X效率理论总有一份难以言说的X在发挥效力

　　‘X效率’让鲁国取胜
　　鲁庄公十年的春天，势力越来越强大的齐国为了争得霸主之位，向各诸侯国展开进攻，希望让他们臣服。鲁国作为一个小国，最早便成了待宰羔羊，迫不得已的鲁庄公不得不作出迎战决定。曹刿得知这件事后请求和庄公一起出战。在长勺交战中，由于曹刿高超的指挥才能，齐军大败，鲁军乘胜追击，一举获胜，一时声名大噪。
　　曹刿之所以能指挥有方，打赢一场漂亮的仗，主要靠士气。
　　他们利用第一次击鼓能振作士兵的士气，第二次击鼓时士气减弱，到第三次击鼓时士气已经消失了的原理，在敌方鸣完三鼓后才让自己的士兵出击，此时士兵士气正旺，所以以少胜多，得以全胜。
　　鲁国胜利的决定因素是士兵的旺盛士气。
　　假如齐国鸣完第一鼓后，鲁庄公不听曹刿的意见，立刻命令自己弱小的兵团去跟齐国庞大的军队交战，那无异于鸡蛋碰石头。
　　可见，士气正战争中是至关重要的。
　　对此，美国经济学家莱宾斯坦于1966年提出的‘X效率理论’可以作出解释。
　　莱宾斯坦的X效率理论认为，可以计量的生产要素投入并不能完全取决于产量。
　　决定产量的除了生产要素的数量外还有一个托尔斯泰所说的未知因素，即X因素。
　　就军队的情况而言，这个X因素是士气；
　　就企业生产而言，则为内部成员的努力程度。
　　由资源配置最优化引起的效率称为‘资源配置效率’，而由这种X因素引起的效率就称为‘X效率’，这两种效率同样都会使产量增加。‘X效率’让一切成为可能
　　在传统微观经济学中，将企业作为基本决策单位，也就暗含着假定集体与组成集体的个人的行为是一致的。
　　然而这种假设是难以成立的，在当代企业中，所有权与经营权是分离的。
　　经营者从自身的利益出发，其行为在所有者看来可能会背离企业的经营目标。
　　而且，人的利己与惰性也会导致企业内所有者与经营者、经营者与工人之间的不协调，从而出现个人行为与集体行为的差异。
　　也正是由于这种不一致，才使得X因素有了发挥的空间。
　　在相同的宏观环境不下，规模相当的两个企业在投入一样的情况下，组织清晰、权责明确且管理有效的那个企业，肯定会比结构混乱、管理不善的企业产出多得多，这种差额就是X效率所产生的。
　　由于信息的不完全性，企业成员与企业之间的契约也是不完全契约。就工资和奖金来说，如果我们无论干什么工作，干多少，只有一两千的工资，那么人的积极性就会受挫，会出现‘反正我干多少都是这么点工资，与其累着自己，还不如少干点’的心理，这种心理的滋生，就会使整个企业的X效率降低。
　　相反，如果在某项业务上领导承诺，达到多少万的业绩可以给员工多少提成或多少奖励来刺激他们的积极性，那么作为个体的员工就会考虑自利益最大化 从而积极投入工作，企业的效益也会增加。
　　可见，内部刺激不足，外部刺激减弱，甚至人际关系紧张都会削弱个人的努力程度。
　　如果这些因素影响了企业内部每个人的努力程度，企业就会出现X低效率的情况。
　　在激烈的市场竞争中，每个企业若想做到‘鹤立鸡群’，就必须使每个员工都创造出X效率；
　　若想在人才济济的人事竞争中脱颖而出，就必须充分发挥自己所拥有的X因素，创造出更多的X效率。
　　对于个人来说，X因素就是除自身实力外的其他影响你发挥能力的因素。比如，一个自信的人总是离成功很近，此时的‘自信’便是那个X因素；
　　沉着冷静，往往能让你比对手抓住更多的机会，此时的‘沉着冷静’也是那个X因素；
　　百折不饶，才能创造更多的惊喜，这种‘百折不饶’的精神当然也是X因素。
　　总之，一个人身上所有的良好素养，都会成为助你成功的X因素。
　　无论对于个人、企业，甚至是国家，X效率的存在，使得一切皆有可能。
　　实力虽不能决定一切，但仍然有着重要作用，如果你实力还不够强大，就更需要注意自己所拥有的那些X因素，合理地发挥出它们的效用，你同样也能创造出奇迹。X 低效率产生的原因
　　X低效率是怎样产生的呢？
　　主要有以下几点原因：
　　（1）由于企业的文化氛围因素，使企业对成员的监督成本很大。
　　任何单位都有自己的文化氛围，小到一个家庭的和睦，大到一个学校或者一个名族的责任感和自豪感，这种文化氛围的潜移默化对组织的效率具有不明显但又重大的作用。
　　企业文化的核心有两个：一个是整合目标，即把个人目标整合到企业目标中；
　　另一个是塑造共同的价值观，即让成员们有共同的价值取向和信念追求。
　　价值观也是在变化的，例如服饰风尚的变化、人们对金钱的观点的变化等。
　　（2）由于人的因素，企业难以实现成本极小化。
　　例如企业内部对边角废料的利用，如果没效率，则是X低效率。
　　（3）由于企业中人的因素，导致大量的本来可以利用的机会没被利用，造成X低效率。
　　例如，如果企业在职责分明的同时凝聚力强，员工能主动为企业争取机会、献计献策，则可以通过提高X效率来使产出逼近最大产出；
　　如果企业人心涣散，劳资对立，大家都只管拿工资，都不关心企业发展，则必然带来X低效率。
　　（4）由于组织结构的问题，使企业难以充分调动每个人的积极性。
　　从企业规模的发展过程看，从家族式企业、合伙式企业向职能分明的组织结构的发展充分证明了，要调动员工的积极性，企业的组织结构一定要设置合理，约束适度，有集权有分权，不然不能充分发掘内部潜力，造成X低效率。
　　总而言之，由于人和人行为目标的不一致，从而使得成本增加、积极性弱化等，最终导致了X低效率。