打开系统的【运行】对话框，输入【USERPROFILEAppDataRoamingMicrosoftTemplates】，就其中的【Normal。dotm】文件删除；或者是进入【注册表】，分别删除两个项目；退出之后就可以正常打开Word。以下是详细介绍：
　　1、使用【Win】【R】组合键打开【运行】；
　　2、在运行对话框中输入或者复制粘贴【USERPROFILEAppDataRoamingMicrosoftTemplates】，注意是输入中括号中间的内容，不包括中括号；
　　3、在随后打开的窗口中将【Normal。dotm】文件删除；
　　4、还可以在运行中输入【regedit】进入注册表，然后分别找到【HKEYCURRENTUSER】和【HKEYLOCALMACHINE】两个选项；
　　5、按左侧的小箭头展开【HKEYCURRENTUSERSoftwareMicrosoftOffice14。0Word】和【HKEYLOCALMACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeWordAddins】，然后右键选【删除】即可。

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