文秘职业道德素养论文

　　所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。下面我们来看看文秘职业道德素养论文，欢迎阅读借鉴。
　　浅谈秘书职业道德的意义
　　摘要：秘书工作作为社会中最广泛的社会职业之一，秘书的职业道德就显得尤为重要。职业道德不仅对个人的生存和和发展有重要的作用和价值，而且与企业的兴旺发达甚至生死存亡也密切相关。这篇调查报告主要分析了秘书对本职工作的态度，秘书职业道德的影响及秘书职业道德的具体要求，从而说明秘书职业道德的重要性及其对秘书工作有着深远的意义。
　　关键词：秘书职业道德调查报告
　　所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用。每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。
　　在秘书工作中秘书人员的职业道德就是秘书工作的主要规范。职工若具有良好的职业道德，不仅有利于协调职工之间、职工与领导之间、职工与企业之间的关系，增强企业的凝聚力，从而有利于树立良好的企业形象，提高产品的市场竞争力。为此，本人特地针对秘书职业道德进行了问卷调查。
　　一、秘书要端正工作态度
　　调查发现，现在社会大多数人员都有工作，有的人是为了养家糊口而勉强做工作，有的人是想找份工作能给自己生活增添保障，也有的人是因为喜欢这份工作，每个人对于工作都有不同的态度。但在秘书这个特殊岗位上，有很多繁琐的事务，也有很多的问题要我们自己面对，那么，秘书应以怎样的态度对待自己的本职工作呢？
　　（一）热情是秘书做好本职工作的动力
　　秘书是领导不可或缺的左右手，秘书在接人待物的工作过程中，实际上是在充当公司和领导的形象代言人的重要角色，秘书对每件事、每个人的态度都可能影响到公司的形象。所以，秘书必须做到热情而又有礼貌。秘书由于工作能力强，又善解人意，受到上司的欣赏，而且秘书能经常优先得到公司内部机密，甚至是最高机密，让一些部门的人也会因此对他们另眼相看，所以有些秘书会在无形中形成一种优越感，对待别人很冷漠，会影响会影响团结，破坏大家的情绪，没有人会愿意配合你的工作。
　　秘书对本职工作必须做到热情，只有热情才能有亲和力。你助人为乐，在帮助解决难题的＂同时，自己也收获了一份快乐，你周围的人也感到愉快，使他们愿意并喜欢与你一起工作。这样，你在帮助别人的同时，也会得到别人工作和情谊上的回报。秘书对工作要有热情，就必须热爱这份工作，了解自己的工作对企业、上司和自己的意义。只有这样，才能找到永不枯竭的动力源泉。
　　（二）以积极认真的态度来面对工作
　　一些秘书对自己的工作缺乏严肃认真的态度，不注意细节，敷衍塞责，主要是因为他们对自己工作的意义认识不足，以为自己仅仅是在＂打杂＂。秘书首先要端正自己的态度、注意细节。秘书的日常工作都是些小事，要做好秘书工作并不难，从给客人端茶倒水，到给上司安排日程和文件存档，既不需要懂得深奥复杂的理论，也不需要掌握高难度动作的技巧，只需要秘书有一个严肃认真的工作态度。
　　（三）淡泊名利，甘居幕后
　　秘书职业常会出现幕后性，就是要求秘书人员具有身居幕后，甘当无名英雄的职业道德。在这个问题上，有66.6%的人选择了做秘书这一行是为了体现自己对工作的价值，事实上也说明了大多数职工抱着为自己工作要负责的态度。不管秘书的能力有多强，都不能忘记自己是出于辅助地位的。随着企业管理科学化程度的提高，秘书辅助管理的职能越来越大，秘书由幕后走向台前的趋势更加明显。这就要求秘书人员培养和树立良好的自信心。以自己的言行树立起领导以及公司良好的形象。总之，秘书必须处理好幕后与台前的关系，既要甘居幕后，不计功名；又要善于在台前恰当地表现自己，注意树立和维护领导者的形象。要认识到自己是一名秘书人员。
　　二、秘书人员的职业道德的影响
　　秘书部门——办公室是一个组织信息传递的中枢部门，秘书部门正处在组织的中心位置是上情下达、下情上报、沟通左右、联系内外的咽喉。秘书部门的从业人员的职业道德直接关系到组织的兴衰成败。
　　（一）秘书的职业道德直接关系到组织的形象
　　秘书职业道德规范的内容包括：忠于职守；廉洁奉公；秉公办事；平等待人；谦虚谨慎；严守秘密。
　　秘书职业道德修养是一个在日常工作中长期的磨练和实践的过程，需要秘书人员自觉地作出多方面的努力。理论和实践相结合是秘书职业道德修养的基本原则：秘书道德修养的最根本问题，是在秘书活动实践中忠于岗位、忠于部门、忠于组织，做到尽忠职守，不利用工作职能之便做一些损人利己的事情，这就要求每一个秘书人员要身体力行，把对职业道德规范的认识贯彻到实际工作中去。
　　秘书部门是领导机关的＂窗口＂，领导机关与外界的联系必然要经过秘书部门，而外界对公司的第一印象也来自于秘书部门，这就要求秘书人员有较高的职业道德，一个高素质的秘书就是组织的标牌，秘书人员道德素质的高低将直接关系到组织的整体形象。
　　（二）秘书的职业道德关系到组织人际关系的融洽度
　　随着城市化的进程，一种传统的工作制度在被不断的打破，在这个过程中，办公室文化的形式和内容在不断地加深，于是办公室人际关系的处理，也逐渐被提升到一个特别值得考虑的议程中。对于一个秘书来说，每天的工作大部分或者说主要部分即是如何与人交际、交流。秘书的职业道德与组织的人际关系的融洽度息息相关。
　　秘书人员的职业道德关系到组织的人际关系融洽，而秘书又要处理好自己与领导的关系、与同事的关系。有67%的人最不喜欢阿谀奉承之人，而有的秘书对下狐假虎威，对上拍马溜须，无事搬弄是非、欺上蒙下，搞得组织人际关系僵化，矛盾重重，这样的秘书对组织也是有百害而无一利的。而一个高素质的秘书能够化解矛盾、融洽上下级关系使组织健康、和谐发展。
　　（三）秘书的职业道德关系到组织的命运
　　秘书工作的环境是领导活动，秘书工作的核心是领导意图，从某种意义上讲，秘书工作的实质是领导工作职能的延伸。秘书工作的好坏关系到领导工作的好坏，由此可知秘书工作的好坏直接关系到组织的命运。每个组织都需要一个高素质的秘书，秘书人员参与了领导活动，知道组织的秘密和一些核心内容，如何做到守口如瓶、保守机密直接关系到组织的命运前途。
　　三、秘书职业道德的具体要求
　　优良的职业道德是新时期秘书人员从事快节奏工作的保证，是秘书人员自我完善的必要条件，是秘书工作的最基本保障。一名合格的秘书，要做到
　　（一）保密对秘书工作有很重要的意义
　　在秘书的工作中，秘书接触高级机密或知晓机密事件的可能是最大的，不小心外漏或是故意外漏这些机密，会对企业造成不好的影响或会影响到公司的经济效益，还有可能会因泄露机密而触及法律，在调查中，有26.6%的职工认为秘书的保密工作是相当重要的，由此可见，秘书的保密工作的不一般性。
　　秘书部门出于承上启下、沟通内外的枢纽位置，也是接近领导机关的核心要害部门。因此在秘书工作中包含或涉及的许多重要的国家机密、特定组织机构与团体的秘密，一旦出现失密、泄密，就会造成严重的后果。
　　（二）诚信是秘书人员工作的根本
　　＂人无信而不立＂，就是说人要有诚信，如果没有诚信就无法立足。诚实守信是中华民族的优良传统，诚信是一切道德赖以维系的前提。而诚信又是最容易而又最不应该让人忽视的美德，我们应该把诚信作为人生中的一个坐标，做老实人，说老实话，办老实事。诚信对人，诚信对己都是很重要的。
　　（三）守时是秘书要养成的基本习惯
　　现代社会讲究效率。时间就是金钱，时间就是效率，已成为人们的口头禅。守时是最大的礼貌，遵守时间是一个有助于打动别人的简单方法。作为秘书人员，秘书职业道德中的守时也是秘书工作中不可缺少的一部分，它代表了你对秘书这项工作的态度。
　　秘书参加任何公务活动或私人拜访，都应该养成严格遵时守约的好习惯。秘书人员必须有很强的时间观念，遵守时间，有两个方面的要求：一是遵守本单位的工作时间：二是按时完成自己承担的各项工作，不延迟。秘书人员找领导汇报工作，也要按时，以免对领导的工作造成影响。守时可以为秘书工作提供很多效益。
　　秘书人员只有具备以上职业道德，才能真正搞好秘书工作，才算一个合格的秘书人员。优良的职业道德是新时期秘书人员从事快节奏、高效率工作的动力；良好的职业道德是新时期秘书人员自我完善的必要条件，是秘书人员职业活动的指南。因此，秘书人员要想搞好工作，真正成为合格的秘书人员，就必须具备良好的职业道德，这是做好秘书工作的前提，是秘书人员的立身之本。
　　参考文献:
　　[1]蔡超,杨锋.现代秘书实务[M].暨南大学出版社，2006年3月第一版
　　[2]杨树森,袁立庠.秘书实务[M].安徽大学出版社，1997年8月版