如在职声,领导因事出了一点工作小故障,而你帮着领导承担下来,虽然会扣点小费用,但并不影响你的工作安全指数,只要帮领导一回,领导对你的好感度与信任度就会大大提高,重点是你为了领导吃亏,他在内心会感觉亏欠了你,所以后续有好的机会,自然就会首先想到你,所以才会有大家所说的,吃亏是福。
五、有价值
在与地位比自己高的人面前,一定要学会让自己越来越有价值,有人说任何样的人际关系,其真正的本质就是交换关系,很多人感觉与地位高的人在一起,总感觉他们不好相处,那是因为他们光想着从地位高的人那里获得自己想要的价值,却忘记想一想,自己对为对方提供什么样的价值,常有人说,没有免费的午餐,谁说不是如此呢,想要获得更高的收入,更多的机会与地位高的人相处,就需要为不断提升自己身的价值。
温馨提示:咱们没有必要在地位高的人面前阿谀奉承,因为大部分不喜欢这种类型的人,更不需要忌讳与地位高的人交往,以为这就是巴结他们,如果有机会与地位高的人交流沟通,一定要把握好,因为可以从他们身上学到你不曾学过的知识。
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