又被骂上热搜，拼多多为何不能只简简单单卖货？

　　文丨Amy Ma
　　躲过了＂315＂，却因主播的砍价栽了，拼多多又被网友＂骂＂上热搜。
　　近日，主播＂超级小桀＂在直播过程中，参与拼多多的砍价免费领手机活动，号召粉丝一起参与，结果直播间中6万粉丝2小时内还没有砍下来，此事引发热议。
　　截至3月23日，相关微博话题#全网等拼多多一个回应#，阅读次数高达8.4亿，讨论次数达到5.5万；#拼多多回应六万人砍价不成功#阅读次数12亿，讨论次数近5万。
　　因砍价问题屡屡被诟病，拼多多为何不能做一个简简单单的拼单卖货软件？
　　01
　　6万人砍2小时，没成功？
　　3月17日12:52，游戏主播＂超级小桀＂在直播过程中，开团砍价一款价值2099元的vivo手机。当时，直播间观众有6~7万人，但是直到2个小时后下播，＂超级小桀＂都没有砍成功。
　　下直播的2个小时后，在16:40他莫名其妙＂成功＂了，平台给了一张无门槛购物券可以用来购买砍单的商品。但是，从下直播一直到晚上11点期间，＂超级小桀＂都没有打开拼多多进行任何操作，他并不知道是如何＂成功＂的。
　　针对＂超级小桀＂的砍价问题，拼多多也做出了公开回应，重点在于两个方面：其一，＂未砍成功＂不实，平台已根据活动规则，向其账号发送了特制优惠券用以领取该款商品；其二，＂几万人参与砍价＂不实，博主直播期间已公开说明，自己是向其QQ群友发出帮砍邀请，并非几万名观众实际参与了砍价。
　　对于这一回应，网友并不买账，认为拼多多＂嘴硬＂。还有网友质疑，＂只要看了超级小桀的视频的人都不会这样说，事情闹大了，补发一张券就叫砍成功了？＂
　　随后，当事人＂超级小桀＂进行回应，并附上了当天的直播录像，其中他所说事实主要包括三个方面：
　　第一，当时在看直播的观众是6~7万人，不可能每个人都参与，但至少有几千人；
　　第二，在当天直播中并没有成功，但是之后莫名其妙＂成功＂砍到；
　　第三，只砍到了小数点后5位就砍不动了。
　　还有网友透露，＂真正参与应该没有6万，拼多多只显示最近助力的30个。当时直播间有几万付费观众，路人观众不知多少。然后，主播又分享了20个QQ粉丝群。总共算下来估计有几千人点，不管怎么说，肯定比普通人能拉到的亲友多得多。但后边拼多多把链接、二维码直接封了，人少了砍不成，人多了封链接，属实玩不起。＂
　　＂超级小桀＂的砍价事情并非个例。
　　此前，律师刘宇航参加了拼多多＂砍价免费拿＂活动，在邀请多位好友砍价后，那款＂免费拿＂的手机仅差0.09%。之后，他又砍价了几款其他产品，依旧是显示差0.09%。因此事，刘宇航起诉了拼多多。
　　事实上，除了＂超级小桀＂、刘宇航之外，还有不少普通用户也深陷其中。
　　02
　　砍一刀＂潜规则＂
　　在不知道活动规则的情况下，很多人明明清楚＂天上不会掉馅饼＂，但是依旧存有＂占便宜＂心理。加之，近年来，由于互联网公司的拉新诉求，也确实给到用户一些＂首单免费＂、＂0.1元购＂的优惠，所以当大家看到＂0元免费领商品＂时，也加入了进来。
　　Morketing结合具体案例进一步来看，当你刚刚发起砍价时，比如想要免费领取一款价值1439.1元的空气炸锅，在发起砍价的那一刻自己已经砍了159.9元，这时页面会提示，＂再邀请30人，可砍至1279.2元＂，也就是说只要再邀请30人就能成功了。站在用户的角度来想，找30个人并不是难事，所以就会有不少用户去号召身边人来帮忙＂砍一刀＂。
　　但是，估计很多人都遇到过这种情况：
　　＂砍100刀，还剩0.01分钱，拉2人砍就能拿到，结果1分钱变成了100金币。＂
　　＂砍100刀，还剩0.01金币，拉2人砍就能拿到，结果1金币变成了100钻石……＂
　　而那些被找来帮忙＂砍一刀＂的亲戚朋友，在＂帮好友砍一刀＂后，会跳转到＂商品免费领＂界面，也就是说拼多多在引导更多的人去＂免费领＂。出于从众心理，以及对亲朋好友的信任，看到身边人都在＂免费领＂，于是有些＂被动参与者＂也主动加入了进来。
　　就这样，很多用户陷入了＂砍一刀＂的旋涡之中。
　　一直以来，拼多多的＂砍一刀＂机制，让用户很是迷惑，很多网友砍到最后还是砍不成功。拼多多在回应中也表示，＂未来，平台将进一步完善活动流程和规则，优化活动指引，提升活动体验。＂
　　那么，这是否意味着，平台会把规则清晰地告诉用户，价值多少的产品需要多少人来砍价？
　　我们找到了某APP的iOS高级工程师小立（化名）了解到＂砍一刀＂背后的＂潜规则＂。＂在前台，用户看到的只是小数点后2位，实际上后台取的是小数点后6位，只是后面的4位小数点没有显示而已，但是砍价用的是后4位的增加＂，小立透露道。
　　这也就是说，当我们看到拼多多平台上还差0.01%就能砍到了，但是这时还需要继续找人帮忙＂砍一刀＂。因为后台记录的是0.010000%~0.019999%之间的变化，只不过后面的4位小数点前台用户看不到。
　　而且，在刘宇航与拼多多对簿公堂时，拼多多回应称，＂因页面显示百分比位数有限，所以把小数点后有6位数以上的百分比，省略显示为0.9%，因此实际上，砍价页面显示的0.9%并不是0.9%，而是0.9996427%。＂
　　那么，用户需要无限地找亲戚朋友来帮忙＂砍一刀＂？小立说道，＂也不是无止境地找，找到一定的人数可以砍到的，只不过需要找的数量很大而已，而且用户本身也是可以限制的，比如，新用户砍的多，老用户砍的少，还有老用户有砍价的次数限制，超过次数就不能砍了。＂
　　所以也就不难理解＂超级小桀＂为什么没有砍到。这是一位拥有250万粉丝的斗鱼游戏主播，号召了几千人在2小时内都没有砍到，更何况没有那么多粉丝的普通人。
　　这些细节的活动规则设定，拼多多并没有公布出来，如果公布出来，想必也很少有人会去＂砍一刀＂了。
　　03
　　为什么不能做一个简单的卖货软件？
　　＂砍一刀＂虽然一直被诟病，但是仅购物而言，拼多多还是很香的。＂拼多多上水果便宜又好吃，很多当地人做的特产也超级好吃＂，有网友评价道。那么，拼多多能不能做一款简单的卖货软件，减少一些＂套娃式＂营销？
　　我们从三个方面来看：
　　首先，区别于京东和淘宝传统电商，拼多多诞生之初就带有社交电商的基因。从拼多多的发家史来看，2015年9月，上线了拼多多公众号，让用户以拼单模式购买全品类商品。
　　这背后的逻辑在于，通过分享、拼单、砍价等形式，用户将在平台购买的商品链接，分享给身边人，而其亲朋好友在看到他买的商品后，基于已有的信任关系，再结合自身实际需求，或者会拼单购买，或者会帮忙砍价。无论如何，用户都把自己身边的人拉了进来，帮助拼多多增加了订单量，亦或增加了新用户。
　　而京东、淘宝的玩法在于，消费者从自身需求出发，比如想要买一款洗发水，就会到平台搜索，由于京东、淘宝已经建立了比较好的信任口碑，所以用户搜索后会下单购买。
　　也就是说，拼多多是基于用户社交圈的信任关系，而京东、淘宝是从用户的需求出发，所以这也就意味着，未来，拼多多上的分享、拼单、砍价等模式变化不会太大。
　　其次，社交电商模式能够帮助拼多多快速拉新。最初，拼多多上线公众号时，上线2周，粉丝破百万。截至2021年底，拼多多活跃买家达到8.687亿，比上年同期增长10%。要知道，截至去年底，我国网民规模达到10.32亿。这意味着，我国有80%的网民活跃在拼多多上。
　　＂砍一刀＂、下单免费领商品、＂天天领现金＂诸如此类的活动，不仅能够帮助拼多多拉新，而且还能提高用户的活跃度。2021年Q4，拼多多平均月活跃用户达到7.334亿。
　　用户规模的扩大、活跃度的攀升，能够促进拼多多广告点击率和转化率的提升。2021年，拼多多的在线营销服务和其他收入为725.634 亿元，比去年同期增加了51%，贡献了77%的营收。
　　最后，在激烈的竞争下，拼多多不会变得简单化。虽然在京东、淘宝二分天下之时跑出，但是拼多多这匹黑马依旧面临着严峻的竞争。一方面，传统电商巨头京东、淘宝紧盯下沉市场，前者推出京喜，后者推出聚划算、淘宝特价版；另一方面，抖音、快手上线小店，在自有平台形成交易闭环。
　　面对越来越激烈的竞争环境，拼多多不能只做一款简单的卖货软件，需要满足用户的各种个性化需求。最为重要的是，拼多多创始人黄峥相信，＂‘Costco+迪士尼’必然是零售消费市场的未来。＂
　　04
　　结语
　　总之，未来，拼多多不会变成一款简单的卖货软件。
　　但是，若想继续延续已有的分享、拼单、砍价等社交+电商的模式，拼多多需要坚持用户利益为首要出发点，不断完善相关规则，在用户、商家、平台三方之间找到一个平衡点，既不辜负用户期待，又不损害商家利益，同时还能够建立平台的信任口碑。
　　拼夕夕这个平台，不仅仅坑买家，连卖家也坑。
　　坑买家就像最近的六万人砍不下一部手机的事情那样，当然了，也不只是这些，比如无时无刻给你一个所谓的红包，但是不能兑现，无论你怎么按它的要求操作，都是无法拿到红包等等，这些操作，就跟骗子的行为一模一样。
　　拼夕夕坑卖家就更令人炸舌了。我们设定一个零售价出售，它在后台给你推荐什么优惠券设置、建议价设置等等，不设置流量起不来，设置了后流量有所好转，但是也别抱有太大希望，再之后又在后台提示流量低再建议降价云云。这样弄了后已经没有什么利润了，等到做活动的时候是给一个他们认定的建议价，我们不能按自己的需求设置价格的，不按他们的建议价出售是报不了活动的。而这个活动建议价往往是让卖家亏到连底裤都要亏掉的。我曾在线联系过客服，客服打电话跟我核实，我把成本和利润以及建议价的关系算了一遍给她听，她说没办法改变的，叫我在物流方面下功夫，言下之意就是说，叫我跟快递公司谈邮费，压低他们的邮费。
　　这是拿卖家的利益换买家的好感，买家看到价格低就涌上来买了，而背后的卖家是亏本在卖的，也就是说拿自己的亏本给拼夕夕做表面装修。到头来，好印象是拼夕夕的，顾客开心了，买到便宜货了，卖家亏了。拼夕夕赢得了用户的好感。
　　除此之外还有发货了后二十四小时内必须有物流跟踪，如果没有就罚款；卖家发货的行为在拼夕夕的系统中是首先定义虚假发货的，先在发货界面用红色小字注明不能虚假发货等等，先把人当贼来看了，这是正常对待卖家的行为吗？还有其他的罄竹难书的现象，以后慢慢地再说吧。
　　拼夕夕从来就不是一个简简单单卖货的地方，拼夕夕上面的卖家是想简简单单地卖，很多卖家是不参与那些哄骗消费者的行径的，但是拼夕夕它要抢占市场份额呀，所以采用的一些手法从来就不是什么正规的。一开始就打着＂便宜＂的旗号，它搞的就是那套比某宝要便宜，来我这里消费能买到便宜的好货的思想。这种思想正好就是普通人的一种追逐利益的心理，要不然它们的消费市场从哪里来？随着人们的觉悟的提高，尤其是相信了＂便宜无好货＂的信条的人越来越多了，使用拼夕夕平台的人必然会减少，这人数减少可不好呀，必须稳定着，所以各种由头、利益甜头就开始出现了。某宝在这方面都要比拼夕夕单纯得多，我们作为卖家不会在某宝赚到的钱中被系统抽百分之六的提成，而拼夕夕，我就不多说了。
　　当一个人骗人得利了  在骗还成功  哪就会形成习惯 拼多多就是这样   会死得很惨 我早就把拼多多 卸载了  所有让我砍一刀的 我直接就损他们