对于淘宝商家来说,新年开年最大的变化就是掌门人的变更,蒋凡卸任,戴珊上任。上任之后仅仅一周,就宣布:淘宝天猫融合,也就是说淘宝和天猫将会合并。 戴珊是阿里巴巴的创始人之一,也是马老师的嫡系,十八罗汉之一。外界评论:她是一个极度重视阿里价值观、重视用户体验、不太注重短期回报的阿里高管。我觉得这次更是临危受命,目前的淘宝腹背受敌,四面楚歌,中小卖家不断地流失,阿里想要在未来的电商格局里面保持老大哥的位置,调整势在必行。不然单就淘宝天猫来说,未来可能要不了5年就会被其他平台比下去。 消息公布的当天就有几个同学问我:对于淘宝商家来说是不是利好的消息?包括后面在头条上看到一些观点,也觉得对淘宝店铺来说是利好。但是我自己对这个观点保持意见:我不认可。 目前的淘宝是一个存量流量的市场,几乎没有流量增量了。对于卖家来说,不管流量在哪里:是分成2个口袋,还是一个口袋装,其实影响不会很大。对于淘宝和天猫来说,他的需求非常的明确:就是业绩的增长。增长怎么来?根据调整的内容来看淘宝准备从3个维度入手: 用户侧 通过用户的运营,提升卖家的体验,增加用户的复购,提升客户对平台的粘度;比如88VIP的会员运营,这部分跟我们自己的店铺运营会员是一样的逻辑,留存更多客户,深挖客户的3大核心价值:首次成交金额、复购成交的频率、转介绍拉新的比率。 商家侧 帮助商家提升运营能力。那么哪些商家才是帮扶的对象呢 ?中小卖家吗?不是!品牌商家是毋庸置疑的,因为品牌商家可以给平台带来更好的客户体验、同时也可以给平台更多的广告收益;这一点不管谁上台都一样。 但是中小卖家的生存环境是否会有改善的机会呢?这是大家比较关心的问题,从发布的公告来看,确实有多次提及了中小商家的发展的问题,古训说:水能载舟亦能覆舟,淘宝是在中小卖家的基础上的发展起来的,当中小卖家集体流失的时候,淘宝的根基就会毁掉。如果平台真的可以考虑放弃短期收益压力,那也许对于中小卖家来说竞争压力会稍微缓解。 但是我们不能忽略的是,这是一个存量的市场,蛋糕就那么大,如果你自己的竞争能力弱,那即便天上掉馅饼下来,抢到的也是个子比较高的商家。 平台侧 成立平台和策略运营中心,平台的运营决策初心是什么?阿里是否依然还是那个愿景:让天下没有没有难做的生意。很显然,当下来看不是,这仅仅是一个几万人空洞的口号。当运营决策脱离了平台初心,一切以利益为驱动的时候,所有的决策都是失败的。这也是为什么阿里现在走入困境,一直都走不出来的本质的原因。 平台大调整必然会带来一些新的机会,但是机会永远是留给有准备的人的。对于中小卖家来说,我们要考虑如何在存量市场里面去抢蛋糕的能力。平台无论怎么调整都脱离不了对于业绩的追求。这是商业的本质,谁可以贡献更多的业绩,谁就有成长的机会。只是在实现这个业绩目标的过程中,如何更好地平衡淘宝大生态里面各股势力,是否会改变过去保大舍小的策略,这个我觉得还是有一些期待的。 不要盲目地乐观,脚踏实地,不用对平台抱有过多期望。找到好的品类(细分人群),才是2022年能够赚钱的最重要的大前提。快速地摆脱竞争激烈的血海产品,如果实在没有方向,与其一个人苦苦挣扎,不如找个好一点的团队,加入他们一起干,未来单兵作战,搞刺杀式的成功机会很渺茫,一个团队大家一起,你只要考虑如何磨炼自己的核心能力就可以了,为团队创造价值来实现自己的价值,赚属于自己能力范围内的钱。