（原创）鸡飞狗跳的女家长，你孩子的好运气都被你阻挡了

　　二十几岁时从学校毕业，深知后方无后盾可依，先后做过公司职员，微机老师，小学辅导教师。没有波澜壮阔，大起大落，没有遇到刁难无理之人，曾暗暗慨叹，初遇社会，还算幸运。
　　三十几岁时成了家，成了妈，更多了一份为人父母的感同身受。为了生计，接过一个奄奄一息的小学校外托管班，当初的30人做到90人。这是巨大社会熔炉的一个缩影，让我体会到了前所未有的直观震撼感觉。
　　印象很深的有一个孩子，更直接说是她的妈妈。1米6的个头，浑身枯瘦，但感觉筋骨强劲，眼神凌厉，颧骨突兀，一头过肩发根根都有性格。经常性晚9点以后打电话，若是拒接，则一直打到电话接通为止。接通电话之后必定冷嘲热讽：这么忙啊，连接电话的时间都没有；亦或是愤怒至极：干啥不接我电话啊？打电话的理由也很简单，主要集中这么几点：我的孩子为什么发烧了？我的孩子为什么数学分这么低？我的孩子为什么这道应用题不会？除了最后一次我没有耐心地解释之外，在这三年里，我次次解释到对方家长满意为止，有一次我甚至提出了要领这位家长和孩子去医院化验发烧原因。我‬们‬这‬的校外托管班与其他城市有所不同，每月收费300元，包括午餐及看管，及下午3点10放学至家长下班来接。 主要‬是经营‬的‬是‬午餐‬，晚托‬这块‬只是‬帮家长‬看着‬孩子‬，别磕‬别‬碰‬直至‬家长‬下班‬接走‬，并没有‬包括‬写作业‬辅导‬。这里还得另外声明一点：学校附近有专业的校外学习辅导机构，每月300元，只负责晚放学后的作业辅导，不包括补课。有几次我建议对方家长，关于孩子学习这块是否可以把孩子送去辅导班写作业？一来孩子少，老师能够一对一，二来老师更加专业，可与学校讲课相提并论。可想而知，这位家长断然拒绝了我的建议，执着地把孩子放在我这里，并要求我在晚托时间要一对一辅导她自己的孩子，一道题一道题领着做，不会的题要在黑板上单独讲透彻，同时还不能耽误家长来接的时间。如果家长来接时，看见孩子还在写作业，她就会当着所有的孩子、家长、托管阿姨的‬面‬唾沫横飞，大骂不止，直至把孩子骂得呜呜直哭才肯罢休。这位女家长在这三年里对我说的最多一句话就是：我说话直，别跟我一样的。这三年里，我一直用这句话自我安慰，她性格就这样，刀子嘴豆腐心，话说去就拉倒了，虽然她的大骂如同机关枪扫射树林一般，骂过去就拉倒了。但在不知不觉间，我的心如同被她骂过的那片树林一样，竟然千疮百孔。我一直真诚地认为，这样的女性性子直，可以掏心掏肺，对孩子的学习我一直真心相助，并做到了与家长随时沟通。可是她的刀子嘴真的像把尖刀一样，单刀直入我心，一切两半，而后心疼不止。就在孩子期末试考完之后，我与她割袍断义，并拉黑了她的一切联系方式，但她并不死心，换了几个电话打给我，并在电话里诅咒我的托管班干不长，早晚得黄，人性的丑恶不言而喻，跃然于纸上。直至今日，我仍庆幸，断绝与她的一切往来，不再继续为她服务。
　　说话是门艺术，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。我妈总说，一句话能把人说恼了，一句话还能把人说笑了。作为服务行业，我们追求的还是那句老掉牙的套话：顾客就是上帝。上帝是个什么定义？有同情心，有悲悯心，有共情之心。上帝消费时，就要换一副嘴脸吗？上帝享受服务时内心定义为不满意就要恶语相向吗？我们身边也有很多这样的亲戚朋友，打着刀子嘴豆腐心的旗号撒泼耍横，同时不断病态地向周围人表达，我嘴直心快，我内心善良，我就是忍不住说出来，让你心里难受，面儿上挂不住，我撒气之后心里就爽了，你难不难受我无所谓，我还是那个天真无公害的小白兔。殊不知，你有刀子嘴就有刀子心。你的‬刀子嘴‬、你的‬戾气‬把‬你‬的‬孩子‬所有的‬好运气‬全部‬阻挡‬，拒之门外‬。