2月1日消息，针对南昌车主充电后无法启动的情况，特斯拉官方发布了道歉声明。
　　针对此前称原因为＂国家电网电流过大＂的言论，特斯拉表示沟通的录音被剪辑，引起了网友的误解，给国家电网南昌公司带来了困扰，特斯拉表示歉意。
　　特斯拉方面还表示，用户遇到的问题已经得到妥善解决，并且故障的原因正在进行进一步调查。
　　近日来自南昌的消费者涂先生反应，自己6天前刚购买的特斯拉Model 3汽车在使用特斯拉官方超级充电桩充电之后无法启动，整车断电甚至车窗也关不上，只能用纸片暂时遮挡。
　　经调查，特斯拉售后方面告知涂先生，车子的逆变器被烧毁，并称原因为车子充电的瞬间电流过大。
　　这名售后负责人表示，虽然涂先生使用的是特斯拉的超级充电桩，但是国家电网的电流太大，导致了过载。对于涂先生的损失，特斯拉售后方面只能免费更换损坏的逆电器。
　　针对该问题，国网南昌也发布了声明，表示特斯拉自用充电站使用特有充电技术标准，汽车经过专用装置连接到电网，而非直接连接电源线路，并且周边其他用电设备全部正常，符合国家规定标准。
　　最后，国网南昌供电公司还表示，对于网络不妥及不符合实际的言论对其造成的不良影响保留追究责任的权利。

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