1.公司经营理念:爱心、信心、决心 2.公司工作精神:融合、责任、进步 3.策略是什么:方向、时机、程度 策略:要先有策略雄心/野心 雄心:除非太阳不再升起,否则不能不达到目标 4.每一个公司都要做好两件事情:新产品开发+产销平衡 新产品开发=工管系统=快稳准 产销售平衡=生管系统=要同步制造 5.全球化思考逻辑:客户 产品 功能(即系统) 地理位置 6.竞争导向,竞争什么:资源 时间+人才+技术+资金+政治+土地/厂房/设备+矿产 7.竞争导向赢的策略:生意形态 经营的策略(核心竞争力) 建立系统 建立组织 找对人才 8.赢的经营策略:开发新产品要快 并行开发 快速爬坡大量生产 同步制造 全球布局当地快速交货 全球发货 9.生意形态:(1)依客户需求主动生产计划,(2)依客户订单接单生产,(3)依分销市场之通路商的订单接单生产,(4)依客户需求主动交货,(5)依客户交货通知单交货,(6)通路组装计划提供基本型产品通路,在通路用HPQ之零件再依客户需求作最少的组装,(7)依客户订单配置。 10.产业客户分级:(1)PC全球品牌及销售,且市场占有率为前四名的领导厂商,(2)PC全球品牌及销售,且市场占有率为前5-20名的领导厂商, (3)PC地区性品牌及销售的厂商,(4)CLONE PC组装市场。 11.市场:客户+产品 12.OEM:原厂委托制造 13.ODM:原厂委托设计 14.产品四大策略:(1)销售策略(2)价格策略(3)开发策略(4)制造策略 15.开发新产品五大策略:(1)工业标准,(2)业界标准(3)竞争对手的畅销产品 (4)产品趋势,(5)业界领导 16.体系是什么:体=组织,系=系统 17.系统是什么:流程+表单 18.建立系统的步骤:(1)作业流程化,(2)流程简单化,(3)流程合理化,(4)流程标准化,(5)标准系统化,(6)系统资讯化,(7)资讯网络化 19.系统第一个要有什么:策略(或知道原则) 20.系统的分类(七阶):(1)集合系统,(2)主系统,(3)次系统,(4)支系统,(5)子系统,(6)细系统,(7)微系统 21.系统的要项:(1)策略,(2)目的,(3)指导原则,(4)法条,(5)流程,(6)表单 22.系统产生什么:资讯(资讯放在数据库/电脑则为资讯档) 23.我们每天都在做什么事:处理资讯 24.简化: 对象:客户、料号、流程、管理策略、组织架构 方法:简单化、合理化、标准化、系统化、资讯化 25.四大管制系统:工管、品管、生管、经管 26.我们的生管系统:同步制造的生管系统 27.我们的生管系统:料号、数量、时间、地点、单价 28.生管系统七阶层次:(1)远远远生管,(2)远远生管,(3)远生管,(4)中生管,(5)近生管,(6)细生管,(7)微生管 29.工管在管什么:蓝图=尺寸+规格+操作规范(标准/检验规范又分:标准+特殊) 30.我们的工管系统:是快稳准的工管系统 31.经管在管什么:资源 32.经管的工作:取得资源、运用资源、分配资源 33.设计审查:是工管的事情,(1)开发可行性审查,(2)设计评估审查,(3)设计检验审查,(4)功能确认审查,(5)送样认可审查,(6)制程改善再检讨审查,(7)大量生产规划审查。 34.PC产业的特性:变、快、国际化 35.PCE产品的特色:新鲜、时尚、健康 36.Barebone:准系统 37.PC产业八大技术问题:(1)高速传输,(2)散热,(3)电磁波/高频测试,(4)噪音,(5)电力分配,(6)结构,(7)外观,(8)环抱 38.MRPI:物料需求规划 39.MRPII:制造资源规划 40.SCM:供应链管理 41.ERP:企业资源规划 42.产能是什么:生产的能力——某一时间,由人力、设备、土地、厂房等生产资源分析所得到的生产能力。 43.产量:生产的数量——依照需求生产的数量 44.JIT生产方式:及时生产方式=同步制造=要先作好ZERO DEFET(品质零缺点) 45.同步制造的目的:达到产销平衡,也就是客户要货有货,不要货时零库存。 46.采购步骤:厂商评估、成交条件、订单处理、交货通知、进货验收、付款结报 47.销售人员的工作:交期、品质的服务(设计、生产、客户使用之问题) 48.销售人员的主要工作职掌:选对客户并建立分级分类制度,建立良好的上、中、下客户关系,找到新产品开发机会,竞争对手分析,抢夺订单并配合客户JIT计划,忠实传真,应收帐款。 49.交货:出货+销货之统称 50.出货:制造地到发货仓,对客户尚没有收钱的一段 52.销货:发货仓到客户,对客户收钱的一段 53.品质是什么:就是客户愿意用两倍的价格来买你的产品,而且还很高兴 54.品质的重要性:品质是价值与尊严的起点,也是公司赖以生存的命脉 55.ISO品质保证模式:勇于创新+追根究底 56.TPM:全面生产经营系统 57.CEM:合约供货 58.CMMS:零组件+模块化+移动+服务 59.富士康买什么:速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值 60.资料(资讯)之存在过程:制造、处理、储存、传送 61.多媒体:文字、图形、声音、影象(三个以上媒体称之) 62.5S:整理、整顿、清洁、清扫、素养 63.公司10年发展方向:长期、稳定、发展、科技、国际 64.三局:(1)格局、(2)布局、(3)步局 格局:心胸有多大,舞台就有多大 65.三理:(1)人的道理,(2)事的道理,(3)物的道理 66.三对:(1)入对产业,(2)选对公司,(3)跟对主管(部门) 选对的人、放对的位置、做对的事 67.三合:集合、整合、融合 68.解决问题的九大步骤: (1)发掘问题,(2)选定题目,(3)追查原因,(4)分析资料,(5)提出办法,(6)选择对策,(7)草拟行动,(8)成果比较,(9)标准化 69.签字:就是"牵制" 70.人力资源的工作职掌:选才、育才、用才、留才 71.人资的工作重点:找到多少有用的人才;培育多少有用的人才;建设多少有用的系统;举办多少有益的活动 72.人才孕育的环境:(1)工作历练机会的环境,(2)正确思想文化的环境,(3)稳定健康生活的环境 73.人才的竞争力:必须建立在处理资讯的过程中,要有"知识"与"技术"的附加价值。 74.机会:机会总是留给有准备的人 75.工作压力来自什么:品质、时间、成本、技术、效率 76.成功的三步曲:策略、决心、方法,再加上好的人才与组织去执行 77.成功的途径:(1)抄,(2)研究,(3)创造,(4)发明 78.成功的法门:向"失败"学习 79.成功的省思:(1)轻而易举的成功是事业的大忌,(2)成功是失败的妈妈,(3)成功是一名差劲的老师,它给你无知和胆识,他不能给你下一次成功所必须具备的经验与智慧 80.成功与失败的分野:成功的人找方法、失败的人找理由 81.错误的省思:错误并不可怕,可怕的是一再犯同样的错误 82.经验只有四个字:时间+金钱 83.执行力的五大重点:(1)执行新事业开创、建立团队的速度力及整合力(2)执行本业营收成长力(3)执行税后净利的成长力(3)执行资产净值的报酬力(5)执行全球市场产品数量的占有力 84.工厂管理的理念:走出实验室,没有高科技,只有执行的纪律 85.执行力:速度+准度+精度 86.广深高速:广度+深度+高度+速度 87.关键绩效指标(KPI):(1)Key Performance Index (2)魔鬼都藏在细节里 88.对事情的看法:望远镜、放大镜、显微镜 89.企业改造三部曲:改善(最容易)/改革/革命(最困难) 90.未来整合的趋势:品牌与通路的整合、制造与研发的整合、全球成本的整合、市场将由消费者来主导。 91.网络经济的特征:(1)如虎添翼(2)虚拟实境(3)全球竞争 92.组织类别:股票上市组织/财税组织/利润组织/经营组织/关务组织 93.高阶主管最重要做的事:(1)选客户(2)选产品(3)选技术(4)选人才(5)选伙伴(6)选股东 94.主管要做的四件事:一是定策略,二是建组织,三是布人力,四是置系统 95.主管人员的工作职掌:(1)为部署订定工作目标(2)负责训练部属(3)掌握工作的进行(4)设法激励部属(5)鼓励工作创新(6)执行团队纪律(7)奖励与惩罚分明(8)发挥员工的工作能力(9)自我检讨的工作能力(10)公务与私务分明(11)建立工作的信心(12)加强沟通建立共识 96.主管人员的工作定位:定/静/安/虑/得+授权 97.企业人材的三步曲:人材到人才,最后是人财 98.三向:向前/向上/向全 99.人才七选:(1)个性及内在特质(2)工作意愿(3)三心(责任心、上进心、企图心)(4)努力程度(5)工作历练(6)专业技能(7)教育背景 100.三助:自助、人助、天助 101.学问:多学多问,学着发问 102.学习的方法:(1)工作中学习,学习后工作(2)做比说重要,习比学有效 103.21世纪领导干部的基本素养:(1)具备专业知识与宏观常识(2)处理国际事物的能力(3)要求自我学习与实践自我负责的心态(4)必须懂得与别人合作和沟通(5)拥有开放心胸与健康的人生观(6)具有面对困难、接受挫折、挑战失败的勇气 104.对新干班的期望:品德、荣誉、团队 敢竞争敢开拓科技长征一片灿烂、须融合须扎根知识旅程无穷生机 105.顾问的审思:顾而问之,你问他现在几点钟,他借用你戴的手表然后告诉你现在几点种。 106.专家的省思:他用美丽的词语,以你听不懂的专案术语来说明专案,若(1)专案失败,与他无关,(2)专案成功,他要居首位功劳者 107.英雄的省思考:真正的英雄,是战死在沙场上的人,而不是来领勋章的人。 108.教育训练三问:课程对不对、讲师对不对、课程好不好 109.教育训练四原则:(1)课程及课程内容(2)师资(3)参训对象和时机(4)考核及验收 110.统计四原则:(1)收集资料,作成有用的资料(2)差异分析,找出问题(3)对策(4)行动计划 111.技术应用舞台在现场:没有现场这个技术应用的舞台,任何技术的发展都将止步于实验室,都将胎死腹中 112.技术的内涵:理论依据,实验验证,推广应用价值 113.IE定位:模具是工业之母,IE是工业之父 114.IE的三大功能:(1)成本、绩效的有效掌控(2)价值工程的开创(3)资源的分配与有效运用 115.先进的制造生产力:就是要把先进的科技成果和前沿管理理念转化为现实生产力,这正是公司长期不变的坚持,是鸿海富士康的核心竞争力 116.鸿海是什么:打不死的蟑螂/刻苦朴实的台湾水牛/贫瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅奋飞的孤雁/寂寞长大的地瓜/温柔勇敢智慧的鲸鱼 117.鸿海的成长的经验:鸿海是在压力中被迫创新,在成长中勉强传承,在运气中连番跃升 118.富士康的品牌:没有品牌,品质是我们的品牌,科技是我们的品牌,人才是我们的品牌 119.创新:以知识融合经验,提升制造科技的核心竞争力 120.鸿海创新的成就:经营模式的创新、组织的创新、流程的创新 121.鸿海四个阶段的创新:(1)产品专注垂直整合(2)产品逆向整合(3)产品横向整合(4)产品多元整合 122.创新人才的训练:就是给他一个竞争的大环境,让他在工作中训练,挫折中教育,竞争中思考。 123.创新人才的基本条件:负责任肯学习,勤动手不怕错,守纪律重团结 124.接班人三条件:第一看品格、第二要有责任感,第三是要有意愿工作 125.人才从哪里来:人才是历练出来的,而非天生的;人才是机会创造出来的,而非可以培育的;人才是船到桥头有责任者自然成就的。 126.事业成功的要素:意愿、专业、耐心 127.座右铭:努力、努力、再努力;不为物欲,不为虚名;享受工作、享受挑战 128.经营者信任的五角大楼:员工对公司的信任、股东对公司的信任、客户对公司的信任、策略伙伴对公司的信任、社会对公司的信任 129.三个重视:要持续地进步,一定要重视本土人才,一定要重视基础技术,一定要重视员工福利,这是最高原则下的政策方向,我们要往这个方向去思考问题,往这个方向去落实政策 130.富士康集团:我们富士康集团就象这张桌子,这么的稳固,并不是他有一个美丽的外观,而是因为它有一个很扎实的基础。 131.富士康的文化:一分耕耘一分收获;面对困难永不言败,集合整合融合 132.人生观:为钱做事,容易累;为理想做事,能够耐风寒;为兴趣做事,则永不疲怠 131.产业整合过程:已经不是供应链的概念,而是全球价值的概念,每一家公司一定要有创造自己价值的全球位置,否则就会被淘汰。 132.制造业两种整合:顺向整合就是发展和协力厂商竞争,逆向整合,发展与客户竞争,发展空间更大。 133.四大跨越:从心快到行快的跨越,从个人到系统的跨越,从硬体到软体的跨越,从实体到虚拟的跨越 134.生存法则:只有长期投资自己,才可以在全球竞争的自然法则下生存。 135.稳定成长的四条件:规划、投资、创新、执行 136.公司要快速发展:必须具备制造产品和人才两种功能。 137.公司陷入困境的原因:一是远离客户、二是远离员工。 138.成功创业者最重要的三条件:第一创业者一定要有坚强的毅力;第二创业者一定要具备向前冲的傻劲;第三一定要有智慧,而不知识聪明而已。 139.良禽的五种基本素养:品德、务实、思想、毅力、合群。