数据杀熟时代终结,会怎样影响企业的经营?
天下苦 "大数据" 久矣。关于个人数据隐私的保护,国家层面一直高度重视。自2019年开始,就起草、推出和实施了一系列的安全技术规范和数据管理政策。
2021年8月20日,十三届全国人大常委会第三十次会议,最终表决通过了 《中华人民共和国个人信息保护法》 。2021年11月1日起,这部法律将正式生效。
《个人信息保护法》的落地,具有划时代意义,它标志着着我国网络数据法律体系的完整,是构建互联网安全的重要基石,也宣告着互联网企业滥用用户信息驱动的盈利的时代正式终结。
01
滥用用户信息
数据杀熟现象严重
互联网的普及,给我们的生活带来了很多的便利,也带来了很多的安全隐患。
杀熟、隐私泄露、长期被营销广告骚扰,让我们不胜其烦,而导致这些现象发生,最根本的原因是互联网企业肆无忌惮地滥用用户个人信息。国内知名的互联网企业利用自己在市场上的支配能力,使用大数据等算法机制,实现千人千面的定价策略,美团、携程等企业均榜上有名。
除了光明正大的"杀熟"外, 买卖用户数据的生意 也十分普遍。据有关人士透露,每年在暗网平台出售的各类泄露数据多达上万起,每年泄露的数据总量高达数十亿条,交易金额超10亿元人民币。
这些泄露出来公开出售的信息,包括政府机构公民信息,银行、证券等金融机构的客户信息,各大电信运营商的机主以及互联网、快递、酒店、房地产、航空、医院、学校等各行各业的客户、用户信息,严重威胁着国家和人民的生命财产安全。
02
数据监管成常态
这些雷点企业不能踩!
互联网+时代,每个人都处于 "数字化生存" 的状态,信息数据爆炸式增长,数据安全,不仅决定了用户的安全,也决定了国家的安全。
大数据杀熟于用户,是新型的价格欺诈。数据隐私泄露于国家,会带来各种隐患。准备赴美上市的滴滴之所以被整治,正是其无视国家人民利益,滥用数据的结果。未来,随着技术的成熟和法制的完善,数据的监管一定会常态化。
企业如何使用数据才能避免踩雷呢,小如有以下几点建议:
第一,不要碰价格。
从各个政策上来看,价格是监管的重心。根据客户的消费能力去差异化定价,这样的错误不要再犯。
第二,清晰权限信息。
用户隐私是数据的核心,在获取用户的信息时,要有明确的书面呈现,让用户明确掌握授予的权限。
第三,无差别提供服务。
很多商家将获取信息作为服务的门槛,这类行为,也在监管整改的范围内。无论用户是否授权,只要不影响实际使用,都别拒绝用户,否则很容易被处理。
另外,数据信息的监管,将会给企业经营带来两个影响。
首先,会给企业公域拉新增大阻力。平台获取用户信息的成本有所上浮,必然会转嫁给商家。
其次,给企业用户数据信息管理带来难度。一般中小企业不具备数据管理的能力,无法保证数据的安全。
03
政策收紧大环境下
如何合法合规采集数据?
个人信息保护法通过后,不少老板来咨询小如,在这样的情况下,还能不能用大数据做营销。答案是肯定的。大数据不是洪水猛兽,只不过是某些企业的使用出现了问题,我们不能本末倒置,因噎废食。
数据已经成为人们生活中的一部分了,作为企业经营者,思考如何合法地采集用户数据,合规的使用用户数据显然更加重要。
数据带给普通企业经营的影响无非是获客成本和数据管理这两点,只要找到合适的工具就可以完美解决。