供电企业电力营销管理缺陷

　　【摘要】随着我国经济建设因为改革开放的成功而逐渐凸显出一定的成果，各个行业的经济结构也因此发生变化。电力行业在新的时代下，为了能够强化供电能力，逐渐使其由国家企业统一的局面发展成了更多民营资本介入的局面。电力行业也因为这个原因需要在强化自身的电力供应能力和压缩发电成本的同时，需要对于电力营销有着新的要求，但是很多的电力企业，因为缺少在该方面的人才和经验，使得在电力营销策略上存在着很多的缺陷，为此，本文针对我国的电力行业普遍存在的缺陷进行研究并对其提出了一些浅显的意见，希望有关单位能够采纳。
　　【关键词】供电企业；电力营销管理；完善策略
　　1引言
　　对于我国的电力市场进行分析不难发现，随着社会在各个方面的发展，和人民生活水平的提升，对于电力的依靠将越来越大，在城市中因为电力运输故障而造成的损失将会变得越来越大，为此确保电力供应的稳定，将是城市日常管理中一个重要的工作。也真是因为这个原因，电力企业也迎来了一个发展的契机，通过强化自身供电的稳定，在佐以一些营销手段，对现在逐渐增加的电力市场进行扩展，为企业的发展提供良好的前景。本文就我国的电力企业在营销方面的问题提出了一些浅显的建议。
　　2供电企业电力营销管理中存在的缺陷
　　2.1电费回收面临困难
　　我国经济全面发展的同时也使得人力资源成本变高，电力企业如果使用传统的方式进行收缴电费不但会因为用户的各种原因使得电费不能及时收齐，同时对于电力企业老说这样的工作方式也增加了人力资源成本，使得企业的运营成本增加，利润减少。从某市的电力费用收缴情况可以看出，因为居民个体的用电量较少，电力企业没有足够的人力去催缴电费，另一方面去专门的缴费机构进行电费缴纳使得居民会因此出现很多的问题，所以居民欠费的现象变得极为普遍，如果电力企业在该方面没有良好的措施，就很容易因为企业的电费迟迟收不上来，使得企业的资金出现问题。
　　2.2营销管理理念落后
　　供电企业因为原先的垄断式经验，再加上电力是每一个家庭和单位的必须品，使得供电企业在原先的发展中并没有得到一些关于市场的营销经验，同时因为互联网时代的到来，营销和管理手段发生了很多的改变。但是很多的企业还没有认识到其中存在的问题，因为使用的营销手段和现在市场检验的营销手法存在着很大的差别，使得在电力市场逐渐发展壮大的过程中，还有很多的电力企业业务规模得到拓展，电力生产因此不能够实现持续的量产，这就造成了电力企业的发电成本变高，使得企业的在市场中关于成本的竞争力逐渐减少，电力企业因此原因很容易被市场所淘汰。
　　2.3电力营销人员素质能力差
　　电力营销是因为民营资本涌入这个行业而发展出来的一个新的职业，从我国的人才资源市场来看，在电力营销上有着较强工作经验的人员的人才非常的少，很多的电力企业因为自身属性的营销在甄选人才时往往注重个人在电力知识上的发展，这就造成了电力营销人员的管理层在营销方面的知识储备不足，再加上现阶段电力营销人员的缺乏，使得电力企业的很多工作得不到发展，例如在电子市场的规范中，很多的工作人员虽然能够认识到不同区域的用电情况和用电单位的用电性质，但是在针对这些信息制定相应的营销策略时却经常出现问题，难以结合市场的实际情况为用户提供良好的供电服务，同时在企业业务的推广中也因为人员在这方面的经验缺乏而难以进行开展。
　　3供电企业电力营销管理缺陷的完善措施
　　3.1加强电费回收管理
　　通过对上面的研究可以发现，电费出现逾期未缴的人群大部分都是以家庭的为单位的用户，在这方面，企业需要在日常工作开发出更多的适合用户进行缴费的方式，结合现在的发育完善的互联网缴费方式建立安全的缴费APP，并且根据用户的密度建立一些电费缴纳点，基于用户多项选择的同时，减少在收缴电费上的人力资本，另一方面，电力企业要积极和政府沟通，从法律的角度对于延迟缴纳或者不缴纳电费的用户采取一些必要的手段，加强企业回收电费的效率，减少企业因为电费不能够及时缴纳儿引起的资金风险。
　　3.2树立新型电力营销理念
　　电力企业要深刻认识到市场已经发生了很大的变化，虽然电力在城市的发展过程中需求量将会越来越大，但是在该市场中也因为结构的变化而呈现出了更大的竞争力，如果企业还在使用落后的营销手段进行和客户的接洽工作，不但使得企业在日后的发展过程中难以开拓出市场，还会因为企业不能提供人性化的供电服务而出现用户流失的现象。为此企业在发展过程中除了需要对发电技术进行研究，降低电力生产成本，还需要紧跟市场的发展方向，使用现在流行的符合市场规律的电力营销策略，为企业开拓电力市场，为企业的发展营造出一个良好的条件。
　　3.3提升电力营销人员综合素质
　　随着社会的发展各个行业间的竞争方向也发生了变化，原先在经济实力上的竞争逐渐转变为人才的竞争，为此，企业在发展过程中要注意对人才进行多方面的培养，除了需要其掌握扎实的电力生产、运输方面的知识以外，还需其对电力市场的发展有着深刻的认识，使得企业在电力营销上有着更加专业的人才。
　　4结语
　　电力企业的发展，为城市化进程提供了重要的推动力量，但是在市场制度不断完善以及电力制度改革的过程中，电力企业所面临的市场竞争也越发激烈，而现下的电力企业营销管理还存在一定的问题，因此为了能够更好的推动电力企业发展，加快电力企业电力营销管理整改十分重要。
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