抖音淘宝加密信息系谣传,商家用户增长仍堪忧
随着互联网业态的成熟,数据安全问题越来越受到重视。最近一则疑似出自工信部的信息截图,在各大互联网、直播电商社群中传播。
截图内容大致是,根据工信部最新要求,为了保护公民的信息安全,从 2021年8月1日起 ,所有的电商平台,包括 天猫 、 京东 、 淘宝 、 抖音 、 快手 、 拼多多 等,都要求加密用户隐私信息。如果消息准确,那么未来平台、商户和快递公司都无法获到用户的相关信息。商家想要通过公域拉新会更加困难。
01
公域付费拉新
商家主要获客渠道
2019年以来,搭建私域流量就已经成为商家营销的主流意识。但在拉新上,更多商家还是倾向于公域付费的方式。
对于电商商家来说,付费获客和私域运营获客对比,确实有很大的优势。
第一,付费获客要比私域运营的获客方式更高效。
私域运营拉新,基本都是老客户带新客户的形式,这个过程通常来说都是漫长的。当然你可以举拼多多的例子,但你要明白拼多多只是个例,它的成功不只因为社交裂变。电视节目和手机信息里,是不是也有拼多多的身影?
第二,付费获客要比私域运营的获客方式更省力。
私域运营无论是社群还是点对点的沟通都需要大量的人力和精力,企业与其把钱投入在私域上,还不如直接付费推广。
正是基于以上的种种原因,所以公域付费拉新是现阶段大部分商家的主要获客渠道。
02
用户信息加密
谁获利?谁受伤?
加密用户信息这个政策实行,影响最直接的就是依赖于公域平台获客的商家。在过去,商家可以通过公域付费广告直接获取到用户姓名、手机号、住址等信息,商家投放一次广告,就可以将用户拉到自己的私域中,终身获利。
加密信息落地后,所有用户信息都被隐藏。商家触达到用户后,必须马上成交,否则将没有任何机会与客户产生链接,这导致商家的获客成本进一步提升,也会让商家私域的搭建愈发艰难。
对于用户和平台来说,这又不失为一个好消息。用户在互联网数据的"监视"下,基本处于"裸奔"的状态,没有任何秘密。个人信息被企业用作杀熟的标签,个人信息被不法分子作为诈骗的信任,这类事件屡禁不止。数据加密后,这些情况都会得到相应的改善。
平台这面,因为商家私域意识的深化,脱离平台"自立门户"的品牌越来越多。广告营收和平台交易量都鲜有增长。信息加密后,商家私域搭建的门槛提升,平台的流量优势会再次显现。
总体来说,抖音、淘宝等电商平台加密所有用户信息,利好用户、利好平台、利空商家。
03
加密数据系谣传
数据安全监管大势所趋
关于这个信息的真假与否,大家非常重视,尤其是电商平台的商家。小如特意去工信网的官网查看,并没有找到相关信息。同时,第一财经媒体记者也从监管部门了解到,上述报道不实。" 这是(电商平台)企业自己的行为,没有其他监管部门要求,这是他们为了防止用户信息泄露被诈骗分子利用,自身加强防范的举措。 "
现在来看,电商平台加密所有用户信息应该是不实言论。但各大平台对数据安全的重视和监管,一定是大趋势。抖音作为直播电商的巨头平台,已经率先表态。
2021年5月24日,抖店发布了 《关于推荐商家使用抖音电商电子面单的公告》 ,明确平台将逐渐加大对数据安全的管控。 2021年8月1日起,抖店平台将对抖店订单中的消费者隐私信息进行加密,建议商家开通和使用官方提供的抖音电商电子面单及打印组件打单发货。
届时,抖音商家将成为第一批信息加密政策的实践者。
04
企业私域引流
小程序或成关键
重视数据隐私安全的大环境下,政策必定会紧紧跟随。二类电商、公域转私域经营等方式面临着前所未有的挑战。企业私域引流,单纯依靠数据优势,骚扰用户,强制把用户拉入私域的时代即将终结,商家建立信任,把选择权交给用户才能维护持久的关系。
除了建立情感基础,在公域里使用适合的工具也很重要。用户隐私保护一旦落实,公域平台就没有任何留存用户的能力,品牌就要在公域里创造企业自己的私域,小程序是一个很好的平台。
(业内人士对这个事件的看法)
如愿抖音小程序商城,是一款基于抖音生态的营销整合工具。除了为商家提供专属的私域商城,后台还有丰富的营销插件,为企业获取公域流量,提供更多元的玩法。
在小程序运行的稳定性上,如愿品牌为企业提供了夯实的技术保证。如愿抖音小程序所有开发人员均来自亚马逊等知名企业,水平始终保持在市场前沿。
如愿抖音小程序,技术服务领航者,为企业解决数字营销难题,让企业数字营销更加简单。
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