从普通员工到高层领导,真正的职场高手,都有这种思维习惯
向上沟通,要有胆量;
平行沟通,要有肺腑;
向下沟通,要有心肝。
在一般公司里,通常会有三类人群:普通员工、中基层管理者、高层领导者。人数占比为员工>管理者>领导者,中基层管理者向来是管理的主力。
认清角色是关键
在职场中,许多中层管理者仿佛是一个"夹板"式角色的存在,对上他们要理解领导者的意图,与上级有效沟通,获得领导的支持;对下要正确指导下级贯彻领导旨意,将目标落实到位。
鉴于此,中层管理者从心态和职责上正确定位自己,显得尤为重要。
想象一下:
一群工人在丛林里清除矮灌木。他们是生产者,解决的是实际问题。
管理者在他们后面拟定政策,引进技术,确定工作进程和补贴计划。
领导者则爬上最高那棵树,巡视全貌,然后大声嚷道:"不是这块丛林!"
而忙碌的生产者和管理者常常怎么回答呢?"别说了,我们正干得有声有色呢。"
以上,管理是有效地把事情做好,在成功的阶梯上努力往上攀登。
可是很多管理者,对于自己的角色定位并不明朗,在面对上级时困难重重:
上级的压力是什么?
上级为什么烦恼?
为什么上级不信任我?
如何让我的工作更有成效,并得到上级的认同?
为什么一遇到和上级打交道的事情就头疼,我该怎么办?
其实,管理从来就是一个双向的过程,管理大师彼德•德鲁克曾一语中的。管理上级是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。
——彼德·德鲁克
在带领团队实现目标的过程中,上级是你可以利用的重要资源。他手中握有拍板决策、分配资源等重要权力,会对你及你的团队的工作和努力施加影响,有时甚至是决定性的影响。
因此,与上级之间的管理,就是在职业化的路径中,辅佐上级,更好的成就自己。准确理解领导者的意图,默契配合好上级,才能使团队发挥企业中承点起面的功能;与此同时,在下属中建立领导的权威性与影响力,才能够率领团队有效执行,成功完成团队的使命。
执行力、沟通力、辅佐力
于是问题来了,在公司里,上有高管,下有员工,怎样才能成为一名优秀的管理者?
干成事
执行力第一,业绩好
这是管理者最核心的存在价值,永远永远不要忘记,执行力就是管理者的生命力。不出活儿的人,永远都无法引起高层的重视,更别提重用了。
绝大多数的高管,都是从中基层管理岗位上一步一步走过来的,他们之所以能成为高管,一定是在当中基层管理者的时候,做出过突出的成绩和贡献。远如大神级的业界领袖,近如你公司的副总裁,都是这么熬出来的。
他们当初的成绩和贡献是怎么挣来的呢,最重要的原因,就是超强的执行力。
作为管理者,执行力就是占比最重的考核指标。
会沟通
向正确的对象传递正确的信息
作为管理者,一个重要的作用就是"上传下达",把基层的声音向上传递,把高层的决策向下送达。
对高层来说,中层管理者怎么推进这件事情不是他们关注的重点,他们最在乎的,是这件事最终带来的结果,以及这个结果可能会给公司整体带来的利益和影响。
这就对作为"中转枢纽"的管理者提出了新的要求和挑战,他们一方面要充分理解高层的决策,并把决策变成可以执行的计划;另一方面还要动员基层员工,并带领大家按照计划推进工作。
所以,作为中基层管理者,在向高管汇报时,因此,管理者一定要学会,向正确的对象传递正确的信息。
能分忧
当好处理器,快速解决小问题
高层距离基层较远,如果什么问题都层层上报,不及时处理,非要等高层来表态,就会导致工作进程太慢,把小问题给拖成了大问题。
所以,管理者要懂得在不同的场合和时间段,为领导分忧。
打个不恰当的比方,每年夏天南方都有汛情,很多河流水位暴涨,水灾随时都有可能发生,整体防汛工作,当然应该在中央的统一指挥下进行。但是如果遇到决堤、溃口这样的突发情况,作为中基层的各地方防汛部门,就不必等中央的命令,而是应该马上行动,在上报的同时就疏散群众,抢险救灾。
干成事,你就是一个合格的管理者;
干成事同时还会说话,你就是一个优秀的管理者;
干成事、会说话并且能分忧,那你很快就不再是管理者,因为那样的你,迟早会成为高层领导者。
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