绩效管理要落地，先走好这3步

　　绩效计划制定落地的PDCA
　　PDCA循环是一个科学的工作方法，它要求把各项工作按照(计划)作出计划、(执行)计划实施、(检查)检查实施效果、(修正)将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环解决去实施。我们的绩效管理只要按照PDCA循环行动，就能保证真正落到实处。
　　绩效计划制定的要素：5W2H
　　【5W】
　　what (目标) ：什么事，目标是什么?要做什么?
　　who (人选) ：谁来执行、完成、负责。
　　when (时间) ：何时开始?何时结束?何时检查?什么时机适宜?
　　Where (地点) ：何处?在哪里开始?哪里结束?从哪里入手?
　　why (传达) ：为什么要这么做?必要性是什么?有没有更好的办法?
　　【2H】
　　how (程序) ：如何做?用什么方法做?
　　howmuch (标准) ：多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
　　要让计划就能够有效地执行，这七个要素缺一不可。
　　绩效计划怎样有效执行
　　1. 绩效计划的有效沟通
　　绩效计划制定出来以后，如何沟通才能让员工有效执行?
　　第一，考核者需向员工说明5个方面：
　　部门整体目标和计划、被考核者的工作标准、各项指标的权重分布、完成的期限如何确定、如何评价目标的完成。
　　第二，被考核者需反馈：
　　对目标与计划的认识、设想将如何完成工作、对所承担工作的疑虑、需要哪些资源和支持。
　　如果员工能讲清楚这四个方面的问题，就证明他对工作已经完全理解，日后他的执行力也会加强。
　　2. 计划执行的行动保证
　　无论是员工还是管理者，执行计划时都需要有四个行动的保证。
　　• 清楚了解意图
　　• 精心准备资源
　　• 机智克服困难
　　• 有效汇报工作
　　其中，有效的汇报工作很关键。上级能够通过工作汇报了解你的工作进展，并给予一定的资源支持;同时也能更好地了解你的工作能力。
　　3. 计划怎样转为执行
　　把计划有效转化为执行，给大家四个建议：
　　• 把每天要做的工作列一份清单;
　　• 确定这些事情的优先次序;
　　• 按顺序做完第一件事，打勾后再做第二件;
　　• 每天都这样做，养成好的习惯。
　　这其中，识别工作的优先次序，我们可以利用四象限工作原理，又叫艾森豪威尔工作法，就是把你要做的事，按照重要和紧急两个维度分为四个象限，然后用不同的对策去解决。
　　重要紧急的事
　　要立即去做;
　　重要不紧急的事
　　定出时间再去做;
　　紧急不重要的事
　　授权让别人去做;
　　不重要不紧急的事
　　打发时间时去做。
　　谈到第三象限中的授权，建议管理者们要做＂牧羊式＂的管理，而不是＂牵牛式＂的管理。 ＂牵牛式＂的管理，牛(员工)被牵制得很痛苦，放牛人(管理者)也会很劳累。
　　＂牧羊式＂的管理，牧羊人(管理者)紧随羊群(员工)之后，允许羊群(员工)在既定范围内充分发挥自主性，牧羊人(管理者)和羊群(员工)各自也都更轻松自在。
　　我们把每天的工作按照四个象限去区分，在执行工作的时候就会更加游刃有余，有条不紊。
　　如何有效检查监控
　　要想保证绩效目标的实现，检查的过程必不可少。检查是控制过程的手段，同时也是考查员工执行力的一种方式。
　　检查的五定原则：定时、定点、定人、定量、定责，确定好什么时间检查、在哪一个工作节点上检查、谁去检查、检查的工作量有多大、责任由谁来负。
　　检查的节点就在于＂两会＂——班前会，班后会。即在一天的开始和结束进行激励、监控和检查。
　　当遇到重大工作项目时，可以用到三每、三对照，每人每天每件事，对照目标、过程和结果。
　　在控制进度方面推荐一个有效工具：甘特图。
　　将一个项目拆分成具体的每个步骤，并在图表里清晰罗列出所有活动，每项任务需要花费多长时间，由谁来完成，以及实际上一天能够干多少工作，什么时候人员能够到齐等等，都可以通过甘特图详细的按照项目活动间顺序排列好。
　　在计划进度设定好之后，如何确保工作如期进行?五个小建议：
　　■ 建立阶段性的目标;
　　■ 每天检查工作进度和工作质量;
　　■ 确定＂瓶颈＂所在，密切给予特殊关注;
　　■ 走动管理，时刻触摸业务进行的脉搏;
　　■ 如果遗漏了某个影响进度的问题，立即采取行动进行弥补。
　　当工作跟不上进度怎么办?我们可以采取如下措施：
　　■ 马上通知直接上级;
　　■ 报告问题时要有补救行动的计划;
　　■ 找出引起延误的原因所在;
　　■ 整合资源，立即进行调整;
　　■ 召开部门会议，征求大家的建议;
　　■ 如果不能纠正整个问题，就寻求妥协的方法;
　　■ 如果别无他法，就向高级管理层提交一份修订过的日程表。
　　总之，我们做绩效管理的过程中，有了好的目标和标准只是第一步，还要和员工进行有效沟通，保证执行并发现问题、及时修正问题才能真正把绩效管理落实到位。
　　如何建立一套绩效方案 ? 如何有效的激励员工 ?
　　4月1日《战略绩效管理落地实操3步法》
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