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亲身经历说好的会员制全年免费入住,却渐变为重复扣费平台

  2019年"如程"成立之初,朋友向我推荐,一个会员制无限次免费入住酒店的微信小程序平台。那时的如程,规则简单、明确:缴纳688元会费,全年无限次免费入住加盟(民宿)酒店。
  对于经常外出摄影的我来说,感觉超级划算。不仅我自己缴费688元入会,还向好几位朋友推荐了如程。
  2019年底至2020年5月,我国经历了新冠疫情的巨大冲击,旅游和酒店业首当其冲,损失惨重。2021年7-9月疫情再次出现反复,重创多省多地。疫情期间的如程,也在思考如何增收。但却把心思花在了如何设置陷阱,引诱会员重复缴纳会费上了。这一切,都做得异常隐蔽和巧妙。2021年9月后的如程,早已"焕然一新"。
  一、把房源分为专属区和非专属区
  如程,稍然把房源分为专属区和非专属区两类。按照常人的正常思维,肯定会认为专属区就是专属于会员的。但如程却逆向而动,将"专属区"定义为"新卡特权专属"。
  二、"专属区"酒店已成为隐蔽扣费、重复续交会费之诱饵
  巧妙的逆向定义,诱使大多数会员点击"专属区"下订单。早已深入人心的"正常入住即全额返还押金",让几乎所有会员无法料到,如程会在返回押金中稍稍扣掉688元,为你重复增添新会员卡。
  因订房往往是在数十天前下单,且押金数偏高,如单间单晚,押金达1000至3000元不等,多数人早已忘了押金数额,这样就使得扣费极易得手。
  将大多数酒店的大多数房间列为"专属区"房源,使之成为稍稍扣费、重复续交会费之诱饵。
  三、20天内连续两次被扣费的经历
  早已深入人心的会员制免费入住规则,让我把如程想得太好了。殊不知,如程却稍稍设置了陷阱。如程深知,新增操作细节越繁琐,文字越隐蔽,扣费成功率就越高。
  也许是我偏向惯性思维,9月22日和10月10日两次在如程上订房,竟在毫无觉察中,两次从押金中被扣688元,用于重复购置会员卡。
  需要说明的是,这两笔强制性续交会费,是在我今年3月份主动缴费成为会员,有效期尚有307天,会员资格重复、有效期时间重叠的基础上,被隐蔽强行续费的!
  四、数据和事实告诉你,如程免费入住已成为空谈。
  桂林地区,8个加盟酒店,8家均被列为隐蔽扣缴会费酒店,其中6家仅少数房间列为正常免费入住房源;
  厦门地区,6个加盟酒店,全部列为隐蔽扣缴会费酒店;
  泉州地区,2个加盟酒店,全部列为隐蔽扣缴会费酒店。
  如程会员纷纷中招被强行扣费,逐渐清醒过来后发现:正常免费入住酒店,至少2-3个月后才有房可订,远远超出了可承受时限。
  截图显示,正常免费入住酒店,数月内难觅房源。这已成为常态。
  暗藏隐蔽扣费规则的酒店,大多在1-3天内都会有房可订。免费入住,已成为如程会员们的一声叹息!
  截图显示,暗藏隐蔽扣费的酒店,几乎都是当天有房。这已成为常态。
  如程在全国各地的房源本来就很少,大多省份甚至没有加盟酒店。如程的神操作,最终让免费入住成了空谈。
  以本人近20天经历为例:身在湖南,手握三张如程会员卡(其中两张是被强行扣费重复购买的)。临近的湖北、江西、贵州三省均无加盟酒店,要这么多会员卡有何用?
  实事求是地说,在江浙沪太湖周边及闽广沿海经济发达区,如程的房源还是可以勉强接受的。而在全国大多数省份,如程的加盟酒店极其稀缺,半数以上省份均为空白。加之如程把大多数酒店列为隐蔽扣费模态,会员们想在平台上订到酒店,已基本不可能。
  这就是自2019年"杭州如程网络科技有限公司"创立以来,时至今日的营销状态。
  毫不客气地说,如程终于让如程成了一场免费入住骗局!
  两次被扣总额1376元,已变成两张新的如程会员卡。现在的我,已拥有3张如程会员卡。这是我想要的吗?不是!这是我自愿购买的吗?更不是!
  我拥有的三张如程会员卡,其中"两晚锦鲤卡"为赠送,有效期仅7天
  向如程申诉:申请退款,撤回两张新增会员卡,被严词拒绝;走法律程序,提出退款撤回新卡诉求,如程更是胸有成竹。
  事后仔细察看,确实写明了"退房时扣除会员费",只是字体偏小,比较隐蔽罢了。走法律程序,如程真还不怕。
  在经历落实所在城市是否有如程酒店、察看酒店停车条件、选择中意房型、选定入住日期等多个步骤后,因每一步都具有不确定性,选定一处入住酒店异常艰难。在最后的付款环节,往往容易忽略细节,落入陷阱。
  把如程想得太好了的我,一个人就被两次隐蔽扣费总计1376元。如果500万如程会员中,有100万会员跟我一样被隐蔽扣费一次计688元,仅此一项,如程的总收入将达6.88亿元。
  数额是惊人的,受害群体是巨大的。
  向头条粉丝和读者们请教,我该怎样做呢?

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