如何改善和提升你的业务沟通效率？

　　如果你的公司要取得财务上的成功，那么清晰的沟通渠道至关重要。
　　在任何类型的关系中，清晰的沟通都是必不可少的，业务也不例外。如果你的公司想要获得财务上的成功，则必须进行有效而清晰的沟通。但是，许多企业都难以获得成功，因为在那儿工作的专业人士难以彼此清晰地交流。
　　沟通成本也是影响企业效益的重要因素
　　似乎每个人都同意正确进行业务沟通是增长和实现目标以及总体长期盈利能力的关键因素。当谈到了解可用来增强现有沟通机制并同时开拓新的沟通方式的手段时，许多专业人员很不幸地陷入困境。
　　以下是几种正确实现业务沟通的方法，以及如果你不希望有用信号因无关的噪音而丢失，则需要避免哪些错误。了解信号和噪声的类型
　　如果不了解信号和噪声之间的差异，就不可能理解通信（或任何一般通信）的本质。简而言之，信号就是你试图从一方广播到另一方的消息。也许你是想告知老板一项重要交易刚刚达成，或者你只是想告诉另一位同事他们的电子邮件没有收到，你希望他们可以重新发送。
　　换句话说，信号是你要原封不动地发送给接收者的纯消息。另一方面，噪声是无关的背景信息，无用的琐事，无关的数据，外部情感和声音污染，它们可能会阻止信号到达需要去的地方。如果要获得期望的结果，成功地避开这种噪音推送真正消息至关重要。
　　分辨信号与噪声是提升沟通效率的关键
　　如果你不了解信号和噪声，那么你将永远无法完全理解成为一流沟通者的意义。具备出色沟通技巧的业务专业人员可以在每一个可用的机会上传输信号并绕过噪声。
　　有时，这意味着从字面上理解＂信号和噪声＂。例如，你可能需要调低大声音乐（噪音）才能理解你旁边的人在说什么（信号）。在其他时候，可能需要采取一些措施使收件箱保持无垃圾邮件的状态，以便来自同事或老板的重要电子邮件在到达后立即发送给你。
　　毫无疑问，一流的通信服务可以在帮助你接收更多信号而忽略周围无用的噪音方面大有帮助。但是，有时候，要增强你的接收信号的能力，同时又要避免噪声的产生，首先是文化上的变革，如果你的企业的沟通方式要更加有效，则必须在整个办公室内进行文化变革。如果你公司内的信号不断丢失或误读，则可能会进行一些更改，这些更改将立即清除通信路径。 减少不必要的噪音
　　你可以在办公室进行的最佳文化改变是减少不必要的噪音。对于许多专业人员来说，这似乎很明显，但是在某些办公环境中，音乐和其他响亮的声音并没有被完全禁止或以其他方式加以管制。
　　确保你的工作空间是一个安静的环境，人们可以集中精力并清晰地相互交流，这是确保你正确进行业务沟通的重要一步。关于促进这种变革，你的领导者将负责告知其下属办公室文化正在发生哪些变化。
　　尽可能排除办公空间内不必要的噪声干扰
　　如果你的办公室领导们没有彻底研究如何交流工作场所中的文化变化，那么从一开始就注定了你要为加强交流制度所做的努力。公司中的普通员工会注意到他们的经理和老板的行为方式，因此在领导者方面依靠乏味的沟通协议会导致整个企业的沟通中断。在聘请经理并提升现有员工时，请始终考虑他们理解和与他人清晰沟通的能力。
　　有时，必须从字面上减少不必要的噪音。如果办公室里有嗡嗡作响的灯光，嗡嗡作响的风扇或类似的加剧噪音的源头，你的员工及其通信将受到影响。那些在开放式办公室中的人应该特别注意这一点，因为遥远角落的一小声声音会传播到每个人的工作空间中，并严重阻碍生产效率和沟通。阅读有关防止白噪声困扰办公室中那些辛苦工作的人，你在了解日常业务沟通时会做得更好。
　　语义噪声，或者是由于理解上的差异而产生的噪声，无论是由于使用过多的技术术语还是仅仅由于指令不清晰，都会很快使信号处于旁观状态。因此，始终建议你与接收者核对信号是否得到接收，以确保良好的沟通在进行中。
　　管理人员经常在交流中犯下的一个巨大错误就是假设已经清楚地理解了信息。与某人面对面交谈时，说话者不断寻找该人正在听的视觉线索，而听众则在回馈他们正在注意的线索。
　　通过文本或电子邮件进行交流时，当然没有这些视觉提示。如果我们假设已清楚地接收到该消息，则存在冒失或被误解的风险。有多少管理者未能通过行动号召结束消息，你会感到惊讶，例如＂你有任何问题吗？＂。或＂请回复你所理解的＂。
　　除了物理和语义噪音外，管理人员还应考虑心理噪音破坏沟通的可能性。我们的态度，内部思想和先入为主的观念都可以影响我们如何交流和接收信号。
　　要确认沟通对象明白了你的意思，同时确认自己明白了对方的意思，比事后再次沟通效率高很多。
　　负面情绪通常会导致沟通效率降低。例如，如果员工担心上司的批评，并且一直担心自己的表现受到训斥，那将造成沟通障碍。当人们处于担忧状态时，这会对他们的注意力产生不利影响。
　　对于强烈的积极的兴奋情绪，也可以这样说。例如，如果经理对生活中发生的事情（也许是刚生了个大胖小子）非常满意，他们可能很难集中精力，并且更有可能在发送电子邮件时忽略关键信息。
　　心理噪音显然会在一个人的工作中的各个方面发挥作用——那就是生活。不过，通过考虑我们自己和他人的情绪状态，我们可以更有效地塑造我们的信号，使其清晰地发送和接收。
　　最后，管理者应该使自己熟悉一些值得避免的常见沟通错误；例如，少说多听，通常可以使你免于沟通引起的头痛。理解数字通信和其他中间通信缺乏人为因素，因此必须非常清晰和精确，这是实现良好通信的又一基本步骤，许多专业人员都忽略了这一点。
　　请记住，这些变化必须由公司的领导者倡导，因为你不能期望员工自己都知道这些事情。专注于利用信号，同时避免烦人的噪音，你的企业将立即获得更清晰有效的沟通，降低沟通成本、提升了生产力。