迪拜一家初创公司是如何在不到1000万美元的情况下扩大24个市场？
Arrow Labs创始人拉米·达尔维什(Rami Darwish)描述了他与BMB的合作关系，这是一次＂真正的成功＂。BMB是一家跨国IT解决方案提供商，拥有超过3000名客户，包括可口可乐、马士基和雀巢。根据上个月达成的协议，Arrow Labs的软件现在正与bmb联合部署，让阿联酋的初创企业能够访问大量全球客户。
早在2011年，达维什在迪拜创立软件公司时，就没有人说他会扩展到24个国家，与40个不同的客户合作，并吸引美国科技投资者蒂姆·德雷珀(Tim Draper)的投资，后者的投资组合包括skype、Tesla、twitter和Angelliist。
当时阿联酋的创业生态系统还处于起步阶段，该国的软件开发几乎是闻所未闻的，开始与硅谷最优秀公司竞争的旅程似乎是一个遥不可及的想法。但是Arrow实验室已经做到了这一点，所有的风险投资只有800万美元，那么Darwish和他的团队是如何做到的呢？
达尔维什曾在EMC、惠普(Hewlett Packard)和达恩(Daon)等全球科技公司担任过技术和销售方面的工作，包括全市监控解决方案的设计和架构，以及机场和海事安全管理系统。他在为Arrow实验室工作的同时，在公共部门开展了几个大型项目。
他在这些项目上的日常工作因前线和后台可用的不同技术之间缺乏协同作用而受到阻碍。
＂在后台，我们有大量的数字解决方案和工具来解决许多问题，但信息丢失了，准确性没有了，对现场发生的事情的指示很难传递信息。＂它把我逼疯了，＂他说。
技术解决方案通常是由公司的IT部门购买和推荐的，而不是那些最终使用该软件的员工，这就导致了经验上的差距。达尔维什还注意到，向后台办公室和前线工作人员提供的技术存在差异，而且两者之间缺乏沟通。
发言人说：＂前线办事处和后台办事处必须在同一竞争环境下，才可方便地进行资讯流通。＂这正是我决定为此做点什么的时候，＂他说。
迪拜并不以其软件开发能力而闻名。事实上，阿联酋的许多初创企业将在埃及、约旦或更远的巴基斯坦、印度或东欧设有工程团队和后台办事处。在酋长国雇用一支工程师团队成本高昂，尤其是在科技人才匮乏的情况下。但达维什选择留在迪拜，并在迪拜建立了Arrow实验室，因为它＂以采用新技术、开放开放和尝试新创新而闻名＂，他说。
他补充说：＂获得合适的初始人才是超级关键，我们不是第一天就在建造小房子，我们是在建造一些重要的东西。＂＂我们在这里创造了一个不存在于我们地区的空间。没有什么能从核心的角度来看待这个问题。有一些解决办法，但它们的建造更像是对现有材料的事后思考。＂
这个团队花了时间开发这个软件。达尔维什将这一过程描述为＂专门为解决问题而设计的＂。企业软件解决方案需要对大型企业来说足够健壮＂。
他花了最初几个月研究他的潜在客户，花时间与不同部门的不同团队，以更好地了解他们的挑战和他们需要的潜在软件解决方案。这项研究强调了普遍存在的问题--团队大部分时间仍在手动操作，现场使用纸张、剪贴板和对讲机。
＂人们不是从同一本书中阅读的，你可以在后端获取实时信息和生产力工具，但在第一线，人们只能用传统的方式来做事情--通过对讲机进行交流，有很多电话对第一线来说是无效的。＂它增加了一个负担，而不是专注于他们需要做的工作，无论是修理工作、安装基础设施、收集重要的现场数据--他们把时间花在管理工作上，＂Darwish说。
Arrow Labs于2013年创建了自己的研发中心，当时该实验室正在开发其第一批名为Mims的软件，这是一个SaaS平台，通过移动应用程序和可穿戴设备将前线工作人员与机器和设备连接起来。改善和优化自动化，性能和工作流管理。该公司继续与其第一批采用者一起构建和开发该软件，并根据他们的反馈发布了不同的迭代。如今，Arrow实验室声称，MIMS可以将运营成本降低20%，员工生产率提高30%，业务效率提高40%。
达尔维什说：＂从2014年到2017年，我们技术上有一种产品可供客户使用，但我认为他们是研发年。＂
通过他在迪拜公共部门的工作，达维什得以在迪拜港口和DP世界签约，成为他的第一批客户。
他将DP世界描述为＂作为一个组织非常创新和开放的思想，并且不回避带来创新。我们有一个非常有趣的概念，当他们也在研究他们如何数字化他们的整个价值链和摆脱纸张＂。
达维什说，DP World想让员工，无论他们是坐在办公桌后面，还是在港口的外地工作，都能平等地获得技术。
＂他们在寻找一些东西，我们想出了一些东西，＂他简单地说。
但是，虽然最初的客户都是高调的，但在最初几年，收购客户并不是一件容易的事情。
达维什表示：＂当时存在监管方面的挑战，生态系统刚刚起步，接触客户要困难得多，找到那些有支持和即将到来的心态的客户，以及新企业家通常都期待一家大型蓝筹科技公司的时候，是很有挑战性的。＂
为了方便客户的过渡，Arrow实验室将MIMS作为一种灵活的即插即用产品，与公司现有的技术合作。
供资
这家公司在考虑增加外部投资之前，已经干了好几年了。部分原因是在达维什第一次创办Arrow实验室时，该地区缺乏风险投资公司。
＂当时只有一个VC，没有生态系统，而且很有挑战性。我们无法获得资本，所以你必须以一种老式的方式，通过自举来进行建设。他说：＂从某种意义上说，我一开始就是为了建立一家公司和一家企业，而不是创业，那是当时的想法。＂
根据达维什的说法，缺乏资金有其优点，这使他能够优先考虑如何花掉他所拥有的钱。一旦他觉得公司已经达到了成熟的水平和合适的产品适合，Arrow实验室开始向风投推介，以帮助它的扩张。
2018年，该公司在全球风险投资公司(GlobalVentures)领导下筹集了300万美元的种子资金。这张支票帮助Arrow实验室扩展到24个国家，并在美国和东南亚建立了中心。这家初创公司最近提出了一个价值500万美元的A轮投资，由美国风投基金Draper Associates牵头，由TimDraper创立.
达维什说：＂我们希望从2018年到2021年达到一个增长开始指数级增长的阶段。＂＂现在是进行新一轮谈判的恰当时机，特别是在美国和欧洲，我们有需要和差距要弥补。＂因此，我们想从一群相信我们正在做的事情以及我们正在解决的问题的投资者那里筹集资金。＂
达维什表示，Draper的加入为Arrow Labs在美国赢得了多个客户提供了帮助。如今，凭借这一BMB合作伙伴关系，Arrow Labs正在构建一个＂围绕该产品的生态系统＂。
BMB的优势在于物联网(物联网)，物联网将与Arrow实验室的平台相结合，以更好地连接前线工作人员使用的所有设备。
达维什说：＂你需要那些已经接触到我们的优秀技术合作伙伴，他们(BMB)拥有技术技能，能够将我们的产品带给他们的客户，并能够实施我们的解决方案。＂＂当你看到下一个大转变将在哪里，它是在没有桌面的工作。运营已经发生了数字化的转变，所以当每个人都在谈论数字改造的时候，那就是还没有被数字化的整个空间--也就是没有桌面的办公空间。＂