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社区团购加速布局,实体零售如何未雨绸缪

  近日来,社区团购赛道密集地发生了近百亿元规模的融资、并购。不难看出,社区团购成为资本的香饽饽。据不完全统计,在近100天内,这个赛道至少有十几家公司获得融资,像十荟团、你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、考拉精选等,融资规模超过20亿元。
  数据显示,我国生鲜交易规模逐年增长。从购买渠道来看,菜市场是当前国内购买生鲜的主要渠道,占比约73%;超市渠道占比22%,为第二大渠道。电商渠道占比约3%。可以看到的是,广阔的社区生鲜市场还有较大上升空间。
  不仅如此,像阿里、美团、拼多多,朴朴超市等区域实体零售也加速布局社区团购,于是行业人士预测:今年生鲜市场必将迎来一场"混战"。
  社区团购模式分析,实体商超未雨绸缪
  从原产地进货,然后通过社交电商售卖,类似于拼多多,这条赛道瞄准的是社区与下沉市场。社区团购是通过共享仓、B2C 仓、服务站,可以在 12 个小时内将商品从工厂匹配到店, 而依靠XX+社区团购「连锁便利店+社区团购」的模式,沉淀下来大量的用户数据,将流量充分利用。
  社区拼团相比于其他电商、生鲜到家、超市更吸引的点在于"低价格"。而低价格的核心在于完整高效的供应链体系。
  十荟团则是定位于一二线城市的中产家庭消费的会员制社群电商。通过微信群来售卖从原产地精选的优质高溢价产品。
  这些创业公司都有一些共同特征:产品形态都是微信小程序;用户主要集中在低线城市;玩法看起来几乎相同:预订+自提。一般是由「团长」的角色建立社区的微信群,社区居民在微信里通过小程序购买生鲜或日用百货产品,下单支付,而后,商品在第二日送达到团长那里,用户再去自提。
  社区团购实际上是零售的其中一种形态,面对社区团购等零售形态的全面爆发,实体零售应未雨绸缪。
  中石油通过线上发力社区:疫情期间,中石油 "能量站"线上平台正式上线。该平台是一个预售制、社区新零售果蔬生鲜销售服务平台。消费者可以通过中国石油能量站官方微信公众号"能量网"或官方应用"能量站"进入选购产品。
  在中石油"能量站"APP可以看到,商品包括水果蔬菜、海鲜水产、茶类冲调、酒水饮料、粮油零食等品类,商品产地分为国内产区、国外产区及自营产区。目前,平台上销售商品并不多,主要是白酒、阳澄湖大闸蟹、茶叶、水果等商品。
  此外,除了线上APP,"能量站"的线下实体店也正在建设当中,今年9月浙江省嵊州市"能量站"旗舰店将正式营业,并以此为起步,分阶段实现浙江省全域、长三角直至全国生态圈的全覆盖。未来将在全国各大城市的3万个社区建设"能量站"实体店,实现从传统的电商平台模式,向 "线上+线下"的融合。
  事实上,中石油此前在全国多地推出了生鲜销售业务。今年2月,在疫情防控的关键时期,中石油辽宁销售鞍山分公司就整合线上销售资源,推出绿色蔬菜套餐,全市75个中石油加油站已开售售卖。同时,在配送方面辽宁销售鞍山分公司在"美团"和"饿了么"平台上专门开设蔬菜专区,提供到家服务。
  此外,中石油北京销售公司也选择了南湖、北苑、科大方兴3座销量大的加油站,开展蔬菜生鲜销售工作。通过开发线上微信商城小程序,销售蔬菜组合套餐,价格从60元左右到90元左右不等。客户当日下单,次日可到站提货。
  有分析认为,目前,中石油、中石化都在加速非油业务的布局。在疫情的催化下,消费者对生鲜需求的大幅度提升,让企业看到了生鲜市场的潜力。在业务拓展上,中石油借助央企的品牌优势进入生鲜领域,同时,利用其全国的销售网络及规模化采购的优势,减少运营成本。
  值得注意的是,在后疫情时代,众多零售商都将目光转向了社区,尤其是涉及高频的生鲜业务。无论是实体超市还是电商企业都正在加速布局。在实体超市方面,以大卖场为主的大润发推出了自己的社区型超市"小润发RT-mini";盒马mini首次进京;国美则推出了北京首家社区超市"美+生鲜生活超市"。在电商方面,叮咚买菜预计今年将在北京开设超过200家前置仓;美团也在探索社区生鲜零售业态,原小象事业部更名为"买菜事业部",继续加速发展美团买菜业务。
  实体零售发力社区零售,应注意什么?
  社区团购的受关注程度,大家有目共睹,那么对于实体零售企业来说,自己怎么做团购、需要注意些什么呢?
  1、实体零售做社区团购,要明确业务的定位和方向
  定位就是企业开展社区团购业务的目的所在。这关乎企业未来的战略和业务的协调与配置。在这方面,像美宜佳、步步高、谊品生鲜等等,是将社区团购视为线上业务的延伸和优化,是公司数字化转型的一部分,甚至注册了独立的公司来运作社区团购业务。例如,步步高在今年2月27日成立子公司"小步优鲜"来运作社区团购。通过小步优鲜,步步高构筑了这样一个线上购物场景:未来在门店三公里之内为客户送货到家;三公里之外,将配送至距离消费者最近的自提点。谊品生鲜也是类似的操作,它的拼团业务叫做谊品到家,目前已经发展了6000个自提点,计划今年完成100亿的GMV。相比一下,也有一些零售商没有考虑清楚定位,甚至出现大老板把这当做一种单纯的营销方式,而执行层却认为这将成为门店的业务延伸的情况。这种就是纯粹的跟风上马,迷茫试错,很难做出成绩来。
  2、传统零售企业做社区团购,要根据定位决定商品配置
  实体零售企业做社区团购,业务定位与商品配置是一脉相承的关系。因此,一些规划较远、走平台路线的企业,会采用海量SKU的战略。以谊品到家为例,小程序商城上已有2000种商品,还计划在短期内将这个数字提升到一万个。谊品到家3月初宣布日销量破10万单,月销1亿+,月活跃用户达600万。而以自营商品为导向的区域性中小型企业,则更多采用精选商品的战略,每次开团一般不超过20个SKU。例如首航超市社区团购,每次上线12-13个左右的商品,基本上与实体店的商品没有重合,做的完全是增量业务。另外还有山东爱客多,每次开团上线的SKU不超过20个,其中20%左右是门店有销售的商品,其余为门店没有销售的长尾商品,甚至还上线一些本地服务等虚拟化商品。据了解,爱客多算是涉足社区团购比较早的零售企业,如今每次开团的销售额可达100万元以上。
  3、商超便利店做社区团购,要根据业务规模决定机制
  目前大多数入局社区团购的零售企业,拼团业务人员基本上是复用的,也就是总部的采购人员同时也兼任社区团购的选品工作,而门店员工也兼任团长或者社群维护工作,可获得销售提成作为奖励。以山东爱客多为例,每笔销售额,毛利率一般为6%,团长获得3%,店长获得0.5%,加起来的成本为3.5%。总体算下来,每单还有2.5%的净利率。从逻辑上来看,这种模式是行得通的。当然,也有业界人士认为,伴随着社区团购业务订单量上升,企业还需要更能刺激增长的分配机制。以步步高为例,每个门店会安排一个工作人员"小步",主要工作就是建立社群、维护社群活跃度,并不断拉入新用户进入社群。步步高成立有智慧零售部门,会不断给到"小步"社群运营的新玩法。据了解,小步优鲜小程序从3月9日正式上线后,40天时间,便为步步高贡献了17%的销售额,自提业务最多做到了一天30万单的成绩,微信社群总人数突破320万。
  4、实体零售做社区团购,要立足于专业的数字化解决方案
  社区团购到了最后,必然会上升到私域流量的层面。也就是对于社群的运营、维护、粉丝沉淀,最终转化为数字化的会员。因此想要做好这个业务,一套专业的数字化解决方案,也是必不可少。
  5、自己做社区团购需要一个好的社区团购小程序
  好的社区团购小程序能够让社区团购业务更加顺利地开展下去。社区团购小程序具有获客成本低、入口流量畅通、能够提高工作效率等优点。
  (1)小程序是基于微信这个使用量巨大的社交平台开展的,使用社区团购小程序拥有巨大的潜在流量。团长只需要做好社群的拉新与运营即可实现客户的转换,并且小程序里拥有许多营销活动既能有效拉新,也能培养客户忠诚度。
  (2)小程序依托微信大流量平台能够让用户无处不在,通过下拉小程序、发现页常驻入口、公众号、附近小程序、线下小程序码等,都可以进入小程序进行购物。
  (3)社区团购小程序操作简单,无需下载、即开即用,用户体验度高。消费者只需使用小程序配合微信支付即可完成购物,拼团效率极高。
  实体商超社区零售实力分析
  1、取长补短,服务精细化,一般来说,价格优势一直以来是传统零售实体超市的核心优势,其次则是商品SKU多元化与生鲜新鲜度。而社区团购赛道正是以团购为基础打"价格战",而价格敏感型消费者的消费倾向很容易受到影响。但从零售的本质来看,一方面是提高商品流通效率,另一方面则是购物端的场景体验,为此,利用数字化工具打造场景体验——"类便利店"服务模式可以借鉴。
  因此,首先需要了解更多关于社区客户群的需求,即他们想要购买什么特别的东西而不是商店周围的东西。它可以从问卷中收集或在服务台设置。
  其次,利用数字化工具如CRM系统建立客户档案。这个文件有很多用途。您可以进行送货上门,根据文件号查找地址,然后制定送货时间(可以节省费用),添加微信服务,微信购物送货,红包付款。因为想要到你的商店买东西的人一般都很方便。您还可以使用该文件创建客户折扣系统,即为您的客户安排合理的折扣,或退回礼品。通过微信朋友圈推广超市促销,新品上市等,在社区建立商店声誉,但必须要做到。
  2、定制精准的营销计划以全面增加营业额
  由于中小型超市连锁店普遍是以社区为主的超市,如何增加这些社区超市与某些消费群体的营业额和毛利,对许多运营商来说是一个难题。
  首先,让我们分析一下影响超市营业额增长的原因。
  从顾客和商店营业额的角度来看,营业额是通过乘客与客户的单价相乘得到的。当一方或双方增加时,营业额将增加。一般来说,为了增加营业额和访客人数,有必要计划促销活动。作为一个中小型超市,由于一定的客户群,很难增加访客数量。由于周围的流动人口相对较少,因此商店的访客数量将受到影响。某些影响力。因此,作为中小型连锁超市和社区超市,仅仅增加访客数量作为商店的销售业绩显然是不可行的。
  另一方面,如何提高客户单价,只谈了社区超市的固定服务群体和消费群体。正是由于这个原因,很难提高社区型超市的价格。由于周围的消费群体主要用于购买日用品,因此长期建立的购买和购买意识使得难以提高商店的单价,这是我们需要的客户价格。
  完善有效商品的引进。中小型连锁超市的定位规模相同,布局相同。这种模式是限制和影响其在社区发展的主要问题。它应该突破这种管理模式,实现统一的分工。业务的变化使商店在不同的社区内形成了自己独特的风格,从而成为社区内的小型购物中心。
  3、营造一部分年轻化客群
  不论何时,抓住年轻化客群永远是零售业永恒的主题:新的玩法、新的创意不仅能吸引年轻客群,中老年客群一样如此。通过构建简洁有效的数字化设备如人脸识别、自助结账、电子价签等,通过简而易懂的操作让这一部分客群年轻化,紧随潮流,也是面对未来人口老龄化群体无差别服务的开始。
  4、多元化生活服务模式
  今年 6 月,菜鸟宣布「菜鸟驿站」除了收发快递之外,还提供团购、洗衣、回收等服务。快递站点作为是天然的自提点,几乎不会带来任何附加成本。
  实体超市方面:物美则是将生活服务类:美容美发、维修服务等生活服务搬进实体超市内部去进行流量整合与置换,超市发的尝试则是将书店与便利店(罗森)直接引入超市内部。
  一个服务点即一个流量点,服务即流量,服务即留量。
  5、实体超市不断利用资源并优化资源
  如红府超市与阿里巴巴淘鲜达合作到家业务,本身也是看中淘鲜达的流量与配送能力,
  而疫情期间流量相当大,但大的订单剧增,商品拣货就会存在很大问题,拣货时要推车在整个卖场转一圈,而淘鲜达则是将动线规划出来,不利于提升到家服务的拣货效率。由是红府超市也刻意地去做一些开发。但是经过很多次调整之后,总有一两个商品未被拣到。因此红府超市内部测试了一下,给出了调试方案,但是淘鲜达后台无法作出更改,如果是自建开发团队,可能就能解决这个问题。
  在这个过程中我们有看到红府超市对数字化第三方资源的合理利用,也可以看到作为信息官对于数字化资源的合理优化。
  因此,传统零售超市在数字化投入较小时应合理利用数字化工具与资源,并合理优化资源,才能长久立于不败之地。
  6、一定要紧抓上游,上游才是大势所趋
  通过数字化手段直接掌握商品的生产源头,可以更有效地把控供应链。以往,农产品通常是不稳定、不规范、不标准的,很难做到真正的规模化。这为下游零售企业做好商品化、标准化、控制品质也带来了极大的影响。这也是为什么拼多多、京东、阿里等开始进入农村,纷纷自营果园、输出数字农业技术或者通过签约产业带的方式,来从源头控制水果、蔬菜的整体输出质量。
  而且,随着农产品在各大电商中销售占比的提升,掌控上游和供应链也是未来零售竞争中,不得不做的。可以预见,各种各样的电商平台签约越来越多的标准化供货基地,是大势所趋。
  更长远来看,谁能真正赢下社区团购,或许要看谁能搞定更多的工厂以及农产品基地。
  任何一个业态,任何一个商业模式都不是永恒的。从行业来看,社区团购目前对传统零售商超实体影响还不足以撼动这个40万亿规模的市场,而疫情催化的契机下,任何一个商业模式都有其爆发的潜力与可能,实体零售更应防患于未然,将美好的购物体验留给每一位消费者,在不断变化的时代寻求初心与应对策略。

今年的双11,为什么这么安静?2021年的双11马上就要到了,但无论是电商平台还是身边的家人同事和朋友,都好像没有了往年的激情。当然,极为少数的头部主播直播间还是很热闹的,拿头部主播李佳琦和薇娅来说,10月20一条mysql查询语句的畅谈程序员做个三五年就算是中级或高级了,前后端以及服务器都能应付,独立开发个项目也是没问题的。可是一旦涉及了底层优化,拓展等等的就不灵了。这也许就是传说中的瓶颈,遇到了天花板了(可能只充电桩井喷,满足智能充电桩场景应用,智控设备产品需要哪些特性作为电动车配套,在电动车如火如荼背景下,充电桩市场也呈现出一片蓝海,截止2020年6月底,全国充电桩保有量达132。2万,其中公共充电桩为55。8万个,数量位居全球第一。目前,中国工业显示器高亮特性和防水雾原理,多环境适应下的显示设备应用互联网时代,显示器应用随处可见,它属于电脑的IO设备,即输入输出设备,是一种将一定的电子文件通过特定的传输设备显示屏幕上再反射到人眼的显示工具,它可以分为CRTLCD等多种类型。考人工智能的幕后角色,机器视觉或许将完全替代人工质检岗位?机器视觉是人工智能领域里的一个分支,近几年发展迅速,但由于它是一个幕后角色,不同于同领域内的机器学习,亮相即吸引无数人的目光,它仍然是一个不为大多数人知道的人工智能发展领域。但是不工业安卓一体机的液晶屏主要看什么?这里就可以告诉你伴随工业制造转型的升级,自动化数字化智能化控制的需求不断上升,这给越来越多的智能制造装备企业带来了全新的市场机遇。工业触控显示设备作为智能制造装备中不可或缺的一员,广泛应用于智慧产火灾来临时,这些设备在起作用,平时较少关注到的?发生火灾的时候要注意什么呢?很多人都知道一些简单的自救知识,比如,湿毛巾捂鼻子,防烟熏避开火势,弯腰前行等。这是发生火灾时受灾的人应该注意的点,应对险情,尽量减少火灾次生侵害。根据7000亿物业市场如何创造新的增长点,智能物业新看点智慧物业智慧物业是针对传统物业而言的,在信息技术发达的今天,物业管理也同步升级换代。物业包括写字楼住宅小区工业园区等多种业态。如今,优质的物业服务也已经成为人们购买房屋租赁办公区域工业一体机在激光机上的应用,自动化,数字化,一体化对于激光的发现与应用,网上把它的重要性和20世纪的核能半导体电脑相提并论。现实中关于激光的应用,我们较为常见的有激光雕刻机激光切割机和激光打标机,利用其高温的工作原理作用于被加工材工业平板电脑的标准接口凤凰端子,你了解多少?说到工业电脑,除了其余商用电脑相比,稳定性环境适应性等更强外,一般用户选择时,也很关注触摸方式安装方式接口设置等基础信息点。接口方面,工业电脑按Windows电脑Android电脑制造产业助经济,智能硬件厂家的差异化之路如何走?今年是深圳经济特区成立40周年,从1980年到2020年,40年时间里,深圳从一个默默无闻的边陲小渔村,成为一个具有无限动力活力魅力以及创新力的国际化大都市。在国家政策大力扶持下,
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