被遗忘在互联之外的留守老人取个快递怎么就这么难？

　　人到老年，女儿都长大了，完成了自己抚养子女的义务，本该是儿孙满堂，到了该享受的年龄。可偏偏就像丰收的秋天一样，美丽中总是带着些许凄凉。
　　互联时代，快递也成为我们生活的日常。我的生活离不开网络，离不开快递。可是还有很多被互联网遗忘的人，在我们看不见的角落，艰难的生存。留守老人就是被互联网遗忘的人群之一。而我的父母就是留守大军中的成员。 取个快递怎么就这么难？
　　父母留守在农村老家，村子里剩下的年轻人逐年在减少，留守老人们的生活很不方便。还好，互联网连通了孩子和父母。父母在家，所有的生活用品孩子们都通过网购，快递给他们。一来，父母年龄大了，购物不方便；而来，父母的消费观念保守，辛苦了一辈子，都舍不得对自己好点。儿女们在外，真是不放心。是网购解决了我们的困难。吃的、喝的、穿的、用的，都按时快递回去。
　　1.一双快递回家的鞋子
　　我给妈妈在网上买了一双棉鞋。看到物流记录上显示已经到达村子。在老家的农村，快递是没有送货上门的，都是到了以后自己去取。我在网上查看物流记录鞋子到了某快递点，就打电话给妈妈去拿。
　　那几天很忙，打完电话我就把这件事给忘了。过了两天我打电话回去问妈妈鞋子是否合适。可是妈妈说鞋子还没有拿到。
　　一问才知道，原来妈妈都跑了好几趟了，可是网点的工作人员非得要提货码、身份证明之类的。我当时填写的是孩子的名字。妈妈有提货码的，可是不会打手机，把手机交给了工作人员让帮忙看。看了之后还要本人身份证明。妈妈我写的是孩子的名字，带自己身份证去也不行，最后说电话号码也是妈妈的，让工作人员现场打电话确认。可是工作人员还说不行。坚持说：＂我们也是有原则的，你必须把所有证明带全才能取。＂可是一个老太太，连手机都不会用，怎么办？可是工作人员不听解释，就要证件。
　　2.老人取个快递怎么就那么难？
　　妈妈没有办法，跑了好几趟，也没能去除快递。后来不得已在村子里开了一个证明。
　　拿着证明，总算可以拿到快递了吧。
　　可是，还不行。工作人员要求老太太签字。
　　我的妈妈，没有读过书，不识字，更别说写字了。妈妈说不会写字，问工作人员能不能帮忙代签。
　　可是工作人员说他们有规定，不能代签，不签字也不能领取快递。
　　我听着一肚子火，本来快递就是为了让老人家方便，这倒好，一趟趟的倒是添了不上麻烦。
　　规定是死的，人是活的吧！我说要投诉。
　　妈妈说：＂人家也不容易，你先别着急，我请邻居家的大明去拿了。他直接拍了一个提货码就走了，证件都没拿，说有提货码就可以的。＂
　　正在此时，电话那边邻居家哥哥喊着送鞋回来了。妈妈很开心，我却更火了。非要投诉，妈妈非不让，说那工作人员是一个年轻小伙，别给人家添麻烦。
　　一个农村不识字的老太太，你这不是难为人吗？取个快递怎么就那么难呢？而善良的妈妈，总是不愿意为难别人。
　　一个快递，让我伤心了好久。为妈妈，这个被互联网遗忘的老人。不曾想为了取个快递，让她老人家那么辛苦。还要看工作人员爱理不理和嫌弃的脸色。也为那些留守在农村的老人们。他们中间有多少人像我的妈妈一样目不识丁。网购就不用说了，就是取个快递都如此的为难。难道，就不能简化不该有的手续，让老人家方便一点吗？
　　好在，后来村子又里又陆陆续续多了好几家快递代收代取点。这些后来的代理点都很友好，每次只要拿着手机去，就会帮老人家取。
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