甄付用拼多多的逻辑,重做一遍本地生活
后疫情时代,两强争霸的本地生活服务市场有了新变数。
第一财经商业数据中心发布的《新服务驱动下的消费趋势洞察——2020本地生活行业报告》认为,疫情催生了本地生活服务业加速发展,后疫情时代,消费者对于生活服务平台的使用意愿有显著提升。
于是美团前脚调整组织架构、字节系后脚就成立"本地直营业务中心",阿里巴巴重组生活服务板块也要来插一脚。 巨头密集落子的同时,一家本地生活服务的社交电商平台甄付破开了新风口,主战下沉市场, 基于社交智能推荐算法,依托于AI、大数据技术和全新的商业模式,参与到这场万亿市场的角逐当中。
用拼多多的裂变打法,重做一次本地生活
"百团大战"之后,本地生活赛道几乎被默认为"巨头专属"赛道。时至今日,阿里美团仍在加大投入,字节系也强势入局,一时之间,本地生活硝烟四起。
在此背景下,一家新型的独立平台将承受怎样的生存压力不言而喻。
事实上,能在众头围堵的本地生活市场成功破出条新路,甄付势必有其独到之处。有了解到,甄付创始人张燕军为连续创业者,折满满新零售合伙人,对本地生活服务赛道见解颇深,曾创办的电商企业营业额18亿。
2021年7月,甄付正式完成微信小程序3.0版本的升级,核心业务是为中低频商户赋能,以商户为纬度,打造以"社交+内容"为王的新型生活服务社交平台。目前,甄付正在各大城市高速扩张中,,上线仅3个多月,合作商户2万多家,注册用户突破320多万,购买用户达21万+,日均交易额突破750万。如此优秀的成绩,可以说 是"从0到1"的跃进,在各头部企业的围城里,完成中国互联网用户规模见顶的存量博弈下的冷启动。
甄付的逆势崛起,一定程度上反映出后疫情时代的全新用户需求。正如行业人士所说,"疫情过后人们会变得更加精打细算,也更加关注真正意义上优质的服务,这将是新型平台崛起的机会。"
而甄付的商业模式,一边打破了传统的"卖货逻辑",一边将低价优质的"服务"做到了极致:用户可以通过聚会的方式,享受到整个店铺的打折优惠,与其说是卖产品,更不如说是在推销整个店。直白一点,甄付是用拼多多的模式"重做一遍"本地生活。
这些真实享受到的优惠不是靠"补贴战",而是依靠甄付独特的"中低频商户赋能模式":平台战略性选择将资源注入中小商户,免费资源位、流量加注,协助门店营销与拉新,对于商户来说, 普通小店也能享受到连锁大店般的资源加持。在平台展示的店铺会通过智能推荐算法, 以强地理位置属性的连接方式推送给用户, 实现大数据的精准推送, 这也意味着, 资源和品牌管理能力薄弱的商家无需按资排辈,也能优先与用户建立联系。
经调研发现,主流本地生活平台的月有效商家数仅为10%,相当于绝大多数商家并没真正享受到数字化赋能。而甄付通过产品、技术双核驱动的"服务找人"模式,为还沉默着的"中低频商户"带来了勃勃生机。
当然,甄付的王牌远不止这一张。在创新了"店铺"维度的同时,甄付将"社交"玩出了新花样, 构建熟人社交网络,用户基于熟人分享邀请一起到店聚会,朋友推荐的服务更懂你,去过的熟人不会骗你,你喜欢的店和喜欢的人都会在这里聚会,以更低的价格享受更优质的服务,让社交更有温度。
种种迹象表明,甄付在与巨头角力的过程中存在弯道超车的可能。一方面,甄付定位于 中低频商家 ,与主推头部连锁品牌的巨头存在明显的错位。另一方面,社交的玩法带来了全新的消费体验,社交带来分享,分享产生裂变,让消费价值升级。
事实上,千行百业里都有"拼多多模式"的成功案例。哈罗单车的"农村包围城市"、趣头条的内容下沉、蜜雪冰城的奶茶革命莫不如是。可见,甄付跑通商业逻辑也是指日可待。
消费定义升级,拥抱五环外小镇青年
拼多多创始人黄峥在接受《财经》采访时曾说,"消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活, 而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。"
甄付对消费升级也有着类似的理解: 消费升级不是意味着要花更多的钱,而是让花费的钱更有意义,翻翻手机就能找到"低价但不廉价的服务"。
毕竟, "降低生活成本"与"消费升级"并非二元对立,甄付为二者找到了全新的平衡点。 当公众对耳熟能详的"大品牌"感到审美疲劳、对华而不实的高价奶茶、餐饮表示不满时,甄付提供的新选项,无疑会成为这些消费需求的有效承接方。
甄付的瞄准地是五环外的热活青年。"去五环外、去三四线、去和小镇青年‘做朋友’"已成为当下主流,已经下沉的继续下沉,未下沉的也蓄势待发,下沉市场的蓝海是新时代的升级,对于整个数字营销行业也有着特殊的价值和意义。
早在2019年,艾媒咨询研究发现下沉市场人群对价格更敏感,在购物上追求经济实惠。尤其是小镇青年,钟情于更低价但优质的服务。事实上,下沉市场用户在社交娱乐、休闲消遣方面也有消费升级诉求。《2019小镇青年报告》亦显示,小镇青年的住房和生活压力往往大幅小于城市同龄人,这使得他们在吃喝玩乐上的消费潜力更容易得到释放,衍生出独有的"空闲经济"。
互联网平台在下沉时的最大问题在于缺少本地化内容,对当地人影响非常弱。和泛信息相比,人们更关心身边的信息。于是甄付抓住这个痛点,打开本地化信息渠道,放大"本地化"标签,让信息时刻与我相关。
从这个视角看,甄付就是在为小镇青年提供在线"逛"到店"享"的本地娱乐生活新方式。在用户端,为市场带来的低价优质服务,既可以有效满足年轻人的对品质生活的需求,又在吃喝玩乐的同时,更好地节约生活成本实现高效储蓄。
下沉人群极具可待开发的空间是个更积极的变量因素。 据App Annie移动应用预测报告测算,2020中国智能手机用户数量已达到14亿且在不断增加,一五线城市的下沉人群就是最大增量。而拓展这片潜力市场,本地化模式显然要更具优势。时至今日,中小商户已成为市场经济的重要组成部分,甄付将自身发展命脉与商户端深度捆绑,大力发展基层团队与店主"面对面"提供解决方案,并全力保护他们的利润和发展空间。
根据前瞻产业研究院数据测算,2023年互联网本地生活服务行业规模有望达到32908亿元。下好五环外这盘棋,甄付都有望以超值低价服务为业务基本盘,不断扩展新门店、新场景,在行业内自成一派。背靠中国如此广阔的消费市场,为数十亿用户提供高频且刚需的生活服务,让每一次的社交分享都更有温度。
在甄付,你的生活即将超出想象。