甲级民宿不以颜值取悦市场

　　来源：中工网-工人日报
　　原标题：甲级民宿：不以＂颜值＂取悦市场（主题）
　　品质过硬是坚实基础，诚信友善、＂表里如一＂才能被更多消费者看见（副题）
　　工人日报-中工网记者陶稳
　　阅读提示
　　近日，全国首批58家甲级、乙级旅游民宿名单出炉，一批风格独特、品质过硬的民宿成功入选。民宿评级有利于推动民宿市场规范化管理，为消费者选择民宿提供权威参考信息，在保护和宣传地方文化、促进乡村振兴等方面也具有积极意义。
　　听松书院、一得客栈、栖一树……近日，全国旅游标准化技术委员会发布公告，确定31家民宿为甲级旅游民宿，27家民宿为乙级旅游民宿。这是全国首批评定的甲级、乙级旅游民宿。
　　业内人士认为，民宿品质过硬是坚实基础，＂表里如一＂才能被更多消费者看见。此次民宿评级体现出民宿市场规范化管理的进步，有利于促进民宿行业服务标准化发展，而＂官方认证＂有助于加强优质民宿的市场识别度，有利于形成正向竞争氛围。
　　风格民宿获＂官方认证＂
　　2002年，从军10多年的宋林茂回到山西平遥老家，协助妻子程改梅在平遥古城开起了民宿。当得知自己开的民宿获评甲级，程改梅说：＂很开心，但也在意料之中。＂
　　在平遥古城，一处有着300年历史的富商古宅，就是他们的民宿＂一得客栈＂所在地。青砖灰瓦的三进院落，有大大小小16间客房，能同时容纳数十人居住。游客多的时候，院子里很热闹，很多人会在高高挂起的大红灯笼下拍照，体验晋中风韵。
　　因为对老古董和老物件有情怀，他们在民宿装修设计时特意保留了院落的原有风貌，＂古建筑完整度达95%以上，室内还增添了传统土炕、明清特色家具、古色古香的装饰等等，即使修建现代化的卫生间，也是在保护基础上进行精巧设计。＂程改梅认为，正是由于对古建筑保护式开发利用，民宿风格与古城融为一体，重视文化体验，才有机会获评全国首批甲级民宿。
　　2021年新修改的旅游行业标准《旅游民宿基本要求与评价》，将旅游民宿等级分为3个级别，由低到高分别为丙级、乙级和甲级，分别对应修改前的三星级、四星级和五星级。其实，早在2019年，程改梅的民宿就已成为山西省当时的唯一一家五星级民宿。
　　在程改梅看来，民宿等级评定有利于形成正向竞争氛围、规范民宿经营市场，让做得好、诚信友善、＂表里如一＂的民宿被市场看见，同时也能鼓励更多民宿向合法合规、高品质、有特色的方向发展。
　　品质过硬是坚实基础
　　此次一同获评甲级的，还有毕先生在江苏无锡开的民宿＂山居壹聚＂。作为60后，毕先生夫妻俩在上海工作近40年后，选择离开一线城市去寻找＂诗和远方＂的生活，并最终决定在太湖边开一家民宿。
　　毕先生早在开办民宿前就锁定了目标客群：大城市中老年群体。凭借在上海生活、工作近40年的体验，他对这个群体的生活品质需求和精神需求有着比较准确的了解，因此在民宿建立之初，就以＂慢生活、慢度假＂来定位，满足城市人群生活场景转换需求。
　　按照要求，甲级、乙级旅游民宿须经省级旅游民宿等级评定机构初审、推荐后，由全国旅游标准化技术委员会组织评定和复核。多位有关部门负责人表示，合法性、示范引领性和特色是评选时的重点考量因素。
　　毕先生的民宿由一个废旧茶厂改造而成，周边有视野开阔的茶园、竹林、山坡等乡野环境。＂我们并不以‘颜值’取悦市场，被评为甲级的主要原因在于各类核准手续较为合规，各类设施较为完善，不过最吸引游客的应该还是优质的服务和浓厚的人文气息。＂他说。
　　与个别民宿主过度追求个性化外观、拍照打卡功能等不同，毕先生认为，民宿首先是住宿行业的细分领域，＂让客人住得舒服最重要＂。毕先生毕业于同济大学建筑工程专业，在民宿空间设计和功能安排上，他增加了公共区域比例，规划出适合不同行为习惯人群的休闲度假空间，尽量满足不同客户群体的需求。
　　为了提高服务品质，他会对员工进行服务理念、技能等方面的入职培训，并将在岗培训常态化。民宿还时常邀请书法、绘画等传统艺术爱好者开展交流研讨活动，营造良好的文化氛围。
　　权威参考，示范带动
　　＂虽然从网络平台上的价格、评分、好评率等方面大致能分辨一家民宿的水平，但是有公信力的评级具有更高的可信度，会成为消费者在选择民宿时的有力依据。＂旅游民宿爱好者肖肖表示。
　　中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举认为，民宿评级有利于促进民宿行业服务标准化发展，为消费者选择民宿提供了权威参考信息。而地方政府对获评甲级、乙级民宿的鼓励措施，有利于促进当地旅游业的发展。
　　在此次评级中获评乙级后，江西省龙南市正桂村古村落的＂栖一树＂民宿获得了当地政府提供的30%的装修补贴。作为土生土长的龙南人，民宿主钟美娣非常热爱故乡，希望通过经营民宿让更多游客了解和喜欢古村落传统文化。每一位来住宿的客人，钟美娣都尽量亲自接待，会带他们到当地特色餐饮店吃饭、去居民家里串门、喝民宿自酿的酒、到菜园里采摘蔬菜做饭等，让游客充分感受当地风土人情。
　　浙江省文化和旅游厅相关负责人表示，浙江在培育和推荐甲级、乙级旅游民宿时，注重考察民宿的示范带动和强村富民作用。此次浙江获评甲级的如隐小佐居民宿和村上酒舍民宿，都是返乡人员利用濒临倒塌的古民居、亲自动手装修设计而成，为乡村带来新理念、新业态，形成良好的示范带动作用。