近日，腾讯发布全年业绩报告，2021年腾讯实现营收5601.18亿元，同比增长16%，净利润1237.88亿元，同比微增1%，这是近十年来腾讯净利增幅最低的一年。 腾讯业绩呈现平稳的背后，有一系列未成年人保护措施对游戏业务的冲击，也有在数字化建设中崭露头角的针对企业服务业务的茁壮成长。在腾讯游戏业务遭遇瓶颈的情况下，备受关注的To B业务继续保持高速增长，第四季收入同比增长25%至人民币480亿，首次超过网络游戏，成为公司第一大收入来源。 这不仅是腾讯发展史上的里程碑事件，更是企业服务行业的大事件。基于我国中小企业的庞大数量，数字化转型升级的浪潮中必将催生大量新的发展机遇，企业服务行业有望诞生新的巨头。 数字化建设做东风 企服业务日新日益 从营收增速来看，企服业务有望在未来持续扛起腾讯的营收大旗。这意味着，腾讯从以往高度依赖游戏业务的公司，变成了一家双核驱动的公司。在反垄断、共同富裕的大背景下，游戏业务与企服业务此消彼长，腾讯在未来甚至可能会成为一家名副其实的针对企业群体的To B公司。 对于企业服务行业来说，腾讯业务发展迅猛，展示了针对这个赛道的巨大潜力，并极大地提升了行业天花板，值得业内人士为之振奋。另一方面，腾讯这头狂奔的大象加入战局，给其他从业者带来的竞争压力也可想而知。 腾讯的企服业务要从2018年9月30日说起，自腾讯内部进行战略升级和架构调整后，就始终坚持＂数字化助手＂定位，基于云计算、大数据、人工智能、区块链等To C服务催生先进技术来服务To B业务，通过为各行各业提供数字化解决方案，追求用户、产业、社会三者价值的有机统一。 不到四年时间，企服业务成为腾讯未来发展的新增长极，彰显了技术对于传统经济升级和促进社会发展的巨大价值。相比腾讯企服业务的快速崛起，也有不少长期坚持在这一赛道的耕耘者。比如天九共享，成立至今持续在企业服务领域深耕了30多年，已经发展成为企业级生态平台。 随着数字经济规模化发展，数字技术成为实体经济发展新＂引擎＂。但在落地布局中，各家企业的侧重点各有不同。 比如，腾讯针对企业的To B业务依托积累的资金、技术、政府资源等优势，在战略上高举高打，深入各行各业做好＂数字化助手＂，步入数字经济深水区，深度参与到＂大国重器＂的数字化建设；而长期深耕企业服务领域的天九共享，则通过＂大共享＂模式，链接传统行业与新经济企业，从线上到线下，以＂定制化+专业化＂的服务方式，旨在实现资源与需求高效精准对接。 助力各行各业升级转型和数字经济纵深拓展，这是一场价值共建，也是一场漫长的修行，需要企业身体力行，持续深耕，切实帮助传统产业在各自领域加速发展。 与腾讯大力推进＂数字基建＂，动辄城市＂数字化改造＂大手笔频出不同的是，天九共享构建了企业加速服务和企业家消费两大业务体系，并布局了多个数字化平台，如老板云、企学霸、幸福绩效、红促宝、老板指挥舱等智慧产品，为企业提供硬件、软件、内容、数字化服务在内的整套智慧升级解决方案，促进中小企业快速发展，既支持创新创业，又促进转型升级。 中小企业需求旺盛 企服未来无限可能 在企业服务领域，企业客户的决策链路较长，影响因素也多。因此在挖掘用户需求上，企业服务就需要比个人服务用到更多的信息来综合分析，进而判断企业的真实需求。 以中小企业为主体的社会经济现状，迫切需要更加专业、更加多元的企业服务机构来为中小企业转型升级服务。可以预见的是，在中小企业全力以赴拥抱数字化升级的洪流中，谁抓住了机遇谁就拥有了未来无限增长的可能性。 显然，早已洞察这一趋势并全力布局的腾讯已经尝到了甜头。相比较于在资金和技术投入之外，腾讯通过企业基础服务来助力企业效率提升方面效果立竿见影。如在SaaS方面，企业微信、腾讯会议、腾讯文档三大产品正式融合打通，一体化助力企业协同效率更进一步，迅速获得企业主的青睐。 由于企业基因的不同，天九共享的做法更加直接高效。作为全球企业赋能平台，天九共享旗下天九共享智慧企业服务有限责任公司（以下简称＂天九企服＂）通过提供市场拓展、营销推广、管理咨询、企业数字化等专业服务，一站式解决中小企业发展过程中的市场、管理、营销等问题。经过市场检验能够盈利的创新项目，通过天九共享创新企业加速平台，可以和全国各地的企业合作，迅速占领市场，一举解决中小企业最为核心的发展难题。 经过30多年的发展与积累，坚持长期主义的天九共享拥有了近两百万企业家资源累积和运营基础。在疫情前，天九共享以中国企业家合作大会为线下桥梁，吸引数十万企业家参与交流，促进了海量合作。另外，通过老板云APP，打造一站式企业在线服务平台，通过系列互联网创新产品，为企业提供包括硬件、软件、内容、服务在内的企业智慧转型升级解决方案。 综合性中小企业服务机构作为企业与政府、企业与专业机构之间的纽带，在全球局势不稳、疫情反复的时代变局下，正在承担起为中小企业创新发展保驾护航的角色。当然，诸如金融机构、企业服务平台等扶持中小企业的＂卖水人＂，也将成为巨大历史机遇的受益者。