长江日报评论员杨于泽
　　代刷好评的网络水军是平台经济的产物，有人把它概括为＂刷单炒信＂，视之为电子商务的＂癌症＂。据某高校一位大三学生讲，他曾短暂做过两个月网络水军，给30多个店铺写过50多条虚假好评，一共赚了400多元。于是有媒体感慨＂自称赚个奶茶钱的水军搅浑网购＂。
　　其实＂赚个奶茶钱的水军＂是高估了水军在互联网上的定位。现在网红奶茶定价都在30元左右，如果是50多条虚假好评一共赚了400多元，那每条虚假好评值不到8元，这是超级低价了。一方面，我们看到平台店铺对好评有着＂刚需＂，有研究报告揭示，产品评分每增加1分，该产品收入就会增加5%-9%；另一方面，这种虚假好评又如此＂价廉物美＂且易得。
　　这种廉价背后似乎是某种市场机制在发挥作用，比如虚假好评所需劳动不多，这就使＂刷单炒信＂的水军只能赚点零花钱补贴日用，但这只是表面现象，只看到了其中的人力成本。其实，说得更坦率一点，平台水军的法律成本是很低的。依照我国相关法律规定，从事民事行为必须遵循＂诚实信用原则＂；操控＂刷单炒信＂也好，从事＂刷单炒信＂也好，都违反交易公开透明原则，如被判定商业欺诈或诱导，须承担相应的民事，甚至刑事责任。然而，当前一方面，＂刷单炒信＂侵权多发，另一方面＂刷单炒信＂被查处的情况极少，＂刷单炒信＂价廉本身反映了违法成本低的事实。
　　这就存在一个加大打击＂刷单炒信＂、保护消费权益力度的问题，一方面法律要完善，另一方面法律救济要更加＂可及可用＂。更重要的是要真正做到有法必依、违法必究，通过降低维权、执法成本，来大幅提高违法成本。
　　其中一个有效办法是强化网络平台的管理责任，加大网络平台与商家合谋的违法成本。现在很多电商的好评一看就是雇水军刷出来的，虽然事实与证据摆在那里，但平台睁一只眼闭一只眼，二者从而实现对消费者侵权的合谋。对于监管部门来说，如果查处成千上万网上店铺忙不过来，管住那些平台不是难事，该出手时就要出手。
　　【编辑：丁翾】
　　【来源：长江日报-长江网】
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