雪梨林珊珊网店被封杀直播电商运营需遵守规则

　　近日，网红主播雪梨和林珊珊因逃税被罚款、淘宝网店＂双12＂当天被封等事引发热议。
　　网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青指出，雪梨、林珊珊被多家平台封杀，无论是对自身还是对宸帆电商，都是极大的损失。＂未来各大商家想要在直播电商赛道运营长久，必须遵纪守法，遵守规则。＂
　　社交账号、淘宝网店被封
　　12月12日，知名主播雪梨和林珊珊二人的淘宝网店被封。
　　据多家媒体报道，有网友在微博反映，雪梨的网店在12月11日晚上还能正常加购，网店还上了上新预告，但12月12日，购物车的订单显示＂卖家账号出错＂，网店也无法搜到。
　　财经网科技搜索发现，目前在淘宝里搜索雪梨钱夫人、雪梨生活馆、林珊珊等关键词，都无法搜索到相关网店，但有商家以＂雪梨＂＂林珊珊＂同款作为宣传标签。
　　12月13日，财经网科技就此咨询了淘宝客服，客服回应称：＂因违反相关规定，该店铺商品已做下架处理。＂
　　此前购买了两人网店内商品的顾客怎么办？据极目新闻消息，两人的公司宸帆电商回应称，顾客此前下单的商品，他们会按规定时间发货。但对于网店被封一事，宸帆电商并未做出回应。
　　此前，朱宸慧（雪梨）和林珊珊曾两名网络主播涉嫌偷逃税款而引发舆论关注。11月下旬，雪梨和林珊珊两人因偷逃税款被依法追缴税款和滞纳金，分别被罚6555.31万元和2767.25万元，总共超9000万元。
　　被处罚后，两人的社交账号也陆续被封禁。目前，雪梨和林珊珊在微博、抖音、小红书、公众号等平台的账号均被封禁。
　　业内有分析认为，朱宸慧和林珊珊网店下架的原因或与此前通报的税务问题有关。
　　一名互联网产业观察人士指出，在被税务部门处罚后，进一步封禁两名主播的社交账号和网店，也在一定程度上能对行业起到警示的作用。＂事后监管也是国家互联网直播监管的一种手段。＂
　　网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州）律师事务所股权高级合伙人黄伟表示，未来针对直播电商的规范，要加强事前、事中的监管，充分提高监管的技术水平，运用大数据、人工智能等手段，有效识别违法违规行为，及时处置一批有典型意义的违规案件。
　　对宸帆电商造成极大损失
　　据了解，雪梨与林珊珊都是宸帆电商旗下的签约网红。
　　杭州宸帆电子商务有限责任公司成立于2016年10月，法定代表人及疑似实际控制人为朱宸慧（雪梨），注册资本603.86万人民币，股东包括舟山雪梨投资管理合伙企业（有限合伙）、舟山蕴予投资合伙企业（有限合伙）等，其中后者由朱宸慧、林珊珊共同持股。
　　截至目前，宸帆电商已获数轮融资，过往投资方包括引爆点资本、众源资本等。目前，除注销企业外，宸帆电商对外投资有3家企业，包括杭州瀚斯科技有限公司、杭州凡周文化传媒有限公司、北京星游娱乐传媒有限公司，业务覆盖演出经纪、互联网业务服务等。
　　据官方介绍，宸帆电商是一家网红孵化电商平台，打造以＂红人+内容孵化+自主品牌+电商运营+跨界资源＂为核心的网红经济生态圈。目前，该公司孵化了30多个自主新消费品牌，主要集中在女装、美妆产品、婴童用品、居家生活领域。
　　事实上，对于不少红人品牌而言，都面临着过度依赖头部主播、流量结构失衡的困境，宸帆电商亦如此，而是否具有好的孵化能力则决定了公司是否具有可持续的发展潜力。宸帆电商联合创始人钱昱帆＂钱夫人＂曾表示，希望建立属于宸帆的流量活水，一来降低对个人的依赖程度，让流量结构更健康，二来不断引进新鲜血液，淘汰没有活力的部分。
　　早在2016年，宸帆就开始有意识地为CHINSTUDIO＂去雪梨化＂，比如降低雪梨在网店物料的露出，由6-7名达人参与拍摄，站外调动数百位达人做辅助推广。不过，直到如今，尽管宸帆全网粉丝覆盖超4亿，拥有350多名网红，但除了雪梨、林姗姗等，能称得上头部的似乎并不多。
　　据财经网科技了解，在被封禁之前，雪梨的淘宝网店下架前粉丝量近3000万，林珊珊的淘宝网店也有981万粉丝，两者合计粉丝量近4000万。
　　莫岱青指出，近4000万的粉丝量，无论对于对宸帆电商，还是两位主播自身来说，都潜藏巨大的流量和变现率，宸帆电商目前没有超过两者体量粉丝的直播＂选手＂，此次两者一同被多平台封杀，无论是她们自身，亦或是宸帆电商，都是极大的损失。
　　电商运营需遵纪守法
　　据网经社旗下电商大数据库＂电数宝＂数据显示，2017-2020年，国内直播电商市场交易规模分别为：196.4亿元、1354.1亿元、4437.5亿元、12850亿元。预计2021年交易规模达到23500亿元，同比增长82.87%。
　　虽然行业发展前景广阔，但由于准入门槛相对低、标准尚不健全等原因，直播带货领域也常常出现一些违规事件，例如存在主播虚假宣传、售后不完善、货不对板、管理有疏漏等问题，这也无形中消耗了大众对于主播的信任度。
　　此前，雪梨因＂999元天价运费＂事件登上热搜。8月26日，主播雪梨举行粉丝节。当天，为活跃活动人气，雪梨直播间多次上架低价秒杀活动。然而，部分秒到的低价商品，运费被设置为999元，这让消费者强烈不满，并引发集体投诉。
　　9月3日下午，雪梨在其微博账号发表声明回应：＂当晚共准备了70万份1分钱秒杀品，全程有杭州互联网公证处公证员记录。＂ 此外，雪梨方面称，为了让更多粉丝享受到秒杀品机会，每位用户只能限购1份。针对同一用户同时拍下2份的情况，后台会触发默认的999元运费机制。
　　12月10日，有网友爆料称，雪梨自因偷逃税款被罚之后，已经不再给员工买保险。雪梨公司宸帆电子回应称，＂系谣言，公司在正常缴纳千余名在职员工的社保。＂
　　财经网科技留意到，在黑猫投诉平台，仅是雪梨相关投诉就近200条，不少消费者投诉购买的衣服、包包质量差。
　　针对此次雪梨、林珊珊网店被封禁之事，网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，被罚钱可以再赚，可以东山再起，然而没有了粉丝就意味着没有了群众基础，雪梨、林珊珊两人的微博、淘宝网店等平台被＂封杀＂，意味着官方联合平台的＂惩戒机制＂真正要发威了。
　　莫岱青则指出，如今直播带货已经逐渐成为电商新常态，直播赛道上也涌现了出了一些头部主播，头部MCN公司，同时不少其他平台也纷纷加码布局直播业务，由此可见，我国直播电商行业多层次竞争格局正在形成，未来各大商家想要在直播电商赛道运营长久，必须遵纪守法，遵守规则。