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9个月返厂

  .故障因果
  作为车主,我之前有分享过车辆的各方面使用经历,在10月特斯拉增大四驱长续航Model Y电池,改用CLTC工况计算续航里程时,我有分享了个人看法,因为认为自己的三元锂电池有续航衰减情况,建议大家在无家充条件下慎重考虑三元锂电池的纯电汽车。
  一直以来,有收到大量评论,质疑我对电池的评估方法,质疑电池不可能在短时间出现如此明显的容量下降。我有一一阅读,在我一个车主看来,不少评论明显不是车主,也对其固有认知无比自信。
  之前有强调过,虽然在我看来电池明显衰减,但是因为没有衰减到质保限值,以及不影响我的日常使用,我没有立场,也没有必要去找售后维修。
  恰逢特斯拉售后工程师微信联系我去做车辆的软件升级,我12月11日去到特斯拉服务中心更新软件,12月12日安装了全新的软件包,在用车时跳出了电池故障的警报,证明电池确实存在了衰减。
  在新版软件的识别下,我所推断的电池问题得到了验证,也就是说之前分享的电池衰减情况和计算方法完全有效。
  故障维修
  在发现故障码后,我第一时间微信联系了一直为我服务的特斯拉售后工程师,其首先建议我把车辆开到服务中心检修,因为这个错误代码不影响车辆使用,以及当天我有用车需求,于是第一时间选择,售后工程师从后台在线查看我车辆情况,我先用车。
  当天下午,故障代码依旧存在,我用车结束,再次咨询了售后工程师,是否可以通过后台查看问题,远程诊断,解决该故障。
  售后工程师再次表示,需要我把车辆开到服务中心进行检修,在线无法解决,遂驱车去到服务中心。
  当面交流后,售后工程师直接要求我把车留下,提供代步车供我使用,具体情况后续再通知我。于是提供了代步车model s,供我在车辆检修期间使用。
  13日当天上午,售后工程师再次致电我,明确服务中心已检修过我的车辆,确认是电池包内有异常,所以导致了电池衰减情况,以及服务中心没有拆卸电池包内部的权限,只能把电池包从车中卸下,运到特斯拉临港工厂进行维修。
  当时给我的预期维修周期为1~1.5个月,因为电池需要拆解后检修,在维修期间始终可以使用代步车,遂同意了电池包拆下,运输到临港检修。
  检修结束
  在23日,我提前发现了我的车辆在手机端可以看到基本满电状态下,epa续航来到了492km,遂微信联系售后工程师,询问车辆状况,其表示电池包已从临港运回服务中心,在对车辆进行确认。
  24日,微信收到了特斯拉公众号的取车消息推送,表明检修过程全部完成。再次微信联系售后工程师,预约了26日提车。
  26日拿回车辆,并且收到了特斯拉官方提供的检修报告。
  检修报告分析
  来看检修报告,首先是远程诊断记录,并没有测试出结果。
  然后是拆卸诊断过程,该记录表明,拆卸了我车辆的电池并且原件安装,为我车辆重新添加了2加仑电池冷却液,结束了检修。
  最后是特斯拉的常规检查项目,检查了轮胎,为我添加了玻璃水,调整了胎压至标准值。
  从检修报告来看,虽然是电池故障,但特斯拉并未给我更换电池,我的车行驶了12300公里,90%以上的充电都是使用直流快充桩完成。
  也是在不断的快充过程中,发现电池有衰减,健康度下降,直至更新系统后出现警报。
  必然长时间直流快充导致三元锂电池内部出现故障,但特斯拉没有给出故障原因的详细说明。
  后续计算,我的满电EPA续航恢复到了493KM左右,和新车状态差值不到1%。 电池使用经验分享
  本人作为车主对于表显EPA续航的观察,能得到的经验是,表显EPA续航并不是一个动态值,而是电池健康度表示的绝对性数值,相比于提车状态,里程越短,则表示电池健康度有折损,可以用满电实时表显EPA续航/满电提车EPA续航,估算电池的实时健康度。
  同时,用充电度数/充电百分比,得到的相对满电度数作为分子,以厂商标定满电度数作为分母,可以近似估算电池健康度,这一估算也是有效的。
  之前质疑我计算无效的评论,可以说是被特斯拉官方提供的错误代码和检修记录完全打脸。
  电池会存在健康度下降的情况,特斯拉官方对于三元锂电池的保修是8年&19.2万公里,保证最低电池健康度为70%。但像我这样没有触发70%阈值,却出现电池报警的情况,特斯拉会提供免费的检修服务,我本次的维修和代步车并未收取任何费用。
  在三元锂电池的日常使用中,一般还是不要充电到100%,日用90%为宜。能使用交流慢充,请尽量使用交流慢充,这对于电池是一种保护。 尾巴
  9个月就返厂修电池了,对于我很多身边听说的朋友来说,都直接惊叹我中奖,或者说认为特斯拉质量不行。我个人看来,本次维修电池,没有给我造成很大的用车影响,全程特斯拉售后工程师的服务我也相当认可,但本次经历可以作为大家想购买电车,却对于电池迟疑的参考。
  本次的分享就到这里了,感谢阅读,期待下次交流~

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