对绝大部分行业来说,2020走得很艰难。地产行业也不例外,"数字+云"的新地产时代加速到来,在标杆房企的数字化构想里,数字化转型其中一个重要的场景就是所有核心业务流程都能实现在线管理,大幅度提升公司的运营效率。龙光地产很早就立志成为地产行业数字化转型标杆企业,联合云徙科技打造数字中台并升级龙光宝小程序2.0,整合服务板块、融合渠道数据,面向客户聚焦场景,提供质量可靠、服务统一、操作便利的线上+线下全面结合的的一站式购房平台。 数据驱动,解决地产行业痛点 对于大多数人来说现实生活中最大的奢侈品就是房产。 由于购房者与开发商之间的信息不对称而造就的行业乱象,长期以来,购房者基本都是规则的跟随者。从定金交付开始,购房的后续流程就已经是套路式的流程,购房者在后期出现任何疑议,多数已经是无用功。买卖双方对交易行为的认定是两者的信任基础。诸多纠纷,其实都是来自于双方的信任基础出现偏差。 龙光宝的真实而全面的房源信息,让回归购房本质,充分利用云徙数字中台的优势,解决用户痛点。而龙光宝拥有的"一键退房"等偏向于消费者的承诺。在传统买卖方式中,处于优势地位的开发商不得不重新定位自己,购房者可以免于复杂繁琐的程序认定,拥有绝对权利。 在客户体验到"一键式"服务的背后,是数字中台无数内部资源、岗位、环节和流程的紧密衔接。云徙科技按照客户需求将业务进行重新再造和连接,实现自动化、简化的服务流,高效的协同实现高效的客户服务。 自动判客,为创造便捷服务体验 基于云徙数据中台,在客户一键注册龙光宝的同时,客户身份完成自动识别,以确保客户的唯一性,从而全面掌握客户的购房之前的探索路径,并且分析出客户的购房意愿系数,为销售人员营销、谈判提供强大的数据支撑能力。 技术革新,支撑全新云上营销 基于对客户需求的洞察,利用中台技术解决方案,赋能数字营销平台,提供全新的数据营销活动思路,及其所需的资源,整合多角色、多渠道、多系统、多业务模式,完成互联、互通、互求的目标。 龙光宝支持VR看房,提升线上购房体验。支持后台配置多种营销活动,推荐购房,一荐万金的同时,优惠活动、优惠礼券均可"一步到位"。获客方式和体验场景的变化为龙光数字体验扩容。同时专业顾问在线畅聊,服务评价保障客户体验,提高看房转化概率。线上提升交易效率与服务品质,进行统一规范;线下实现场景补足,满足消费者对住房的实际感受需求。如此,龙光地产的购房之旅已然更加安全、便捷和高效! 数字+云,开拓地产运营新纪元 如今龙光地产紧紧围绕IT平台、客户平台、物联平台、数据平台和生态平台五个方面开展数字化建设,全方位企业核心竞争力。"数字双中台+数字营销云+运营服务"全方位帮助龙光地产进一步提升围绕用户的"存量运营"和"增量开发"两大核心的地产大数据营销体系,在大数据时代锻造出地产企业平台及平台之上运营能力。 双中台领导者云徙科技,作为一家即懂业务的技术公司又懂数据的运营公司,从诞生之初,便致力于"业务+数据"双中台为核心技术,驱动企业数字化转型,助力业务持续增长。截止目前,云徙科技已和龙光地产、碧桂园、恒大集团、敏捷地产、美的置业等一流房地产企业达成合作。此次"龙光宝"的上线,是龙光地产对云徙在地产营销数字化能力方面的莫大肯定,云徙科技也将与龙光地产一起,助力地产行业营销数字化升级。