吴欣鸿谈美图秀秀的发展史

　　外表文静，内心狂野，是吴欣鸿的自我定义。坐在位于北京东三环千禧大酒店的大堂里，1981年出生的他更像一个90后，蓬松卷曲的一头浓发下面是一张内敛、略带羞涩的娃娃脸。我问东，他绝不会说西。
　　他这次来北京是为参加创业邦年会，在他的那个讨论专场中，有皮皮鲁的郑亚旗、聚美优品的陈鸥、力美广告的舒义、酷盘的顾志诚、游戏矩阵的徐乐，唯一一个90后创业者是在聊网的徐德臣，但他看上去要比这个专场中年龄最大的吴欣鸿还要成熟。换句话说，作为美图秀秀的创始人，吴欣鸿是这帮人中长相最具“欺骗性”的一个。
　　坦率的说，在《创业邦》杂志20xx年第一次推出“30岁以下创业新贵”的时候，我们并没有想到当时年龄刚好合适的吴欣鸿。不仅是因为美图秀秀偏居厦门，很难被媒体发现，更重要的是，当时美图秀秀几千万的用户量，在中国PC客户端排行榜上，只能算是个后起之秀。但两年之后，美图秀秀不仅在PC上用户量达到1.2亿，移动端也即将在春节前后突破1亿用户。
　　而在苹果官方应用商店App Store不久前公布的20xx年度榜单上，美图秀秀与QQ、微信、微博一起挤入前十名。在这10个应用中，有7个来自平台型公司，只有3个来自创业公司，吴欣鸿的美图秀秀是其中之一。
　　这有点和高手飙车的感觉。据说吴欣鸿在场地里，一般都是开到220公里的圈速。但当他走下车，又会让人觉得这是一个不善言辞、有点小爱好的邻家男孩。吴欣鸿说自己是一个很宅、很内向的人，以前不爱和人说话，但现在哪怕在饭馆吃饭，只要听到有人提起美图秀秀，他就要跑过去，问这问那。在他的iPhone里，微博搜索页面充斥了各种和美图秀秀相关的关键词，比如，“美图秀秀 最新版”或者“美图秀秀 不好用”。其默认关键词近百个，他不时地选择、搜索，然后与用户互动、解疑。
　　不停地和各种各样的人打交道，这是小时候的吴欣鸿怎么也不会想到的。学画画出身的吴在人生的最初20xx年里，一直是用画笔在和自己的内心世界沟通，说白了，那是建构一个属于自己的世界;而今天的美图秀秀，则是帮助别人建构另一个自我。“这二者的共同点是，都是借助图像。”吴欣鸿说。
　　显然，这是一个起点和终点能够自圆其说的故事。但故事的过程完全不是那么回事：
　　高中毕业，吴欣鸿没有选择去读大学，那是因为他在中考之后，就休学去美术学院学了两年油画;
　　回来继续读高中，并发现了域名生意，18岁开始，他便成为中国最早一批经营域名生意的人，几乎与他的泉州老乡蔡文胜同时起步;
　　如果父亲的工厂没有遇到困难，吴欣鸿本来就是个标准的富二代，在父亲的工厂关闭之后，他在域名生意上的所得，某种程度上也回报了家里;
　　他在20xx年开始创业，是中国最早一批进入社交网络的创业者，甚至比Facebook还要早，但以失败而告终;
　　最终他又投奔了在域名投资方面曾经帮助过自己的大哥——蔡文胜，从产品经理做起，前后尝试了不下30款产品，最终做出了美图秀秀。
　　现在，美图秀秀在以智能手机为代表的移动端的增速，以每天30万的规模在增长。吴欣鸿说，“那是用户，不是钱。”
　　特立独行的“骚年”
　　站长之家创始人、著名页游神仙道的出品人阿飞(姚剑军)在20xx年的时候就认识吴欣鸿了。阿飞是在当时的一本杂志上看到关于吴的报道。那时的吴欣鸿因为域名生意，已经在圈内小有名气。杂志上的吴看上去文文静静，与泉州一带生意人的形象格格不入。阿飞对这个仅比自己大一岁的年轻人十分感兴趣，他循着文中提到的一个论坛，顺藤摸瓜找到了吴欣鸿，两个人开始互加QQ，三年之后，才在厦门第一次见面。
　　当时阿飞觉得吴的相貌和杂志上相比(励志人物 )，一点也没变，充满了艺术家的范儿。此时的阿飞虽然也赚了些钱，但他还不是那个中国成千上万中小站长心目中的“总舵主”，更不是日后凭借神仙道一款页游赚足了眼球和钞票的“神人”。准确地说，20xx年这两个年轻人的见面，充满了喜感：一位只有中专学历的“屌丝”拜会一位没上过大学、披着艺术家外衣的“屌丝”。毕竟，当时的吴欣鸿已经在域名投资上赚了几十万，至少在福建，算得上是个有名有号的互联网人士了。
　　少年吴欣鸿想过N种成名方式，但肯定不包括域名投资。他出生在泉州一个即使在当地也算得上富裕的家庭，父亲早年创业，有自己的工厂，早就为吴欣鸿解决了衣食之忧。但是吴欣鸿无可救药地爱上了画画。初中三年，吴获得了不少美术方面的奖项，加上学习成绩尚可，他被保送到了泉州数一数二的高中——泉州一中。当人们以为这个孩子会按照一个优秀特长生的路径成长，即继续获奖、参加高考、进入清华美院的时候，他选择了另一条道路：休学两年，去杭州的中国美院进修。原来，他从学校的美术老师那里得知，每年都会有一些老师去学习。吴动了心思：既然上大学也是学画画，为什么不现在去学?就这样，他以一个初中毕业生的身份，来到杭州，与来自全国各地的“叔叔阿姨们”一起上课、一起写生。“家里一开始也反对，但我比较固执，他们最终不得不同意。”吴欣鸿说。
　　对于一个15岁的少年来说，异乡求学多少是件令人感伤的事情，但吴欣鸿感受到的更多是好玩。每年春节前后，坐上火车，一坐就是一天，从福建到杭州，或者从杭州到福建。他爱去中国美院的图书馆，翻看从古典到现代派大师的各类作品。以今天的眼光看，在杭州的这两年中有一件事情对日后的吴欣鸿影响深远：他迷上了摄影。通过找家里要钱，他买了一部国产海鸥单反相机，所以他每天不是拿着画笔，就是拿着相机。既不用应付各类考试，也没有想过拿照片投稿，反正就是喜欢。“那两年过得很简单。”吴说。
　　两年时间很快过去，吴欣鸿回来了。幸运的是泉州一中还给他保留了学籍，所以，他又和一群学弟学妹们读起了高一。这是1998年的中国，互联网已经开始在这里长出触角，电脑也走入一小部分中国家庭。吴欣鸿家就是其中之一，家里给他花1万多块钱买了台电脑，吴欣鸿迅速学会了怎么联网。他经常泡的都是一些与美术相关的艺术类网站，也会看看新闻。
　　1999年的某一天，吴欣鸿看到了一则新闻：一个叫做“business.com”的域名，在美国卖了750万美元。这个新闻，也被另一个在香港做生意的泉州人看到了，他叫蔡文胜。人不能同时踏入一条河流，但馅饼有时会同时砸到两个人头上。彼时的吴、蔡根本不认识，但他们几乎同时被这则新闻放到了“同一条河流”——域名投资。与已经不差钱的蔡文胜不同，吴欣鸿要想玩域名，必须从家里借钱。而生在泉州的一个好处是，父母不会把做生意视作“歪门邪道”，相反，这似乎是这一带孩子的成长必修课。
　　家里给了吴欣鸿1万多块钱，什么也没说。但吴心里有数，他已经感到，父亲的工厂正在走下坡路，自己在网上做点生意，没准将来还能对家里有用。但1万块钱很快就打了水漂。当时的域名均价在500块人民币左右，而吴欣鸿的出手逻辑依然具有“文艺范”：每天抱着本英语词典，从里面挑与艺术相关的单词。一年下来，没有成交一个。不过当其他同学整天在学校谈论《七龙珠》或者《还珠格格》的时候，吴欣鸿总是一个人安静地躲在角落里，像个乖乖男一样抱着英文词典煞有介事地学习，以至于老师和同学们都觉得他爱学英语、有什么抱负似的。“用‘闷骚’二字来形容他，太合适不过了!”阿飞说。
　　任何生意都有门道，域名投资更不例外。在交了1万块钱的学费之后，吴欣鸿开窍了。首先，域名每天都有很多到期的，国外有专门的网站，只要交一些会员费，每天邮箱都会收到一个列表，里面都是转日零点可以交易的域名。其次，由于可交易的域名太多，而每个投资者的兴趣偏好各有差别，所以如何以最快的速度对号入座就成了关键。一般情况下，吴欣鸿会把自己感兴趣的关键词挑出来，然后找到国外的一家职业抢注公司为自己服务。当然，这也需要支付一些费用。20xx年，吴欣鸿迎来了第一笔交易：他手里一个叫做“e23.com”域名经过讨价还价之后，卖给了美国的一家公司，价格3000美金。这几乎把之前的成本全部收回来了。
　　这时候，中国最早的一批域名投资者也开始出现。广州的易域网是当时最大的域名投资论坛之一，创办人是现在58同城的创始人姚劲波，后来电视广告上范伟那句著名的广告词“28，28，咔咔就是发!”，其域名“28.com”最早就是出自姚劲波之手。易域网上的活跃分子包括蔡文胜、吴欣鸿等30来人。20xx年的一天，吴欣鸿接到一个陌生来电，对方自称是蔡文胜。原来蔡文胜是根据吴欣鸿在论坛上的联系方式找来的，没想到两人竟是老乡。认识以后，比吴欣鸿大整整12岁的蔡文胜会偶尔约吴欣鸿出来讨论域名投资，以至于吴的家里一度怀疑这个石狮的大男人是不是骗子……
　　20xx年对吴欣鸿来说是高考年，但此时他已经深陷互联网浪潮，最后没有去上大学。通过域名投资，吴欣鸿积累了自己的第一桶金。20xx年，他发现了一个非常好的域名：520.com。当时非常流行的一句网络语言是“520xx14”(我爱你一生一世)，没错，520.com是一个天生的交友网站(当时社交两个字还没流行)。吴欣鸿拿出自己的3个域名并贴了一些钱，才把这个域名从一个老外手中置换过来。
　　当时腾讯刚刚推出了QQ交友，迅速成为当时网恋的一大助推器，这让吴欣鸿看到了520.com的用武之地。这次他想创业，做一个类似QQ交友的网站，用今天一句不可思议的话说，就是准备山寨腾讯。吴的想法是，通过会员费来收钱，即你只有是付费会员的时候，才能获得对方的线上联系方式。20xx年，吴欣鸿从泉州来到了厦门，准备创业。
　　见到阿飞之后，他把自己的想法跟阿飞托盘而出。阿飞一听很兴奋，准备把自己的一些积蓄拿出来投资入股，但当时吴欣鸿还有其他合伙人，股权结构比较复杂，也就没有投成。最后吴欣鸿说，你懂些技术，来做我们的技术总监吧。这样，10来个人在厦门市区的一个居民楼里开起了公司。那是吴欣鸿第一次正式创业，他觉得这要比临摹卢浮宫的大师作品还要有仪式感，所以那时的他每天总是黑西裤、白衬衣，腋下夹着个公文包，以一副老板的姿态前来上班。“据我所知，他被小区的保安拦截过好几次，人家以为他是卖保险、搞推销的，”阿飞笑着说，“闷骚的人穿什么衣服都闷骚，没办法。”
　　但是，520.com坚持了两年多，再把账上最后一分钱花光之前，吴欣鸿把公司关了。“无论是产品还是运营都比较差。”吴说。520两年下来累计付费会员只有几十万，而且大多数还是仅仅付费一个月就没再付费的会员。而当时中国互联网最赚钱的生意，是SP。阿飞还记得，当时一家几个人的SP公司，一个月下来至少都有上百万的收入。520.com当时没有直接做SP，只是接了些CP的活儿，一个月有十来万的收入。阿飞进入公司之后，一再提醒吴欣鸿彻底转型SP，但此时的吴欣鸿就认准了交友。两个月之后，阿飞离开自己创业。
　　回顾这段经历，吴欣鸿的教训是，第一，逆向创业，即通过一个好域名来成立一家公司，完全不靠谱;第二，更重要的是，自己很宅，当时不善交际，不知道用户的真实需求是什么，又何谈做交友网站呢?
　　20xx年，520.com这个域名被吴欣鸿以300万人民币的价格出手。
　　接管90后
　　关掉520之后，吴欣鸿加盟了老大哥蔡文胜的265，但他做的事情与265无关。蔡文胜让他做一个搜索工具条：YOK超级搜索。像大多数软件一样，YOK采取的是捆绑下载，主要合作伙伴是黄一孟的电驴。后者在当时的下载市场风光无限，榜上这样的“大款”，对于YOK来说剩下的事情就是数钱。YOK的盈利模式与蔡文胜旗下的大多数产品一样，通过流量变现，说白了，赚的是搜索巨头的广告费。
　　捆绑软件，一度成为那个时代“流氓软件”的代名词。用户在不知不觉的情况下，就被“内置”了很多根本无法卸载的东西。吴欣鸿不承认YOK是流氓软件。“第一，YOK是可卸载的;第二，用户在安装前可以勾选安装不安装。”吴欣鸿说，当年就是因为心不够狠，没有进入SP领域，“你说后悔吗?当然后悔，一个月过百万的收入顶过我全年的收成。”
　　从成本核算的角度看，YOK绝对是一款“暴利”产品。在推出的第一年，营收就近千万，而其成本几乎可以忽略不计。“捆绑推广的费用比较低，剩下就是些人工费。”这是吴欣鸿在蔡文胜手下的第一枪，没有一鸣惊人，但也绝对没有哑火。不过就产品本身而言，YOK还不是一款由用户主动选择的产品，它更多的是通过用户的被动选择走进千家万户的。换句话说，产品渠道运营的因素要远远大于产品本身。“闷骚男”的产品感觉还未完全展现。
　　20xx年，蔡文胜把265卖给了Google，但Google依然把265交给蔡文胜的团队负责打理。已经主办过两届站长大会的蔡文胜开始变身为天使投资人，到处找金矿，而吴欣鸿带领的产品团队成了他的内部试验田。其实从加盟265开始，吴欣鸿就展开了一个接一个的产品孵化。
　　“说是产品孵化，不如说是网站孵化。”吴欣鸿说，265作为一个流量平台，任何人都无法忽视它的巨大价值，所以，如何把265的流量引入新的网站，并最终进行广告变现，就成了吴欣鸿要做的事情。从20xx年到20xx年，吴欣鸿做了将近30个产品，其中绝大多数是网站，有股票类的，有视频类的，还有资讯类的，所有的“产品”，反正都是网站，所有的玩法，都是流量导流量。尽管其中赚到钱的不少，但一直让吴欣鸿提不起兴趣。“当时就是赚流量，没什么成就感。”
　　直到火星文的出现。首先需要重新解释一下，什么是闷骚男。这个词放到吴欣鸿身上，可以呈现出一个经典场景：大家在QQ群里叽叽喳喳聊个没完，一般人大多入戏太深，无论话题多么无聊，都能侃到海枯石烂。吴欣鸿则不然，他永远都是群里话最少的人，但却是最敏感的一位。火星文转换器的出现，就与QQ群有关。当时很多人喜欢在对话框里发送各种奇怪的表情和符号，有一天吴欣鸿突发奇想，为何不推出一套适合网络语境的文字形式呢?
　　20xx年春天，从立项到推出，吴欣鸿和他的产品团队只用了三天时间便让火星文上线。这款产品由于能够满足众多90后小朋友的“萌”特性，瞬间引爆整个90后群体。到9月份，火星文的用户量突破1000万，而到20xx年年底，则已突破4000万，此时的用户群，已经蔓延到85后市场。
　　吴欣鸿把火星文的引爆归结为三点：第一，目标定位清晰，就是针对那些接触互联网时间不长、没有条条框框的90后女生;第二，借助社交产品的独有特性。火星文的大部分用户都是通过QQ聊天知道的，其传播的裂变效应极为显著;第三，轻切入。火星文甚至都不能算一款真正意义上的互联网产品，因为它只是输入法的一个外挂。
　　火星文是吴欣鸿试验的第20多个项目，他没想到会这么受欢迎，而且这是仅有的几个软件产品之一，其他都是网站。千万级的产品，这符合蔡文胜对“及格互联网产品”的定义，而吴欣鸿也以一种近乎“乱拳打死老师傅”的套路，拿出了自己的投名状。
　　产品形态定型之后，商业空间在哪里?这是吴欣鸿在20xx年年底开始思考的问题。他必须思考。此时的火星文用户数还在急剧增长，但这反而让吴欣鸿感到迷茫。“当时就觉得那么小的一个展现空间，很难有什么商业变现的方式。”更重要的是，吴欣鸿自己基本不用火星文，这让他很痛苦：如果一款产品自己都不用，还能有什么前途呢?
　　可是，吴欣鸿又不想丢掉这个产品背后规模庞大、特点鲜明的用户群。在一次闲聊中，蔡文胜提到了两个可能的产品方向：文件压缩和图片。这两类产品在当时都没有特别突出的本地化产品，大部分是国外的，比如解压缩软件WinRAR和修图软件Photoshop。
　　无论是从感性还是从理性出发，吴欣鸿毫不犹豫地选择了图片。首先，解压缩软件虽然在当时还有很大的市场需求，但和图片软件比起来，其产品展现空间要小很多，所以商业上的想象空间远不如后者;更重要的是，学美术和玩摄影出身的吴欣鸿对图片有着天然的好感，套用今天的一句流行语：图片，才是他的菜。
　　在修图软件市场，当时国内只有一款名为“光影魔术手”的产品，是几个江苏的年轻人做出来的，后来卖给了迅雷，据说现在只有两名员工在做日常维护，邹胜龙一度还想把其卖给美图秀秀，当然，这是后话。吴欣鸿之所以觉得修图市场大有可为，同样来自腾讯的启发：吴经常跑到QQ空间去瞎逛，特别是那些90后女生的主页，他发现，这些女生都很爱晒自己的照片，但照片质量参差不齐，很多谈不上美感。
　　爱美之心，人皆有之，尤以90后为甚。这是吴的基本判断。他手中还有武器：火星文。如果说火星文的推广得益于QQ，那么，美图秀秀的推广就要归功于已经拥有几千万用户的火星文，毕竟，二者的用户群太重合了。事实上，这也是吴欣鸿做美图秀秀的出发点：把火星文的用户群迁移到一个更具想象空间的产品上来。
　　美图秀秀最早不叫美图秀秀，它叫美图大师，20xx年10月份上线，到年底，用户突破100万。显然，这个速度要远远低于火星文的用户增长速度。“因为火星文是基于QQ群传播的，所以爆发速度呈现几何级。”吴欣鸿说。
　　他也看到一个基本的问题，这就是名字。上线两个月之后，大家都觉得美图大师太严肃了，与它的用户群有偏差，所以就改了名字，叫美图秀秀。
　　但真正让美图秀秀的用户增速出现拐点的，是美容功能的添加。之前的美图大师其实就是一个滤镜软件，还有一些基本的旋转、改尺寸、裁剪等功能，这和当时的其他修图软件没有多大区别。所谓美容功能，其实就是给照片化妆。这个功能Photoshop也有，但其操作步骤很复杂，没有告诉用户，这个键是给照片磨皮的，那个键是美白的。美图秀秀的美容功能，则是把这些需求彻底场景化了，只需按一个键，就能实现“小萝莉们”想要的效果，省去了繁琐的操作过程。“美图秀秀是第一个增加此项功能的产品，因为它贴近了中国大部分小白用户的真实需求。”吴欣鸿说。美容功能正好是在20xx年春节期间上线的，这让美图秀秀的用户增长几乎是瞬间提速。
　　美图秀秀和火星文是从PC端起家的，它们的用户获取方式也只能按照这个江湖的游戏规则进行。但如前文所述，前些年蔡文胜旗下的产品形态，大多是网站，它们获取用户的法门就是流量，说白了过于依赖搜索引擎和网址站。但美图秀秀是客户端，客户端有客户端的玩法。
　　在中国，PC上的客户端产品，很长一段时间是来自下载站，比如华军、天空等知名站点。但一个问题是，这个大家都知道，关键是如何让用户在这些网站上发现你。蔡系成员对这些站点最熟悉不过，他们知道，几乎每个下载站，都有一个版本升级推荐专区，这个专区带来的下载量要远远高于其他专区，因为用户都喜欢新的版本。“只要每周都更新一次，你就会获得更高的曝光，在排行榜上的名次就会提升，”吴欣鸿说，“我们当时制订一个策略，美图秀秀一到两个星期就更新一次。”
　　从20xx年开始，吴欣鸿和美图秀秀开始迎来一系列关键节点：20xx年底，PC加移动端的用户量突破1亿;20xx年，PC端的用户量突破1亿，同时PC加移动端突破2亿用户;20xx年春节，移动端用户量会突破1亿。而此时的用户人群，也从最初的90后，开始向80后、甚至70后扩展。
　　20xx年，吴欣鸿正式从蔡文胜旗下的公司独立出来，由部门Leader变身创业者，而蔡文胜则由老板变身天使投资人。这种转变，很大程度上源于蔡文胜。图片这个方向是他提出来的，打动了吴欣鸿，但吴欣鸿并没有大张声势，像之前他做过的许多产品一样，美图秀秀是默默做出来的。半年后，看到一个逐步成型的产品，蔡文胜非常激动，主动提出吴欣鸿应该和团队一起独立出来，这样才具有激励作用。
　　吴欣鸿也仿佛找到了自己的第二春，这种兴奋感多年不见了，似乎只有当年在杭州学画时才享受过。没错，他又回到了最初的起点。“画画和做产品有时挺像的，就是对整体感的把握很重要。就像有的人，经验越少越喜欢抠局部，而画画其实需要先从整体入手，然后才逐步递进，这种理念我也带到了产品中去。就是首先我要考虑需要捕捉到产品最核心的东西，让它有精气神、有灵魂，可能外表还是比较粗糙，但是没关系，整体首先最重要，然后再逐渐去做一些外表的优化，有轻有重，直到最终它成为一个比较完善的产品。这个对我影响很大。”
　　从火星文的千万级用户，到美图秀秀的上亿用户，这两款工具类的产品足以让吴欣鸿把中国下一波的用户(90后)一网打尽。他的出手逻辑是：
　　首先，对核心需求的把握。很多人都是按照自己的兴趣，去做一款产品。但是核心需求是什么，这个很重要。它或者来自用户的一个普遍需求，或者是潜在的未被挖掘的需求。而且你要有数据能够证明这个需求是广泛的。当时做美图时，我们就去看百度指数，非主流头像和非主流图片的指数一天超过十万，这在当时是非常高的，说明很多人都在找这样的东西，但是市面上没有。
　　其次，就是要依附大平台。依附大平台就像早期火星文在QQ聊天上的传播，也是一种基于大平台的传播。包括后面的微博，到现在的微信，只要你有好的产品，就能够迅速地获取百万甚至千万用户。我举个例子，比如说美图秀秀的拼图功能，就是因为微博起来以后才延伸出来的这个需求，因为微博只能发一张图，所以我们就设计了几个不同的拼图功能。
　　再次，无论是产品推出还是版本升级，一定要快，火星文只用三天时间就上线，美图秀秀的版本升级速度也是非常快。
　　从产品的角度看，吴欣鸿和美图秀秀还要面对一个趋势性的问题，即，当所有互联网产品，特别是移动端的应用越来越社交化的今天，工具类产品的未来在哪里?吴欣鸿给出的答案是服务。“就工具产品而言，我觉得美图秀秀要朝服务去转化，因为图片它有很多服务，比如说免费的素材。很多产品其实是没有服务概念的，而我们有，我们是有一个帐号体系的。现在美图秀秀已经有两千多万的注册会员在使用我们的会员服务。”
　　吴欣鸿父亲的企业早已关掉，现在父母都在泉州老家过着退休生活。“我每年域名投资上的收入能有几百万，养家还是没问题的。”吴欣鸿说，现在的创业状态，与他小时候通过父辈身上看到的完全不一样。“小时候觉得开公司就必须赚钱，而且很辛苦，现在觉得赚钱可能需要一个很长的过程，但很快乐，看着那么多用户在用你的产品。当然，能赚到大钱最好!”闷骚男说。
　　吴欣鸿的产品三段论
　　对核心需求的把握。它或者来自用户的一个普遍需求，或者是潜在的未被挖掘的需求。
　　依附大平台。只要你有好的产品，就能够在大平台上迅速获取百万甚至千万用户。
　　无论是产品推出还是版本升级，一定要快。