从第一届双11开始，11月11日就和买买买彻底挂钩了，有种一到双11就应该消费的感觉。也许是因为电商平台铺天盖地的宣传和优惠的商品，也可能是消费者的确需要一个发泄购物欲望的时机。
　　但其实，每年双11电商平台的诚意越来越少，各种套路还层出不穷。最近就看到人民网为广大消费者发声，报道了一些双11的套路。
　　比如平台执着于GMV，想尽办法让用户下单，造成事后退货率高等问题；各种活动花里胡哨，用户付出了大量的时间精力，结果优惠幅度并不大。还有网友指出，同样的产品，线上比线下还要贵。
　　这些套路每年都有发生，不断遭到消费者投诉，好在这些情况在今年发生了转机。今年开始，电商行业正将经营重心开始向消费者倾斜，以消费者为本。人民网文章也指出，＂今年＂双11＂，一些平台确实做了一些有利于消费者的调整＂。
　　阿里双管齐下，天猫把凑单门槛从去年的＂300-40＂降至＂200-30＂，消费者凑单将更容易；淘宝推出退货秒退款功能，平台跳过商家直接退款。这两大举措，都能有效优化消费者购物体验。
　　这不是哪一家企业的转变，而是整个行业的巨变。京东已经开始行动，从物流发力，推出＂小时购＂服务，把配送时间缩短到了＂小时达＂、甚至＂分钟达＂；
　　唯品会则继续从消费者出发，深耕其正品特卖的优势。第一，与全球多地品牌或一级经销商展开合作，通过采购规模及爆款预判经验降低采购成本，同时保证正品好价；第二，之前还联手顺丰启动了＂上门换购＂服务，用户在唯品会买的衣服尺码不对，顺丰小哥直接带新衣服上门，在家门口实现更换。
　　值得注意的是，为了更大程度满足大家对国货品牌的消费需求，唯品会还推出了百丽超级大牌日活动，平台通过大数据预判消费者喜好，再反馈给厂家设计制造，打造爆款。活动当日，百丽销售额直逼5500万，同比大涨超过120%，提前引爆双11。
　　不得不说，这才是双11最初的样子，也真正抓住了消费者的心头所好。我们能接受电商造节，但大家并不需要那些虚头巴脑的营销套路，而是真金白银实打实的优惠。
　　GMV的高低和市值的多少，不足以衡量一家企业的社会责任感。让商家生意更好做，消费者买到高性价比正品好货，才是构建多元化健康消费生态的有力举措，这一天正在到来！

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