用户可通过【账户中心】-【工单管理】-【自定义字段】中新建自定义字段,自定义字段的基础信息以及字段属性。 字段类型说明: ①短文本字段 应用场景:适用于文本短小内容较少(40-100),内容少,特征不明显的文本。 ②枚举类型字段 应用场景:事先考虑到某一变量可能取的值,尽量用自然语言中含义清楚的单词来表示它的每一个值,这种方法称为枚举方法,用这种方法定义的类型称枚举类型。 ③日期时间 应用场景:年-月-日,时-分 ④是或否 应用场景: ⑤自定义字段的创建 首先在【工单管理】-【自定义字段】页面点击新建,在编辑页面选择字段类型,然后自定义API名称(应用程序编程接口名称)、字段名称、字段长度(支持填写的字数)。 字段属性中选择是否可排序(用于列表界面列排序功能)、可筛选(指在是否可以作为高级视图的筛选条件)、可搜索(用于列表界面的搜索功能)。 自定义校验规则(字段值的默认值)、默认值、约束值(字段值的范围约束,可以有多个约束值,每个值单独一行)。最后保存,创建成功。