这些志愿服务，很有温度很接地气四川青年特色志愿服务亮点点击

　　游客在＂消防志愿服务站＂休息、游览。受访者供图
　　川观新闻记者 吴浩
　　因为有＂国际志愿者日＂，12月往往是志愿服务活动开展的高峰月份。
　　这个月里，四川同样开展了丰富多彩、类型各异的青年志愿服务，其中几次省级示范活动，更是展示了四川青年志愿者的组织能力和专业水平。
　　透过这些示范活动，我们发现了不少＂很有温度＂＂很接地气＂的志愿项目，它们的出现，丰富了四川志愿服务的构成，也成为了四川青年特色志愿服务的代表之一。
　　医疗
　　关爱罕见病
　　每一个小群体都不应该被放弃
　　12月上旬，一段关于国家医保目录药品谈判现场的视频引发热议，国家医保局谈判代表、福建省省医保局药械采购监管处处长张劲妮再现＂灵魂砍价＂经典画面。
　　每一个小群体都不应该被放弃。视频中这句温暖又充满力量的话，引起了最广泛的共鸣。确实，生命面前人人平等，罕见病患者需要的是全社会的关心和帮助，这帮助可以是一颗药、一只针剂，也可以是一份关爱、一次协助。
　　康复师为患儿检查。 吴浩 摄
　　罕见病杜氏肌营养不良症，英文缩写DMD，是一种致死性肌肉疾病，患者在7-8岁逐渐出现肢体无力，运动困难，在30岁前多因呼吸衰竭或心力衰竭而死亡。遗憾的是，迄今为止DMD尚无有效的根治方法。有效延缓疾病进展的方法是长期激素治疗及持续终身的康复训练。
　　在我们身边，就有一支这样的队伍——希爱志愿服务队，做着一件大家陌生却特殊的事情——＂DMD希爱援助之家＂公益项目，他们成立不过3年，却为近七百名DMD孩子努力着，他们依托四川大学华西第二医院DMD专家诊疗队，为DMD孩子提供免费就医指导服务。
　　12月23日早上8点半不到，在华西附二院11楼的MDT门诊室里面，四川大学华西第二医院康复科主任周晖，副主任蔡晓唐、医生罗少杰已经早早来到诊室，具有丰富经验的专病康复师陈晓勇、樊沛聪、黄敏也做好相应准备工作，随着患病的孩子陆陆续续被家长带来，诊室和门口的走廊一下子拥挤起来......
　　＂DMD虽然是罕见病，但是因为整个西部地区都有家长将患儿带来，所以这里人很多，给人一种罕见病不罕见的错觉。＂作为志愿服务项目的承接社会组织，＂DMD希爱援助之家＂负责人黎青站在诊室前做着协调工作，她介绍，项目之所以受欢迎，是因为虽然这种罕见病目前不能治愈，但是绝大多数家长依然希望能通过积极的治疗，延缓病情进展。而这个志愿服务项目能够提供两大方面的服务，一个是DMD患儿在就诊方面的多学科诊疗支持，另一个是日常的帮扶，包括物资、疾病知识、心理健康等方面，＂这两个方面对于患儿家庭来说太需要了，所以从2019年项目成立至今，我们已经接待了650余名患儿。＂
　　＂DMD希爱援助之家＂的另一位负责人刘俊，穿着红色的志愿者背心，正在帮助孩子进行就诊前的信息采集工作，她和绝大多数患儿的家长都很熟，孩子虽然多，但井然有序。＂这个群体的难处不少。＂刘俊举例，生活中，由于10岁左右会失去行走能力，很多患儿小学毕业就面临辍学，基本生活全程需要家人照顾。在就医方面，由于看病中经常涉及神经科、康复科、心血管科、内分泌科、营养科、消化科、放射科、超声科等多个学科，所以一次完整的看病流程特别繁复，一整套就诊流程下来，可能会耗时一个月。
　　志愿者和康复师一起整理资料。 吴浩 摄
　　＂DMD的每次复诊程序比较复杂，特别是不能行走的孩子更为困难，本地家庭还好，如果是外地家庭，精力牵扯和经济压力就太大了。＂项目创始人蔡晓唐谈到，医院已经通过开展多学科联合会诊提高就诊效率，但仍然还有复杂的检查预约和后续的治疗安排，需要统筹协调，在病人量大的情况下就变得非常繁琐。
　　＂DMD希爱援助之家＂帮助这些家庭做着就诊最困难的事情：＂如何预约检查？＂＂如何把多个项目合理安排在一天？＂＂医生今天安排的四项训练内容，我忘了两项，能帮我问一下？＂＂阿姨，最近我的情况不太理想，能帮我安排提前复查吗？＂协助完成这些琐事，和患者和医疗团队之间建立起来一条密不可分的感情链条，成为了这个志愿项目最核心的价值所在。
　　这个类似＂对接＂的工作，需要投入大量人力和时间。＂现阶段希望能有更多的人加入进来。＂蔡晓唐直言，项目从最初的她一个人，到黎青、刘俊加入进来，再到如今更多医护、志愿者愿意配合项目的开展，已经收获了家属及患儿的极大肯定，但是目前的人力已经饱和，＂如果项目要更好的发展，还需要更多的人和资源的关注。＂
　　交通
　　关注旅途安全
　　乘客变成列车上的志愿者
　　12月25日，周六，在成都到南京的D2374次动车上，乘客陈艳和解锌在乘务员、乘警的指导下完成了培训，变身成为志愿者，将和车上的专职人员一起，保障本次旅途的安全和顺利。
　　这个听上去就很有意思的志愿服务项目，是四川青年志愿者协会、成都铁路公安处联合推出的＂青春志愿·爱在旅途＂——平安列车志愿服务项目。项目按＂乘警+志愿者＂的模式组织实施，通过在运行列车上组织发动乘客参与志愿服务，组成列车警务志愿服务团队，共同营造列车良好秩序，打造平安乘车环境。
　　志愿者在动车上接受岗前培训。受访者供图
　　乘客变志愿者后做什么？《平安列车警务团队志愿者工作手册》上有详细的内容界定：安全宣讲、治安防控、重点帮扶。安全宣讲是通过车内宣讲、资料发放等形式，向乘客宣传安全乘车知识，提升乘客安全乘车意识；治安防控是定时进行车内巡逻，发现车辆运行以及乘客安全隐患情况及时上报乘警；重点帮扶是指服务期间如有个案或重点旅客需要帮助的，在保障自身生命财产安全的前提下，予以帮助。
　　＂列车治安消息树、关键时刻搭把手。＂来自成都铁路公安处的朱萱楠是项目负责人之一，他的这句话，形象的将旅途中志愿者的职责概括了起来。
　　陈婷家住成都，因为丈夫在武汉工作，所以经常在成都和武汉两地跑，铁路是她的主要出行方式。＂这个项目一推出我就参加了，真的挺有意思的。＂陈婷说，以前在列车上，都是玩手机或者睡觉来打发时间，很没有意义。＂现在成为志愿者了，心态就不一样了。＂陈婷回忆了自己几个月来的一些经历，比如第一时间劝阻了乘客间的小纠纷；看到乘客摸出打火机感觉是想抽烟，就赶紧劝一下；最多的时候，是提醒乘客戴好口罩......
　　＂都是很小的事情，但是这些事情如果不能第一时间处理，也可能变成大事情。所以我觉得志愿者挺重要的，毕竟乘警和乘务员不一定能第一时间出现在现场。＂陈婷直言，这个项目自己特别喜欢的另一个原因是，志愿服务变得触手可及、人人可参与，＂上大学那会儿我做志愿可积极了，毕业后反而机会少了，这个项目的出现，让我又找到了当年的感觉。＂陈婷也提出了自己的期待：希望项目在规范化流程、志愿时长记录、激励机制这些方面更进一步。
　　志愿者在动车上接受岗前培训。受访者供图
　　如何参与这个志愿服务？据朱萱楠介绍，目前报名方式有两种，线上报名是通过＂志愿四川＂平台选择所乘坐车次、项目；现场报名是根据车上广播信息，向乘警报到并确认参与。＂参与前要培训。＂朱萱楠说，培训分几种，主要的包括参加乘警组织的＂平安列车警务团队＂工作培训会，了解本趟列车车厢情况及沿途区段情况；学习《平安列车志愿者须知》，明确志愿服务内容和注意事项；加入乘警组建的平安列车警务团队临时工作微信群；领取并按要求佩戴＂平安列车志愿者＂相关标识等，＂主要还是确保志愿者的安全，这是第一位的。＂
　　据介绍，＂青春志愿·爱在旅途＂——平安列车志愿服务项目自10月21日启动以来，已开展服务9217次，上岗志愿者15472人，帮助旅客找回遗失物品160余件，挽回损失价值50余万，寻回离家出走未成年人5人，还协助处置了警情8起，包括了醉酒滋事、吸烟等情况。
　　消防
　　关注消防安全
　　用接地气的方式宣传消防知识
　　在南充市蓬安县城的相如故城景区，有一个＂志愿消防服务站＂，站内循环播放着消防安全的宣传视频，还有文字、图片资料，游客可以观看、翻阅，其中消防员叔叔帅气的身影，总是能引起孩子们的拍手和尖叫。
　　刚刚过去的这个周末，来自当地消防系统的志愿者向春燕、吕双等人又来到这里，除了维持现场秩序，还开展了一些互动活动，比如讲解绳结的打法、指导游客初期火灾怎么扑灭、怎么逃生等，这类互动活动能提供丰富的消防知识体验，同样特别受游客欢迎。
　　这是蓬安县相如故城景区志愿消防服务项目的一个画面。这个已经实施了6年多的志愿服务项目由两大部分组成，一个是景区志愿消防服务站，另一个是社区以舞蹈和快板儿的形式自编自演的消防宣传文艺节目《婆婆妈妈话消防》。
　　项目最大的亮点，应该就是接地气了。
　　蓬安县周口街道办下河街社区，地理位置特殊，建筑物大都是老旧的木质古建筑。社区居民用电、烧柴、烧煤的用户居多，火灾隐患大，一旦发生火灾就可能发生＂火烧连营＂的情况。2014年，蓬安县人民政府发文将下河街社区列为＂区域性火灾隐患单位＂。随后，蓬安县消防救援大队在开展隐患整改的同时，以志愿服务的方式深入社区开展消防宣传及培训演练工作，《婆婆妈妈话消防》和消防服务站，就是在这个过程中产生的，一出现受到社辖区群众一致好评。
　　《婆婆妈妈话消防》如今已经有了品牌效应，在社区、景区经常上演的同时，也收获了不少关注，除了媒体的报道，据蓬安县消防救援大队教导员夏国森回忆，他还在不少短视频平台上看到过游客拍摄的演出画面，点赞颇多。
　　景区内的＂消防志愿服务站＂。 受访者供图
　　已经快70岁的唐文涌大爷，从项目开始就积极参与到《婆婆妈妈话消防》节目的编演中，他特别享受这个过程，＂大家在开展文艺演出的过程中，为群众普及趣味消防知识的同时，也丰富了退休后的精神文化生活，焕发了精神活力，达到了增强体质与健身的作用。＂他这样总结自己获得感。
　　其实，获得感更多的是群众。夏国森说，在这个项目中，群众在参观游览景区的同时，在志愿消防服务站内稍作休息，通过学习消防安全知识、观看宣传活动消防安全科普视频、参观消防器材装备模型、欣赏文艺节目《婆婆妈妈话消防》等内容，不知不觉中就提高了群众灭火、逃生自救能力和参与消防工作的积极性和主动性。
　　《婆婆妈妈话消防》与景区志愿消防服务站组建至今，已经服务群众12000余人次，开展消防培训志愿活动96次，形成了良好的运行机制和社会效应。
　　如今，这个很接地气的志愿项目已经开始了润物无声的进化。节目被录制成了视频，在更多的地方播放，＂未来可能还会打造成舞台剧＂；这种模式也吸引了外地的景区和社区前来参观学习，实现了经验的输出。＂项目要发展，就需要更多的人员参与进来，更多的志愿者，社会各界更多的支持等。＂谈及未来，夏国森坦言，大家都有不少的憧憬，＂有效降低火灾的发生率，使消防安全知识不断深入社会、深入人心，这是我们期望能达到的全民消防效果。＂