一文了解PMO在互联网企业成长过程
一
PMO在企业中的演变历程
PMO在企业中的演变历程通常会经历四个阶段:前世、孕育、诞生、成长。每个阶段对应的组织需求会有不同的侧重,PMO的职能设计也各有区别。
1.1
PMO前世
在企业发展前期,PMO相关的基础职能,由新晋的项目经理承担。通常由设计、开发、测试、运维、文档、助理等不同岗位转到项目管理岗位,这些项目经理们结合自身技能,解决项目开展过程中需要的一些基础支撑工作,比如沟通协调、任务分解、任务跟进、模板支撑等。( 解决项目层面基础工作谁来做的问题 )
1.2
PMO孕育 新晋的项目经理在既定组织中,发挥、施展的过程中,逐渐发现问题越来越多,原有的技能及所做的工作,不能有效保障项目的顺利开展。不仅要考虑项目管理如何做,还要考虑项目管理如何管,比如,如何做好需求管理、如何保障进度、如何高效沟通等。(解决项目层面基础工作如何做好的问题)
1.3
PMO诞生 随着企业发展,对项目执行和管理不断产生更高的要求、挑战,不仅需要有团队成员更加深入地投入到管理的执行,也需要有个角色或职能跳出单一项目管理思维框架,统筹全局,从多项目、组织等层面思考问题产生的根本原因,有针对性地、系统地解决,比如优化流程机制、职责分工、分解战略等,PMO从此开始诞生。(解决组织层面项目如何管理的问题)
1.4
PMO成长
随着组织成熟度的提升,PMO的发展会分为支撑型、控制型、战略型。比如提供管理支撑、培训、咨询顾问等角色;管理控制项目,任命项目经理任命、协调资源、审批立项、结项等;负责项目筛选、战略目标确定与分解等。( 解决组织层面项目如何管理更好的问题 )
二
PMO在互联网企业总的不同形态 案例一:互联网行业初创企业从0-1的PMO组织形态演变
国内互联网行业,某X初创公司。
PMO阶段
PMO前世
PMO孕育
PMO诞生
PMO成长
公司发展时间
0-0.5年
0.5-1.5年
1.5-3年
3年以上
公司规模
20+人
40+人
80+人
160+人
项目数量
0-1个
1-10个
10-30个
30-100个
组织需求 研发流程体系搭建
文档体系搭建
支撑企业快速启动与运作 研发流程体系搭建
文档体系搭建
模板支撑、任务跟踪、进度跟进等
实现CMMI3级 多项目资源协调
组织结构优化
团队沟通管理
项目流程规范化 部门协调与组织结构优化
项目流程体系优化
团队绩效体系搭建
实现CMMI4 / CMMI5级
职能设计
项目经理/项目助理
项目经理/中级项目经理
高级项目经理/PMO经理
PMO总监
协作方式
扁平化管理 扁平化管理
同部门,分组,组间协作较多 增加中层管理、职业经理人
分部门,分组,部门间协作
增加中高层管理,部门分级,跨部门协作
角色来源举例 开发工程师、文档工程师、产品经理、设计工程师、测试工程师
运维工程师、IT技术支撑工程师、助理 项目经理
产品经理
技术负责人
售前经理 项目经理
产品经理
技术负责人
售前经理 项目总监
经理
项目经理
案例二:大型互联网行业的PMO发展成长过程
国内大型互联网行业,某Y公司,经历了PMO前世、PMO孕育、PMO诞生阶段,主要是PMO的成长与发展阶段。
PMO成长阶段重点管理对象
小型项目
中型、
大型项目
项目集
项目组合
单项目规模
10+人
50+人
100+人
500+人
组织需求 执行力模型:
理解上级意图、制订执行计划、付诸实际行动、校正执行偏差、确保执行成果、完善执行体系 决策力模型:
基于专业的项目管理知识体系体现的决策预见能力、基于实践检验的决策应变能力、基于问题和风险反应的决策冒险能力、基于过程和环境体现的决策承受能力、基于思维层次体现的决策创造能力、基于信息体现的决策竞争能力、基于落地效果检验的决策效率与质量 领导力模型:
持续成长的学习力、多谋善断的决策力、整合资源的组织力、带队育人的教导力、达成绩效的推行力、凝聚人心的感召力
架构力模型: 以组织内部元件能力为基础,使用新的、灵活的方式对元件能力进行整合或集成的能力。这种整合或集成不仅能使现有的元件能力创造出更大的价值,也能促进新的元件能力的产生和架构能力自身的提升。
职能设计 初级项目经理
中级项目经理 中级项目经理
高级项目经理 高级项目经理
资深项目经理 PMO总监
项目总监/vp
专业技术
可以灵活运用项目管理知识和技术
根据项目和团队情况,结合多种项目管理方法开展工作
能够用创新的、个性化的方法针对不同的项目情况开展项目活动
发展的眼光看待管理方式,环境能力、技术能力和行为能力的综合运用
领导能力
良好的人际关系技能,能够运用领导力组织团队
优秀的人际管理技能,能够使用领导力技能达成良好的项目目标
能够运用给领导力技能掌握项目运行情况,营造良好的团队氛围,使项目成功
卓越的领导能力,优秀的个人魅力,领导力在项目和项目组合开展的时候起到关键作用
战略商务
项目执行者,商务谈判能力一般
项目决策者,良好的项目决策能力,有一定的谈判技巧
项目领导者,能贯彻企业战略,并根据战略制定项目目标,有良好的谈判技巧
项目架构设计者,具有项目资源重构能力,能够准确制定项目群战略目标,也能准确贯彻下去,商务谈判高手
作者小箫仙,授权发布,请勿抄袭
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