如何破解酒店前台说无钟点房？

　　首先说明一下，答题者既在四、五星级酒店的前厅工作过，曾经亲自接待过开钟点房的客人，同时也与如家、汉庭等一些商务快捷酒店店长、地区负责人，对题主提到的问题等也有过业务交流，现解答如下：
　　无论是高星级酒店，还是商务快捷酒店，其实一般都不排斥钟点房。因为它是酒店创收的重要手段之一，也是酒店收益管理的有效补充。只要条件许可，不论淡旺季酒店都会根据住房率、宾客抵店时间等因素，提供或多或少的此类服务产品。
　　各个酒店钟点房的时长规定不尽相同，一般为2至4小时，供房时间一般是每天上午8点到下午18点之间的任意上述时长。个别酒店会延长至晚上20点，甚至更晚时间。钟点房如超过时长，将加收费用或者续费改钟点房为全天房。
　　酒店前台说无钟点房，一般来说分以下几种情况：
　　一是酒店生意好，客满确实无法提供；
　　二是不在钟点房供房时间以内，或者说超过了钟点房提供时间；
　　三是前台接待员运用销售策略与技巧，先推销高价房，在不得已的情况下，再挽留客人提供钟点房；
　　四是由于卫生员下班无人打扫、布草等物料准备不够等客观原因，无法提供钟点房。
　　题主所说的，或遇到的情况应该就是上述第三种。由于前台乃酒店运行之中枢，成天与来来往往的三流九等各色人物打交道，前台接待员只要不是太笨，干个一年半载，看人的眼光都会变得贼忒兮兮的，从你踏进酒店大门的那一刻起，通过对你及同行人员的衣着打扮、仪表气质、言行举止的观察，基本上就能对你们的情况预判个八九不离十。所以，在题主所描述的场景下，酒店有钟点房却被告知没有，仅供特价房、全日房甚至高价房情况就难免发生了。但是，从另一角度来看，站在酒店方的立场，酒店前台的行为无可厚非，甚至是值得表扬推广的，因为它为酒店带来了实实在在的收入利益。
　　要破解上述酒店前台说无钟点房的情况其实不难，关键是抓住酒店追求赢利创收这一核心，同时要尽可能避免前台接待员弄清楚你的基本状况、入住目的、有无随行人员等情况，让其拿不准对你适用何种销售技巧。具体方法有：
　　一、 电话问询。 直接打电话到酒店前台，预订钟点房。由于双方未谋面只是电话交流，有无钟点房酒店前台一般会干脆告知。
　　二、 单独前往。 先一个人前去酒店前台预订、登记，办好钟点房手续后，再让同行人员进去补办登记手续或者告诉同行人员房号直接进去。
　　三、 穿着要普通，举止不出位。 不要把自己打扮得象大款、爆发户；在前台接待员面前，两人不要表现得太过亲密，惹人反感；与接待员交流，保持礼貌谦和，不要表现得粗鲁无礼、高人一等。
　　四、 抓住卖方心理，反其道而行之。 说到底，客人与酒店双方是买卖关系，钟点房就是双方交易的商品。当酒店有钟点房不向你提供，反而促销高价房时，你大可一口回绝，非钟点房不要，这样你首先保证了自己不当让人宰割的冤大头；其次掌握了主动权，不被人牵着鼻子走——前台接待员内心是很想促成这笔交易的，因为酒店前台临客销售包括钟点房销售一般是有销售提成等奖励措施的，只是钟点房比其他类型客房产品提成奖金少，所以接待员更愿促销高价房而非钟点房，以使酒店及个人收益最大化；第三，准确把握酒店前台人员的兜售心理，反其道而行之：在确定酒店有钟点房的情况下，你要明确表现出没有钟点房就走人的姿态，这样你哪怕真带着同行人员往酒店外走出几步，说不定对方就会妥协，请你留步回头，与你达成交易。这也是你可以最后采用的必杀技（包括与酒店前台日常预订侃价，这一招常常也适用）。
　　上述四个方法为我在酒店前台所常见到的，希望对题主有所帮助。同时，如果朋友们有更好的方法，也请不吝与答题者分享，互通有无，不亦快哉！
　　我是专注酒店管理与企业文化的步云廊上的行与思，欢迎关注我！
　　首先谢邀，
　　通过你描述的问题  我想问你 你所说的晚上开钟点房是晚上几点。晚上10点以前我们还是非常欢迎钟点房的，快餐性质的很挣钱。我不知道其他地方  我们这里一般10点以后不会开钟点房 。因为这个时间房嫂已经下班假如你开钟点房退房后没有工作人员打扫卫生会影响后面的全天房入住率。如果有客人非要开钟点我们还是收着全天房的价格。假如你想破解有个好办法就是 你一个人进去就说在等火车什么的开个钟点房外面天冷  等等  反正找个理由表明自己一个人 坐一会马上就会走，不会太影响下批客人。然后你进去 另一半过个十几分钟进去就行  工作人员看到顶多心里想想又让骗了，，，，， 。不过咱也得做到仁至义尽 速战速决  不要把房间弄的乱七八糟，你做好了下回再来肯定欢迎你。希望我的回答你能满意
　　首先我们要明白，酒店是盈利的单位，甚至有的酒店前台的工资是与业绩挂钩的，所以一般我们去酒店，他们都会怎么贵怎么给我们推荐。
　　因为亲是和情侣一起去的，大部分前台会认为你们的关系不会太在意钱，因为是吃快餐，前台说没了，你不能走吧，很多也只能接受了，谁让我们是为了快餐呢 ，所以他们拿定了我们的心态，才会那么说。
　　知己知彼，方能胜利 ，下次我们带情侣开房的时候，先一个人去，定好钟点房再让情侣进去，这样因为你是一个人，前台不会给你说没钟点房，因为怕你走人。
　　另外一种方法就是开房前，打扮的让人感觉你没钱，付不起全日房，这样前台也不会给你推荐。
　　希望对亲们有用，下次开房顺利。
　　这个问题想破解只能去找前台经理或者店长等人，商谈寻求解决。从我目前的从业经验看，正常的时候酒店都会开启钟点房。如果店内在旺季是没有的。主要的原因，是因为客房服务员下班了，布草数量循环不过来等原因，所以在旺季里一般都没有钟点房。但你可以从时间上面选择的。
　　计算入住时间，比如酒店内会有半日房，入住时间接近6小时的，你可以要求住半日房。如果入住仅1-4小时的，你可以看退房时间是否超过17:00点，一般不超过下午5点，你的要求大多数酒店都会让步，选择破例开启小时房，但这种前台的人无法做主，一定是值班经理或者店长才有权开启的。
　　如果时间确实很晚的，您还不想再去选择的。那就只有开一个整夜的房间了。还有一种比如我们的酒店，每天早晨6点起就可以入住了，按照当日房计算的。和前台的人员好好商量一下，他们一般都有办法，安排您的休息住处的。静等开启当日入住的时间。夜间不建议你去找值班经理或者店长，一般酒店夜班的经理，权限有限，很多时候满足不了客人的需求。
　　最后，和他们商谈时一定要有一个恰当的理由，遵循动之以情，晓之以理的原则。最后如果经常在外出差的，常在一个城市的，推荐选几个地方办理会员卡，只要是会员的话，一般谈判时筹码就高了。如果是陌生的城市，不想办会员卡。只想单纯的省钱，推荐你去网上找找，现在美团携程他们上面也会推出小时房。找一些新上架的酒店，一般都会有的。
　　最后，祝你好运，每个人出门在外都不容易的，很多时候特殊情况，大家还是可以理解，会给你帮助的。
　　钟点房通常是需要在早上6点至下午18点以前开房，时长一般为2至4小时。宾馆的钟点房是给客人提供一个舒适的环境做短暂休息的。所以一般是开房不到半天又在4小时以内的，价格不等，而在时间内不用再交钱了 ，如超过时间会增加，服务人员会通知您是否续费，这比较灵活。
　　一般钟点房适用于短暂休息，比如旅途中等车时间比较长，却达不到过夜的要求，就可以开钟点房，价格比较便宜也节省时间。
　　至于楼主所说的如何破解酒店说没有钟点房这个问题，对于大部分酒店来说一般都是钟点房的，不过一般都会有时间限制，就想开头说的一般在早上6点之后，下午18点之前，更有些规范的酒店，例如大部分五星级酒店来说他们的休息房一般只有下午2点到下午6点之间，其余时间段他们是没有休息房的。
　　因为大部分酒店晚上一般没有清扫员在，这种情况下如果收买了钟点房，在结束的时候是没有人打扫的，等同于这间房一晚上都不可以在售卖，很不划算，所以晚上一般都没有休息房这么一说。
　　钟点房是相对全天房，故名思义是有时间限制的。大部分酒店的钟点房一般只在8：00--18：00，但是不排除酒店为了照顾自己的老客户或者行情不太好时做了当天的收益，而同意客人在规定的时间段开钟点房。
　　酒店为什么要限制钟点房的时间？
　　❶ 保证收益
　　酒店客房产品的时效性非常强，客房的价格与时间关联性非常强，在某种程度上客房的销售的要点是控制好时间。在客房数量恒定的情况下，酒店的产量恒定，要想提高酒店的营收和产值，只能每天将客房销售出去，且需要兼顾价格。只有这样，才能保证酒店的营收最大化。而钟点房，就是一个非常好的收益销售方式。酒店淡季时，钟点房是一个低价的流量入口和收入来源，旺季时，钟点房可以有效提高酒店的开房率，提高项目的坪效。部分酒店确实会有意识地控制钟点房，钟点房的价格相对于全天房，价格较低。
　　❷ 内部管理
　　钟点房在酒店内部管理中，是一个敏感区。很多酒店员工通过钟点房＂飞单＂的形式，谋取个人私利（实际收客人全天房费，在酒店pms里录入钟点房）。所以，很多酒店集团对于门店钟点房的日审较为严格，而且部分酒店集团对于钟点房有明确的开房时间段，非钟点房以外的时间点开的钟点房，前台普通员工确实没有权限开钟点房。
　　❸ 需求波动大
　　酒店钟点房，一般多指定为固定房型。酒店客房每天的市场需求情况不一样，一旦固定的钟点房型当天没有了，很有可能钟点房会涨价升级到别的房型。或者，部分前台销售意识强，过了18点后他们会优先向客人推荐全天房。
　　客户去酒店开钟点房被拒。酒店方面的客观原因和投资需求，遇到被拒的情况可以和前台沟通。总之，任何交易都需要考虑双方的利益，做适当的妥协。
　　以上就是我的回答，希望可以帮到你
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　　我先复述一下这个问题：晚上情侣去开钟点房，前台一般都会说没有钟点房，只有特价房或者全日房了（实际是有的），如何破解？
　　不知道楼主提问中所说的＂实际是有的＂，依据从何而来？
　　是因为后来酒店还是开给你钟点房了吗？如果是的话，应该也就不会有这个问题了，如果酒店最后也没有开给你钟点房，那楼主又是凭什么推论说酒店是有钟点房的呢？
　　我之所以要这么较劲的拆解这个问题，就是想让更多的朋友真正能明白酒店钟点房的的确确就是有时段限制的。
　　并不存在破解一说。
　　有的人说优秀的前台会想办法推销高价房给客人，有的酒店把这当成前台员工的考核，有的酒店会根据房价给员工提成，这些说法听起来都有一定道理。
　　但实际上并没有几个酒店会真正严格的要求前台这么去做，大家太高看前台的能力和觉悟了。
　　对于酒店来讲，前台相当于一个公司的销售部门，这没错，前台员工自然也需要掌握一定的销售技巧，对于钟点房和全日房，前台会优先建议您入住全日房，特别是到了晚间，这是有可能的，但也只是建议而已。
　　你只需要表明非钟点房不开，前台也就会根据实际情况来办理了，不会明明有房间并且也能开钟点房而坚持不开给你。
　　这也是为什么我说没有几个酒店会严格的要求前台去做这些事情的原因，因为前台一旦把握不好尺度，结果就有可能会流失客源。事实上，能发挥好的前台，的确少之又少。
　　酒店经营者太明白不过这个道理，为了不因小而失大，大多也只是告诉前台到了晚间尽量优先推全日房，而不会说一定要给客人开全日房。
　　我再三的讲过，酒店是开门做生意的，没有理由把生意拒之门外；再者，酒店是服务行业，在我们的能力范围内，会尽最大可能的满足客人的需求。
　　所以，大家只需要了解酒店为何会设置钟点房时段，应该也就明白怎么处理类似的问题了。
　　1. 首先我们要知道，对于酒店而言，房间数量永远是恒定不变的，要想让同等数量的房间产生更多的收益，钟点房无疑是一个很好的辅助，就跟饭店里翻台是同一个道理。
　　所以，酒店商家当然是希望钟点房开得越多越好，没有哪个酒店商家会嫌钟点房开太多了的，也没有哪个商家宁愿让房间空着也不给客人开钟点房的。
　　2. 但是，钟点房毕竟是一个辅助产品，不管商家怎么喜欢，它也不能动摇酒店主营业务过夜房的地位。说它是小妈生的也没错，就得守着规矩来，这个规矩就是时间段。只有在过夜房有空余的时候，钟点房才有机会破坏一下这个规矩，在规定以外的时间段再来发挥一下它的作用。
　　3. 所以，酒店晚间有没有钟点房一说，并不是客人能够判定的，而是酒店根据自己当天的入住情况、订单情况、包括还要根据市场表现预估后半夜的上客情况等，这一系列的因素来决定能否在晚间时段售卖钟点房的。
　　由此我们也就可以总结一下：
　　如果酒店生意清淡，晚上空余的房间较多，商家巴不得钟点房能多开几间出去也好；
　　反之，如果酒店生意较好，哪怕你去的时候确实还有空房间，酒店也不会开给你钟点房，因为说不清楚后面的时段甚至是后半夜还会有多少客人来入住。这就是我前面讲到的，酒店肯定要优先保证过夜房能正常售卖。
　　所以，为了避免到店后开不到钟点房的尴尬，建议大家可以提前电话咨询一下前台，前台告诉你能开再去，前台告诉你不能开的话，那就换一家再问问。
　　以现在的市场行情，大部份时候，很多酒店晚上都是有空置房的，周末或者一些法定的节假日，或者一些特殊的日子，酒店生意好，可能就没什么空置房。这也要看酒店具体所处的位置。
　　最后我特别想反驳一个观点，我看到有的人说想去开钟点房的客人要装得怎么样怎么样的，我是觉得真没必要。
　　酒店能不能开钟点房是根据酒店自身的房态来决定的，而不是因为客人这样那样的不同来决定的。
　　总之一句话，越是生意好的时候，钟点房的时段就越严格，越是生意清淡的时候，一切都可以根据实际情况灵活变通。
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　　感谢邀请！如何破解酒店说辞，其实很多时候我们去旅游，有时只是想短暂的休息一会儿，但却总是会遇到酒店前台说无钟点房的情况，有时是真的没有了，但有时却是前台为了让你订全天房而故意这样说的。遇到这种情况该怎么办呢？今天在这就给大家说下如何应对。
　　破解的关键是抓住酒店追求盈利创收的这一核心问题，同时要尽可能避免前台接待员弄清楚你的基本状况、入住目的、有无随行人员等情况，让其拿不准对你适用何种销售技巧。具体方法有：
　　一、 直接打电话到酒店前台询问，预订钟点房。由于双方未谋面只是电话交流，有无钟点房酒店前台一般会干脆告知。
　　二、 单独前往。先一个人前去酒店前台预订、登记，办好钟点房手续后，再让同行人员进去补办登记手续或者告诉同行人员房号直接进去。
　　三、 穿着要普通，举止不出位。不要把自己打扮得象大款、暴发户，在前台接待员面前，两人不要表现得太过亲密，惹人反感；与接待员交流，保持礼貌谦和，不要表现得粗鲁无礼、高人一等。
　　四、 抓住卖方心理，反其道而行之。说到底，客人与酒店双方是买卖关系，钟点房就是双方交易的商品。当酒店有钟点房不向你提供，反而促销高价房时，你大可一口回绝，非钟点房不要，这样你首先保证了自己不当让人宰割的冤大头，其次掌握了主动权，在确定酒店有钟点房的情况下，你要明确表现出没有钟点房就走人的姿态，这样你哪怕真带着同行人员往酒店外走出几步，说不定对方就会妥协，请你留步回头，与你达成交易。这也是你可以最后采用的必杀技（包括与酒店前台日常预订侃价，这一招常常也适用）。
　　大家以后如果遇到类似情况，不妨按上面几种方法试下。
　　其实这种酒店没有信誉不去也罢，但是如果必须要想一个方法的话，我觉得最好是先在门外打电话，问有没有钟点房，如果有就过去，没有就去别处找找，这种应该会好点，贸然前去，前台肯定会觉得这会你们走出去坐车去别处肯定不如直接住合算，更不说有钟点房了
　　一般酒店不开的钟点房的原因：1、晚上时间太晚，怕影响全天房的售房，影响全天房房租收入（有的酒店业主不止考核营收，还会考核酒店全天房过夜出租率）;2、酒店全天房续住率和过夜出租率比较稳定，没有多余的房间开钟点房（这种现象不多见）。其实酒店人是希望多开钟点房的，也相当于餐厅的翻台，一间房间重复卖，何乐而不为。针对于第一种情况酒店不开钟点房，客人可以给酒店前台明确自己离店时间，记住是准确的离店时间，他们会查找晚到店的客人，先把房间安排给你。切记不可太晚去酒店开钟点房（20点以前最好），周五周六酒店的生意会很好，早早的满房了，酒店前台就不会给你办理钟点房的业务的，知道上述原因了，下次去开钟点房避开这些时间段就可以了