运营岗位具体是做哪些工作呢？

　　用户运营
　　这个岗位的核心职责在于解决用户的增长、活跃、留存，关注一切与用户相关的数据。需要较为丰富的用户运营经验，对一些增长黑客（AARRR模型）、LTV用户生命周期等知识都要有所了解。
　　所以做这个岗位的人，要较为擅长分析数据，通过数据分析找到用户流失的原因，并且想办法召回用户。以做到拉成用户的生命周期，为产品沉淀更多的用户。
　　说白了，运营就是一切围绕网站产品进行的人工干预，运营的基础是产品。
　　还可以这么说如果你的运营工作大部分偏广告运营，你就说——＂我是卖软件的＂如果你的运营工作大部分偏内容，你就说——＂我是个写文章的＂如果你的运营工作大部分偏产品，你就说——＂我的工作是让产品变得更好＂……
　　有逼格的说：＂我会通过各种方法，让三千万人下载我们公司的软件＂＂我在一个百万粉的公众号上写文章，拥有5w忠实粉丝每天等着我更新＂＂我的工作是想办法整理用户的主要诉求，让软件变得更加好用＂……
　　这样说完，是不是瞬间觉得高大上了。估计你这样说完，你的老同学下一句就会问你，怎么做到的？这时候，你就可以slay全场，做这条gai最靓的仔。
　　不过，装逼归装逼，运营本身的工作是琐碎既繁杂的。
　　不同的运营有着天差地别的工作职责，但他们的核心都是，围绕产品进行的人为干预。
　　意思就是，产品不干的活，运营几乎都要干。
　　先上干货，一张思维导图来说明白【运营到底是做什么的】
　　MindMaster导图社区作者 @MBA知识库
　　运营到底是做什么的？【广义定义】
　　运营，就是围绕产品做的一切人为干预，运营的基础是产品。
　　运营可以分为三大块——销售、服务、营销。销售：把产品销售出去。大客户运营、商业运营等等一般本质都是销售。服务：在产品和用户之间做一个连接。用户运营、产品运营、社群运营等等都属于这个体系。营销：通过各种媒介让用户认识、了解、产生兴趣，并产生购买行为。一般内容运营、广告运营属于这个体系。【狭义定义】
　　围绕互联网产品的，以用户为中心的，进行社会化平台上的营销行为。
　　一般来说，运营的另一个别名就叫产品运营，就是做产品和用户之间的那一环节。让用户意识到产品的价值，让产品迭代得越来越好。
　　运营的基础职责包括：内容、用户、活动和产品辅助
　　运营的基础是产品，所以不同产品的运营侧重点会有所不一样，举个例子内容平台，运营的侧重点应该放在激励创作者和维护内容平台质量上工具产品，运营的侧重点应该放在产品的实用性与易用性改善上社区产品，运营的侧重点应该放在与用户的交流互动上，建立尽可能多的话题小组等
　　【运营分类】
　　运营工作是围绕项目目标进行，目标越宏大，那么运营工作需要做得更为细致。所以，运营工作可以细分到多个不同的领域，比如说市场运营、用户运营、内容运营、商务运营、社区运营、网站运营、APP运营、游戏运营等等。
　　他们的两个共同点都是，围绕用户进行，用数据作为衡量标准。
　　除了上面这些不多的分类之外，关于运营工作的进一步细分，可以到我们的MindMaster导图社区去获取细节。
　　MindMaster思维导图社区-运营到底是做什么的？
　　mm.edrawsoft.cn/community/10/1
　　举个例子，
　　新媒体运营
　　MindMaster导图社区作者@培训的希文
　　小红书运营
　　MindMaster导图社区作者@海神设计
　　淘宝运营
　　MindMaster导图社区作者@海神设计【一个运营的日常工作】
　　无论是什么行业的运营，其主要的四个步骤都有：制定策略分解指标，规划工作执行落地，达成目标监测数据，调整方向
　　如果落实到每一天的话，一个运营的日常很有可能是这样的
　　不同的运营的日常运营工作会不一样，但重点就是查看数据、制定策略、分解任务、落地执行、数据复盘。
　　总之，回归题目＂运营具体是做哪些工作？＂，小M认为，就是在了解整体目标的前提下，尽情用文案来描述自己的职责即可。
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　　运营岗位细分种类非常多，比如有：用户运营，内容运营，新媒体运营，活动运营，数据运营，产品运营，渠道运营等等。
　　每种运营岗位具体做的工作内容是不同的，下面我按照工作内容类型，对不同级别的运营人做个简单的概括，希望对你有帮助。
　　运营新人
　　运营新人主要是刚进入互联网职场的毕业生，或者其他岗位转岗的新人，这个阶段主要是配合运营专员或者经理进行基础的运营操作，主要的工作内容有：
　　客服沟通类 ：对产品内的用户反馈，官微，微博等渠道用户咨询进行简单的答复与记录。
　　内容编辑类 ：简单的内容编辑，调整内容格式，根据需求寻找内容素材，整理归纳等。进行内容的上下线操作。
　　推广类 ：协助运营专员或者经理进行线上线下的推广，主要做的是一些简单琐碎的操作。
　　数据统计类 ：汇总收集各个渠道的用户数据，根据需求进行汇总整理。
　　运营专员
　　达到运营专员这个等级，基本已经算初步入门运营工作了，可以开始负责某一块运营子模块了。这一阶段的主要工作体现在独立完整性，根据不同的运营模块，主要有以下：
　　内容运营 ：独立承担某一块内容的生产工作，比如选题，内容编辑，优化，推送，数据分析等。
　　活动运营 ：独立策划一个活动，对活动的全流程负责。（活动目标，受众，渠道，创意等）
　　数据运营 ：监测，分析用户/业务数据，根据数据制定相应的运营策略。运营经理/主管
　　这个阶段的运营人，需要理解公司的运营战略，并且对目标进行量化，传达，协调各部门资源，对运营实际的执行效果负责。这个阶段主要的工作有：
　　根据运营目标，制定对应的运营策略 ；
　　沟通协调各部门，各渠道的资源， 落地运营策略，实现目标。
　　项目/团队管理 ，管理运营团队，优化团队效率。运营总监
　　这个阶段，主要工作内容就变为理解公司全局业务模型，以及对整体业务模型拆解为局部业务模型，制定目标，做规划，以及对运营资源的分配 。这个阶段，还需与老板或者COO协商具体指标。
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　　就像＂鱼儿离不开水＂一样，每一个企业都离不开＂运营＂，而企业运营，所涉及到的权责范围也较为宽泛。诸如，运营一个企业或产品主要分为用户运营、内容运营、渠道运营、活动运营等等。举例：在企业擅长逻辑和策略的人去做用户互动和维系的运营事宜，往往不容易做好；而一个天生喜欢跟用户打交道的同学要是不慎去做了B端用户的运营，也会憋屈压抑做不出成绩来，下面约克老师就来谈谈运营这个岗位具体需要做些什么？
　　刚才说到运营贯穿了企业经营活动的全程，既然运营有那么多不同的方向和侧重点，每个方向下的运营具备的能力也各不相同，那么，我们到底又该如何选择适合于侧重于自身长项的＂运营＂职位呢？以下我们就针对运营类别看看每个方向的运营都需要哪些技能，由此可以予以判断出自己到底适合哪一方向的具体运营工作。
　　我们先来拿互联网运营举例。如果按照所从事负责的工作内容性质来划分，互联网行业的运营从业者基本可以被分成如下这么几类：
　　1. 内容生产、维护型的运营
　　此类岗位，主要的工作内容可能是某个内容板块的维护或特定内容的生产，基本上现在大量的新媒体运营都可以归到此类中去。这类岗位的核心能力是要对内容敏感，对于什么样的内容容易引发点击，什么样的内容容易带来传播可以拥有八九不离十的判断，熟悉各种内容发布&内容传播渠道，并且自己至少具备可以做出中等偏上分值以上内容的能力。
　　倒推回来的话，一个好的内容型运营应该是具备这样一些特征或潜质：喜欢看书，喜欢混迹各类内容社区，喜欢在各种社区上发表言论和内容并能够通过内容引发与其他用户间的较强互动，文字功底比较扎实，喜欢各种思考琢磨，且一定要想得深，诸如人生人性这类的问题最好没少琢磨过，琢磨过后还能把自己的思考清晰表达出来则最佳。
　　2. 创意策划、创意
　　这类岗位，主要会涉及的工作内容可能是策划一些活动、事件、小游戏或H5的策划执行等，但策划的同时不仅要考虑需要让用户喜欢玩，往往还要能够拉动实际的运营指标增长。此类岗位的核心能力基本就是创意策划能力，同时要懂传播，熟悉传统媒体的传播逻辑&传播路径，以及社会化媒体中的传播逻辑&传播路径，同时还要熟悉各种常见的线上线下活动形式以及载体（比如同一个活动，在PC端实现和在H5端实现，展现形式可能差很远）。倒推回来。一个好的创意营销型运营应该具备如下特征：
　　爱玩，脑洞大，对于新鲜事物敏感，熟悉各种热点事件，往往属于那种有啥新东西出现一定不会错过的人，大量混迹各种线上社区，组织张罗能力比较强，至少张罗过一两次有点意思的活动，至少有一两项发烧级、能玩出点名堂来的兴趣爱好，对于各种经典的文案、营销案例会下意识去观察和学习分析。
　　3. 渠道推广型的运营
　　这类岗位，主要涉及的工作内容就是推广，可能会花钱也可能没钱，但无论如何，最后的结果是唯一评价标准。此类岗位的核心能力是对于各种推广渠道、推广手段的熟悉度和关系亲近程度，以及极强的执行力。
　　举例，同样做应用商店推广，别人手里只有30%的应用商店渠道，但你手中可以对于80%以上的渠道了如指掌，且你清晰地知道每个渠道下有哪些推广资源可以用，成本大概是多少，来的用户大体都是什么类型的等等，这就是差距所在。
　　而一个好的渠道推广型运营往往是强结果导向型：拥有极强执行力，能够一个人泰然自若的应对N多琐碎的事情，也应该对于各类渠道推广方式都有所了解和熟悉，即便不太了解的推广方式，也应该基本可以在2-3小时内完全搞清楚其逻辑。另外这类运营也往往需要擅长与人打交道，能够短时间内混入一类渠道的推广圈中，当自己缺乏资源时，能够通过主动寻找、求人介绍推荐等各种方式找到匹配的资源。
　　4. 用户互动&维系型的运营
　　这类岗位，往往涉及到的工作是面向某一类或某几类用户的维护。往往关注的是对应类型用户的活跃度。该类岗位的基础能力是比较优秀的沟通能力，善于在线上把事情讲清楚，能说服别人及赢得别人的信任，而核心能力则可能是一种＂能够很快在线上让别人喜欢你＂的能力，再外加上一些比较强的组织张罗能力。
　　一个优秀的用户互动&维系型的运营：往往自己泡网的时间很长，熟悉各种线上社区和最新热点事件，且在各种群组、社区、论坛中的存在感往往不弱，具备能够成为一个小圈子中心人物的特质。此外，这类运营往往不能太死板，应该是很擅长调戏与被调戏的。
　　5. 销售型的运营
　　这类运营，往往涉及的工作就是某些特定用户与合作方的拓展了（典型如各类O2O公司的线下商家拓展）。因而，该岗位的核心能力可能就是销售能力。
　　优秀的销售型运营，毫无疑问也是强结果导向的，擅长迅速建立关系并取得信任，并熟悉各种商务合作谈判要点和流程。到了后期，这种核心能力可能还会进一步演变发展为资源整合（俗称＂做局＂）的能力，即是否可以通过一系列设计卷入更多的优质合作资源一起完成某个事件或项目，并最终令所有人受益。
　　6. 强执行、项目推动型的运营
　　这类运营，往往涉及的工作内容可能是一些常规性、推动执行类的工作（比如站内内容的审核、打标签，站内课程文案的批量更新，某个产品模块如问答的上线推动等）。该类运营往往涉及到的工作是比较杂的，所以其核心能力很可能是执行力以及事务管理、项目管理的能力。
　　优秀的执行类运营一定是执行力超强、且工作非常有条理的人，他们往往有着雷厉风行的行动力，同时也往往善于使用各类表格、工具等来辅助管理自己的各项事务，你可能经常会在他们的机器上看到各种精细牛逼的工作表格。
　　7. 策略型的运营
　　策略型的运营主要工作往往是根据产品当前所处的阶段和面临的问题，去有针对性地制定某些策略（比如滴滴出行在某个地理区域内的派单策略），并推动落地后持续监测数据，实现用户价值最大化。该类运营的核心能力，基本就是数据分析&挖掘能力，以及超强的逻辑思维+大局观。
　　优秀的策略型运营一定有着清晰、强大的逻辑，说话和表达都有十分清晰的条理，并且他们也往往对数据非常敏感，你可能经常会在他们电脑上看到各类数据分析与比对。
　　当然，行业里有大量的运营，往往所重点负责的工作，是以上这些分支中的多个。但，在职业生涯早期的时候，你更需要做的，一定是在上述这些方向分支上找准一个，先好好修炼到自己可以在该领域出类拔萃才是正道。
　　综上所述，无论你是聚焦于哪一类运营方向或者端口，切忌贪大喜功！约克老师希望大家开始的时候，能够契合于自身的实情并且聚焦到某一个端口去＂专项与深耕＂，请切记先把自己喜好并擅长及其所熟识领域的内容深耕完毕之后，依据时间与兴趣点再去转移到其他运营的趋向及其端口。在这里，约克老师希望看到此篇的每一个运营人在职业发展初期都能够找准适合于你自己的运营方向，并逐步锻炼出自己在任何一个运营领域的竞争力。为你加油！
　　运营要分是什么运营，有新媒体运营，产品运营，用户运营，社群运营等。下面7种不同的运营工作的大概内容及适合人群。
　　01.新媒体运营
　　工作内容：通过利用各种平台＂进行产品宣传推广＂及营销的一系列运营手段。
　　适合人群：适合平时对新鲜事物感兴趣，好奇心强，喜欢逛各种平台，了解各种新鲜词汇。02.电商运营
　　工作内容：帮老板的店铺定位，拓展新的销售渠道，提升店铺转化率等等。
　　适合人群：适合网购剁手党，分析能力强，有系统性思维。03.产品运营
　　工作内容：通过各式各样的运营手段，拉升某个产品的特定数据。
　　适合人群：适合对数据敏感，有开放思维，还需要有洞察用户内心真正需求的能力。04.内容运营
　　工作内容：做内容输出提升各种数据，比如阅读量、互动率和传播数据等。
　　适合人群：适合喜欢关注热点、看文章、逻辑清晰，细心，有文案写作和审美能力。05.活动运营
　　工作内容：做活动策划、宣传推广、效果评估等流程，从项目推进到进度管理和执行落地。
　　适合人群：适合有创意能力，考虑事情全面和细心，有把控全局的能力。06.社区运营
　　工作内容：跟用户进行沟通和分析，做用户相关的活动及策划推广。
　　适合人群：适合喜欢与人打交道，擅长聊天沟通，聊天不会把天聊死的。07.用户运营
　　工作内容：负责用户新增、留存、活跃、传播以及用户之间的价值供给关系，建立一个良好的循环。
　　适合人群：适合喜欢和人打交道，有系统性思维，分析能力强，还得视野开阔。
　　视频介绍：7大类型的运营工作，你知道哪些吗？看看你适合哪方面的运营工作
　　运营岗位具体是做哪些工作，今天运营狗为大家详细解答一下！
　　运营其实是伴随互联网发展应运而生的，大概是10年左右才细分出的工种。早期互联网没有运营这一岗位，同样也没有产品经理这一岗位，那时候是由编辑、策划等人行使着运营的职能。
　　为科学起见，首先参考下百科对运营的定义：＂运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。＂
　　其实，互联网界迄今为止没有明确给出运营明确的定义，这边所给到运营广义的定义：＂围绕互联网公司的业务提供运作和经营工作的人。＂
　　所谓运作，指采取一定的方法策略让一个产品或一件事运转起来。所谓经营，指保证各种业务行为正常规范的管理行为的统称。具体到流程和细节方面来说，狭义的运营指＂根据互联网公司策略，提出方案或优化需求，进行落实并为公司业务数据提升负责的人。＂
　　运营发展至今衍生出了多个不同的岗位，下面我们将一一为大家进行讲解各运营岗位之间的联系和区别。
　　一、运营的各个细分岗位具体是做什么的？
　　第一次应聘运营岗位的时候，在招聘网站上看了大量关于运营工作内容的描述，看完一头雾水。
　　首先它分类特别杂，有叫用户运营的、有叫新媒体运营的、还有社群运营、产品运营、策划运营、数据运营等等等等。
　　然后看工作内容，发现各个岗位又有很多重合的地方，比如日常要写文案、要分析数据、要懂用户、会做活动等等，当时我就在想，运营到底是干嘛的？都有哪些岗位可以选择？从哪个岗位切入比较容易？
　　盘点一下主流的几个运营岗位，具体是做什么的：
　　① 用户运营：
　　围绕着用户、围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户，团结用户，引导用户去使用你的产品功能，和他们变成朋友建立社群，这些都是用户运营的工作，特别是社群工作，是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作，是用户运营的重点。
　　② 社区运营：
　　知乎是一个非常典型的社区了，兴趣相投的人会把社区变成网络中的家。社区运营人员需要在社区里去做主题活动，去做投票，去讨论，去制定一些社区的规则。总之目的是让社区活跃，你就理解为社区是一个城市，你作为一个城市的管理者，你希望你的城市越来越壮大。
　　③ 内容运营：
　　创造、整理、发布内容。内容运营既需要有能力自己创造内容，比如说写一篇社区贴、原创文章、知乎回答，也需要有能力去调动用户产生内容，并且筛选优质内容，牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章，就能知道这个内容能不能火，这就是对内容的敏感度。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容，而是利用机制众包内容。
　　④ 新媒体运营：
　　新媒体运营这5个字包含了2个词，一个是新媒体，一个是运营，这就刚好代表了新媒体运营的工作范畴，新媒体的工作内容是利用互联网社交渠道（微博、微信）给产品引流，这是工作内容；运营指的是这个岗位需要和用户接触，需要做用户活动，需要运营用户，这是和人沟通的部分。
　　新媒体运营总的工作职责是负责帮助公司引流。所以我们看到，新媒体运营既是市场工作，又需要做和用户有关的活动，这是一个全栈岗位，全栈的意思就是什么都得会干，正是因为这样，所以对于个人综合能力的进步，解决问题能力的锻炼来说，非常有好处。
　　⑤ 商务运营：
　　工作内容就是对外合作。联系媒体、和同类产品换量、合作做活动都属于商务运营，总之，搞定一个合作，一个B端机构，就意味着搞定了机构背后的一片用户。
　　⑥ 产品运营：做用户调查、用户反馈、通过反馈修改产品的功能
　　为了把产品做好，需要去做用户调查，需要去做这个用户反馈，需要去观察用户的行为流，这些都是产品运营的工作。目的就是通过和用户的沟通和用户行为的反馈，来为调整产品提供依据。
　　事实上在大多数的处于产品萌芽期的产品，以上提到的这些运营工作细分很可能大型公司才会专人专岗。在大多数小型公司里面，常态是身兼数职，这个其实对每一个具体的工作者来说是一个好事，因为在这样的这个相对初创团队里面，你会有机会去触碰到更多的知识和技能，你可以学到更多的知识，为你未来做一个运营总监做了很好的个人知识积累。
　　二、各个运营岗位工作侧重点在哪里？
　　要了解各个运营岗位的工作侧重点，咱们可以从2个维度来分析，一个是【具体运营方向】，比如内容运营与产品运营，他们的工作职责和目标不一样，导致工作的侧重点就会不一样；
　　另一个是【产品的各个发展阶段】，比如产品发展期和产品衰退期的运营侧重点不一样，因为发展期可能看重市场运营，而衰退期看重的是用户运营和产品运营。
　　1、不同的运营岗位，工作侧重点是什么？
　　① 用户运营：
　　用户运营，主要的工作目标，是用户留存（用户持续使用你的产品）+口碑传播（用户愿意为你的产品做宣传），本质上是传播产品文化、气质用户运营工作，需要让用户找到组织，找到归属感，找到可以解决资金问题的地方做好用户运营工作，会涉及到这些工作技能：
　　用户筛选—用户沟通—激励机制—社群运营—数据分析
　　做好用户运营工作，工作的侧重点是：激励机制、社群运营
　　② 内容运营
　　内容运营，主要的工作目标，是内容数量+内容质量，做到开源（通过内容吸引人来观看）+节流（通过内容质量让用户持续消费内容）内容运营工作忌讳：1、底下质量冲数量；2、单兵作战脱离用户；3、不能评估效果做好内容运营工作，会涉及到这些工作技能：
　　内容制作—内容评估—调动用户指导内容—和内容源做合作—数据分析—用户反馈
　　做好内容运营工作，工作的侧重点是：内容敏感度（质量）、调动用户设定规则
　　③ 社区运营
　　社区运营，主要的工作目标：提高社区留存+UGC（用户制造内容）社区运营工作，非常需要做本产品目标用户利益点的社区机制、活动、内容做好社区运营工作，会涉及到这些工作流程：
　　社区规则—社区活动—激励机制—用户身份—用户沟通—用户行为流—UGC运营
　　做好社区运营工作，最重要的步骤，也是工作的侧重点是：用户沟通，激励机制
　　④ 市场运营
　　市场运营，主要工作目标，是帮助企业、产品带来新的访客、带来流量市场工作最容易犯的错误是，把曝光（微博转发、微信阅读）等同于有效流量做好产品引流工作，会涉及到这些工作流程：
　　用户调查—内容制作—渠道选择—数据分析—调整优化
　　做好市场运营工作，最重要的步骤，也是工作的侧重点是：用户调查、数据分析
　　⑤ 商务运营
　　商务运营，主要的工作目标，是帮助企业促成与其他产品的合作机会，带来流量和美誉商务运营是一个＂ 四两拨千斤 ＂的工作，搞定一个企业用户，意味着搞定一片资源做好商务运营工作，会涉及到这些技能：
　　建立联系—商务洽谈—当众沟通—资源置换—合作方案—数据分析—关系维护
　　做好商务运营工作，最重要的技能，也是工作的侧重点是：建立联系、合作方案
　　⑥ 产品运营
　　产品运营，主要的工作目标，是不断给产品经理反馈用户体验+产品共轭能测试的结果用户体验：顺畅使用产品并觉得爽；产品功能：用户需要且喜欢做好产品运营工作，会涉及到这些工作职能：
　　用户反馈—用户体验—数据分析—用户行为流—运营工作产品化做好产品运营工作，最重要的工作技能、工作侧重点是：用户反馈、用户行为流
　　2、不同的产品阶段，运营工作的侧重点是什么？
　　一个互联网产品分为4个发展阶段，我们分别来看下各个阶段的运营侧重点：
　　① 产品萌芽期
　　产品萌芽期，产品资源少、人少、钱少、最重要的工作就是确定产品可以为谁、带来什么好处（解决什么问题），需要打磨产品非常需要确定产品真正的核心用户是谁，这些人或者将会购买产品，变成付费用户；或者将会变成产品的传播者，变成产品的市场人员在萌芽期，非常需要：1、获取用户；2、和用户密切沟通；3、迭代产品运营重点：市场运营、用户运营（调查）、产品运营
　　② 产品发展期
　　产品发展期，已经初步验证了生气模型，已经基本确定了核心目标用户，在这个产品阶段，需要更多的流量来验证生意模型更多的流量，意味着用户的需求会变复杂，需要再次确定产品的核心人群。需要让流量可以黏在产品中，而不是流走运营重点：用户运营（社群）、市场运营、社区运营、产品运营
　　③ 产品成熟期
　　在产品成熟阶段，一定已经验证了生意模型和用户身份产品成熟期，产品需要持续的黏住用户，即做到开源，也要做到节流，这意味着产品既能产生目标用户需要的内容，还有能黏住用户的机制在产品成熟期，需要和大量同类企业建立合作运营重点：用户运营（社群）、商务运营、社区运营、内容运营
　　④ 产品衰退期
　　产品衰退期，产品的一切核心指标都在倒退。产品衰退的原因可能有这些：出现竞争对手、新产品；出现了新的解决方案。在产品衰退期，要有做新产品的心态，亟待寻找新的利益点，产品突破点、新的产品线，包括调查老旧的公司运营理念，需要重新了解用户运营重点：用户运营、产品运营、市场运营
　　三、零基础小白从哪个岗位做起比较容易？
　　先说结论，对纯小白来说，进入运营岗位的最佳切入点是新媒体运营。
　　因为——这是唯一一个你不进入任何公司，也可以积累工作经验的岗位。
　　是不是说到痛处了？任何一个你稍微看得上的公司发出来的招聘里面，任何一个运营类的岗位，或多或少都会要求你有几年的工作经验，这几年的工作经验在行内人看来可能也就那么回事儿，但是对于纯纯的小白来说，这些经验要求绝对是要人命的。
　　想想看，为了达到这些岗位的年限要求，你都需要积累什么经验：
　　① 用户运营：你需要至少运营过一些用户——我一个一穷二白的小白，上哪儿找用户去？难不成天天运营女朋友？每天只运营一个人，你这个简历也没法写对不对？
　　② 产品运营：你需要至少运营过一款产品——我一个一穷二白的小白，上哪儿找产品去？难不成天天运营我自己？把我自己扔到appstore上面估计没人会下载吧？
　　③ 渠道运营：更别提了，一个渠道都没接触过你让我上哪儿给你找经验去？百度SEM开个户还得要营业执照呢（外加5000块钱），这不是扯淡么
　　你们自己想吧……
　　然后说到新媒体运营，新媒体运营就简单多了！
　　因为你运营的东西，任何一个正常人都可以在没有工作的情况下自己运营啊！比如：
　　① 微信公众号：自己申请一个公众号，很简单，以前想写点儿东西都得去博客，现在直接写到微信公众号里面就是了，想分享的话，可以直接发到朋友圈里，放心，只要说是你自己写的，绝对有人会给你点赞转发的。
　　② 微博：不管你现在刷不刷，作为年轻人，至少有过微博号是吧？那么微博写个段子、看看热点榜蹭个热点加个讨论，很容易就能勾搭几个粉丝。
　　③ 今日头条：这个更容易了，而且由于头条的机制，就在微信小编苦苦追求10W+的时候，你随便写一篇旗帜鲜明的文章，分分钟阅读好几十万，当然，这个数据要理性看待。
　　说了这么多，只想告诉大家，想进入运营行业，新媒体运营是你的不二选择，而且不用什么大张旗鼓的准备，现在就开始，做一个微信号，你也可以积累哪怕是一点点工作经验。
　　以上就是关于各个运营岗位的一些工作内容和侧重点介绍，希望在你应聘的时候，能帮你找到一个方向。
　　我做了张图梳理了一下常见的6种运营岗位，你看看想去做哪一类运营。
　　1-用户运营
　　围绕着用户做事情，以用户为中心。
　　岗位职责：跟用户聊天、组织用户活动、引导用户使用产品、遵循用户需求完成运营任务。
　　2-社区运营
　　围绕着社区工作。
　　岗位职责：围绕着产品里的一个论坛或讨论区，做活动、抽奖、投票的讨论等等，通过这些行为来活跃整个社区。
　　3-内容运营
　　围绕内容工作。
　　岗位职责：撰写、整理、发布内容。
　　通过有效内容促进用户活跃度和粘度，从而提高产品内容价值。
　　4-新媒体运营
　　新媒体+运营：引流、促活、留存
　　新媒体：新媒体渠道矩阵：今日头条、公众号、知乎、微博等
　　运营：跟用户沟通、回复留言、与粉丝互动、品牌形象、其他相关工作。
　　5-商务运营
　　联系媒体、B端的合作。
　　为产品带来资源拓展。
　　6-产品运营
　　基于产品核心业务逻辑，从产品、运营层面分析影响业务指标的关键因素，并以此为切入点找到优化方案，拉升业务核心指标。
　　基本思路：理解核心业务逻辑、找到核心业务目标、并拆解。用户需求场景分析，用户行为路径以及问题分析，优化需求清单整理。
　　以上是6大运营岗位情况，希望能对你有帮助哦。
　　首先运营的垂直细分岗位很多，包括产品运营、渠道运营、用户运营、活动运营、内容运营、数据运营、新媒体运营、社群运营、游戏运营、直播运营、电商运营等等等等。不同岗位要求运营具备的能力和素质不同，一下是各岗位的工作内容：
　　产品运营：产品运营主要是负责营收、促活、拉新、留存的。也是所有运营里需要综合能力最强的王炸。向上对接产品和项目，向下对接用户，连接两侧完成KPI指标。
　　渠道运营：渠道运营一般主要负责拉新，会区分B端和C端商户。C端多采用付费买量、ASO等方式运营。
　　用户运营：用户运营职责就是对用户进行运营和维护，主要考核指标是留存和促活（有些公司拉新也由用户运营负责）
　　活动运营：活动运营一般属于增长性手段。通过活动策划、裂变等方式，以达成营收、用户数、曝光率等指标。
　　内容运营：指运营者利用新媒体渠道，用文字图片或视频等形式将企业信息友好地呈现在用户面前，并激发用户参与，分享、传播的。内容运营更多的考核指标在CTR。
　　数据运营：顾名思义，数据运营就是通过数据对用户行为、RFM、使用场景等进行分析，以达到营收/曝光/CTR最大化。
　　新媒体运营：通过现代化移动互联网手段，对微信、微博、贴吧、抖音、快手、小红书、B站等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。
　　社群运营：即针对社区、论坛、社群等进行拉新和维护，提升用户粘性。
　　游戏运营：游戏运营是将一款游戏推入市场，通过对产品的运作，使用户从认识、了解到实际上线操作、最终成为游戏的忠实用户的这一过程。游戏运营一般是所有运营里加班比较严重的，大家懂的。
　　直播运营：直播运营是近几年新兴的运营岗位，主要对主播、用户、MCN机构等进行运营管理和维护。
　　电商运营：电商几大巨头是淘宝、京东、拼多多、唯品会等，电商运营即围绕这些平台商品进行运营，主要对营收负责。会细分跨进电商、国内电商、类目电商等。在电商大平台下细分不同运营岗位。
　　-
　　了解了各类运营的工作内容和考核后，想想自身的优势比较适合哪个方向，然后选择一个细分方向，let＇s go！
　　每个互联网公司或每个电商公司都会有运营这个岗位，包括首席运营官，运营总监，运营经理，运营店长，以及细分的类目运营，内容运营等等都是和运营有关的岗位，运营这个岗位很复杂，每个公司可能对总理理或CEO所义定的职责大体都不会差别太大，但对运营岗位的定义和理解以及职责都要会千差万别。很多互联网或电商公司的产品类型和业务类型也不一样，可能会发现运营要做的事情也很可能是极不相同。故而很多运营从业者特别是前期从事运营类岗位的同学可能会很迷茫，今天我自身以从业互联网和电商十余年的经验，重新理解和定义运营这个岗位确，当然前面也说了，运营这个岗位很难去标准化定义，只是我们可以尽量去按照行业的标准和职责去定义去运营。
　　按照经典意义运营岗位五大运营模块：
　　1 团队运营：  团队是做任何事情的核心，如何组建和经营好一个运营的核心班子，是新接手  一个互联网和电商项目标的核心首要任务，包括运营店长、文案人员、营销推广  人员、客服人员、美工人员等要有一双火眼睛睛去识人、用人，搭建好了一个  靠谱能力强的团队，事情就成功了一半，团队组建的对了，通过去运营团队去  拿到所要的结果和目标。
　　2 内容运营：  现在电商发展的三个重要方向，内容电商，社群电商，跨境电商，目前红火的  电商直播其实也是内容电商的一个重要形式，内容运营核心要解决的问题是：围绕  着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如  内容数量，内容浏览量，内容互动，内容传播。因而，内容运营这个模块下要关注和解决的问题可能包括以下问题的题中的一个或多个。  A 我的内容基础属性是什么？（文字？图片？音频？）需要具备何种调性？  内容从哪里来，是UGP还是PGC？  B我的内容如何组织和展现？（专题？列表？分类导航？字体？字号？行距？段 距？）如何在已有基础上做出用户更喜欢看的内容？（内容策划？内容选题？内容如何借势热点事件和人物？  C我现有的内容如何能够更容易、更高频地被用户所消费？（内容标题怎么写？好内容如何推送给用户？推送频次如何？推送手段有哪些？EDM？站内信？  D我的内容生产如何可以具备持续性？（做活动？稿费？用户激励机制？其他利  益交换？）  E如何更好地引导用户来与我的内容发生互动甚至传播内容？（制造话题？讨论  氛围引导？传播机制设计？）
　　3.用户运营  跟内容运营相似，所谓用户运营这样一个分支，其实核心要解决的问题，也是围绕着用户的拉新一留存一促跃一传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。  所以，用户运营要关注的问题可能包括了以下问题中的一个或多个  A 我们的用户该从哪里来？（微博？广告？BD合作？线下地推？人肉？现有用户传播？）如何落实？  B用户来了之后，我们如何建立和维护我们跟用户间的关系？（多互动？多要反馈？多送礼品？多帮用户解决实际问题？）  C 如何让愿意留在这里玩的用户更多？（分析数据？关注留存？提升留存？关注活跃？拉升活跃？用户积分体系设计？用户激励体系设计  D当用户量慢慢多起来，比如达到几百万的时候，如何増强我对整个用户生态的 影响力和掌控力？（如何对用户进行分类？针对每类用户我们应该如何服务和管理？怎样让不同类型的用户之间产生价值关系？如何构建起一个良性可掌控的站内用户模型？）  用户如果出现流失怎么办？（分析流失原因？建立流失预警机制？召回？放弃？）该如何召回？（召回策略？EDM？短信？Push？）
　　4.活动运营  至于活动运营、核心就是困绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、营销推广、  效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营，必须事先明确活动的目标，并持续跟踪活动过程中的相关数据，做好活动效果的其实，活动是一种再常见不过的运营手段，也是一个合格的运营必须要掌握和熟练评估。  运用的一种手段。往往在我们做内容运营和用户运营的过程中，也必不可少地会涉及很多活动。所以单独把＂活动运营＂设为一个独立岗位的互联网公司，其实并不是  特别多基本上，有些公司会专门设置出来一个＂活动运营＂岗的典型场景，可能仅有该公司对＂活动＂的定位较高，会定期通过一些中大型的活动来拉升某些核心数据或宣传公司品牌，而活动的策划设计、执行确认等也通常比较复杂，需要专门有人来主控和跟进（类似支付宝集五福这样的活动，就很复杂）该公司用户已有一定体量，为了做好用户的维系工作，需要定期策划和落地些活动。又或该项业务本身就需要持续不断的活动来助推（好比电商网站、淘宝天猫等各种定期购物节）。
　　5.产品运营  所谓产品运营，其实要做的事情，就是通过一系列各式各样的运营手段（比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等）、去拉升某个产品的特定数据，如装机量，注册量、用户访间深度、用户访问频次、用户关系对数量、发 帖量等  所以，一个真正意义上的产品运营，其实是一个综合能力比较均匀，熟悉各类运营手  段，又熟悉产品，以及能够完成一些产品方案的人。  以上是我们所说明的一些互联网产品的运营，不管是纯互联网公司，电商公司或  是实体的制造公司，都是通过产品去和消费者关联互动的。当然如果是电商公司所说的产品运营可能更包括两方面，一方面是互联网平台的互联网产品的运营，以及卖货  平台的实体产品运营，作为一个电商运营人，要懂的消费产品的运营维度，什么产品  好卖，什么产品容易引起消费者购卖，什么产品容易去打爆热卖等。  随着这几年行业的发展，运营的岗位构成已经越来越复杂，很多岗位已经在经上  模块上进一步细分，如新媒体运营，APP推广运营，SEO运营，店铺运营等等。  作为互联网和电商从业者，我们还是希望简单而明了的理解运营这个岗位职能，一般看来，一切需要人为干预经营管理活动，都可以称之为运营行为。不论任何  一个产品和业务，都存在三个必要的原素：产品，用户，运营。任何一个产品只有与   用户之间发生关系后，才具务价值，不管是传统产品还是互联网产品。  所以，所谓运营，就是为了帮助我们产品和用户之间通过人为干预建立更好  的关系。以及更好的维系这种关系，从而所需要使用的所有人为干预活动。  当然如前所述，运营岗位每家公司归属的职能和分类都会不一样，通常的店铺运  营，仓储运营，产品运营，活动运营，用户运营，渠道运营，内容运营，品牌运营等  等，里面还有会有不同一侧重点，里面其实还有一点没有展开，品牌运营，当然有些  公司设有市场部，品牌运营又会分属市场部所属职责，也品牌运营是运营所属，其实都有重叠职责。但不管怎么样，品牌运营确实也是运营里的一个高层级。一个品牌从无到有，从有到成为知名品牌运营，这里面有太多的学问和能力要体现。  综合起来，运营也是公司战略、管理、执行、战术的综合体。是一个人综合  能力的体现，特别是高级别的运营管理人员。