7月3日在百度AI开发者大会上,李彦宏开场话题首先直奔小度音箱,亲自为小度助手(Duer OS)5.0版本新推出的全双工免唤醒功能做演示。 如果仔细盘点最近两年百度的重大活动就会发现,李彦宏对对话式人工智能技术的落地寄予了热切期望。2017年11月的百度世界大会现场,当百度发布第一代智能音箱的时候,李彦宏就全程坐在台下认真倾听,不时点头。而这之后的多个重要产品都由李彦宏亲自发布,每有重要场合也必然为小度音箱站台打call。 小度音箱也不负众望。根据多个国际调研机构的权威数据,2019 Q1智能音箱市场,小度音箱出货量排名升至中国市场第一,紧随亚马逊、谷歌跻身全球前三。仅仅Q1一个季度,小度智能音箱的出货量就超越了2018全年的销量。 那么,小度音箱究竟做对了什么,在短短一年半时间里成为中国智能音箱行业的领导者,未来小度音箱又将走向何方呢? 智能音箱走上新赛道 2017年中国智能音箱大潮涌现,一时间"千箱并流",但其中大多数是使用第三方语音识别系统,简单组装的低端产品。到2018年智能音箱品牌开始向几个巨头集中,同时市场出货量出现井喷。 从2019年开始,中国智能音箱的野蛮生长阶段结束,市场进入稳定期回归理性,用户更加追求产品的实用价值。一方面,音箱的上市速度、渠道和价格等要素,已经不能再单方面推动市场增长;另一方面,用户也不再满足于语音唤醒的简单体验,需求更加多元,对于智能音箱的响应级别提出了更高要求。 首先市场对智能音箱品类,逐渐形成了清晰的定义。在产品上它并不是传统音箱加一个联网模块,也不是平板电脑同音箱的简单相加。智能音箱突破了人们的朦胧认识,它以远场唤醒为基本场景,以语音识别为通讯媒介,实现人同内容、服务和应用的交互,这是前所未有的使用场景。 2018年中国智能音箱实际出货量超过2000万台,今年Q1出货量就达到1122万台,同比增长787%。这说明智能音箱已经正式形成一个全新的产品物种,并且具备了完整的商业赛道,行业正在井喷式爆发。 其次,AI技术能力已经取代渠道要素,成为智能音箱中最重要的竞争力。用户需求不仅能唤醒音箱,还要对话产生意义,触达应用,完成深层次的人机交互。AI技术才是智能音箱产品体验的底层系统,最核心的三项指标,就是百度所提出的"听清、听懂和满足",这既是百度小度助手(Duer OS)的核心架构,也是智能音箱的核心功能,已经成为行业共识。 然而AI也是一种动态中不断进化的技术能力,从2017年7月第一代DuerOS发布,历经2.0和3.0迭代,短短两年时间,到今年开发者大会上发布的小度助手(DuerOS),又升级了多个重要功能。今年一季度小度智能音箱出货量力拔头筹,这种市场整体排名的变化,反映的终究是百度AI技术实力的势能变化,和它所带来的技术体验升级。 在这种板块性迁移中,还出现了一个明显趋势。目前小度在家产品上,第三方技能已经成为第一大应用,使用次数超过了音乐和长视频。早期的智能音箱,用户主要获取视听内容和有限服务。而现在技能层取代内容消费,成为智能音箱的核心应用,说明音箱硬件和AI技术越发成熟,足以支撑更广阔的应用场景,这也是未来行业共性的发展趋势。 第三,智能音箱的硬件研发和供应链也在逐步显现门槛效应。这是因为智能音箱作为一个新兴赛道,巨头已经设置了非常高的产品门槛,包括产品的定义和设计,要求厂商必须组建专业团队独立研发,投入量级越来越大。 智能音箱在最近一年突然爆发,它拥有巨大的出货量和行业加速度,逐渐成为一个像智能手机一样拥有生命周期的产品,所以必须强调供应链的产能和时效性。如果仅仅依靠传统音箱产线,它的单位小时产出无法保证大规模快速生产。 手机被称作电子工业之花,它的1000多个零部件构成了复杂的供应链体系。但是智能音箱绝不是手机研发和供应链管理向下缩减的产物,它的生产也不是只有组装工艺那么简单。从产品研发角度来看,智能音箱的核心是声学测试,这跟手机测试是完全不同的领域。所以做好智能音箱的难点在于,需要从产品定义、设计研发、功能测试、软件算法到最终量产和供应链管理,重新建立一套系统,在硬件、算法和价格之间找到平衡点。而在这些方面,百度已经取得了很大成绩。 小度音箱产品力崛起 7月12日上午,百度智能生活事业群组小度硬件平台总经理钱晨接受了真像大白采访,详细阐释了小度智能音箱Play的设计理念。他早年长期从事手机硬件研发工作,目前负责小度音箱的产品研发,这也是他今年2月加入百度以来首次面对媒体。 钱晨表示,刚开始觉得智能音箱很容易,后来发现难度就在算法和硬件的平衡点。手机的叠层很紧密是近场设备,而音箱却是远场设备,最难的是远场拾音。所以从硬件上看面临的核心问题是,怎么才把语音处理干净,从而提高唤醒准确度和后端算法的识别率。 为此,小度智能音箱Play采用了悬浮式设计的独立音腔,在音箱中加入多个橡皮垫,让音腔完全处于悬浮状态,从而使音腔彼此耦合,不会相互干扰,很好的解决了拾音的问题。腔体设计虽然只是一项工艺,但却是音箱的核心参数,橡皮垫怎么加、音腔怎么设计,都是长期实验数据积累的结果。 在ID方面,小度智能音箱Play采用了出音孔阵列设计。出音孔的开口率决定了音箱音质的表达,特别是低音。开口增大低音会更好,但是外观美学不够,所以需要在视觉设计美感和声音澎湃之间找到一个最佳数值。Play音箱的开口率是31%,它爆炸图的设计灵感来自欧普艺术风格,这同样是量化测试的结果,实现了艺术与科学之间的平衡。 Play音箱的后壳机身是一体打印的,为了增加硬件的细节信息,设计团队将按键和麦克风设计到了机身顶部,根据语音识别的各个频段强度测算,确定两个麦克风的间距是30mm,而内凹按键的深度是0.62mm,这些数据同样是经过上千人的用户调研,和人体工学需求严密计算得出的结果。 百度被公认为是一家技术象限超强的公司,但并没有硬件产品的先例。如果详细探讨Play音箱这些设计细节就会发现,小度系列音箱已经具备相当高的设计水准,从硬件维度上走在了行业前列。 随着小度智能音箱在各个空间场景和媒介场景的布局,产品矩阵逐渐丰富,也形成了"小度家族"的硬件产品品牌。根据钱晨介绍,最新发布的小度音箱是一年半时间内发布的第四代产品,而最新的规划已经着眼于一年后的产品。小度音箱正在建立漏斗机制,保持统一的设计语言,做好方法论沉淀,有效筛选出爆款产品。而且小度音箱正在用手机供应链的思路倒逼传统音箱供应链转型,过去一年已经有多个供应链企业在生产效率上大幅提升,这为小度音箱的持续爆发奠定了物质基础。 在今年的开发者大会上,百度发布了三款新品音箱。Play音箱针对年轻用户打造全新造型和材质。小度智能音箱大金刚,支持市面上大多数有红外功能的电器,并支持 10 米遥控,让小度智能音箱成为家庭语音中控。 小度音箱在产品力上的迅速崛起,弥补了硬件研发的短板,必将成为百度AI产品生态发力的重要一极。也同小度助手(Duer OS)一起,为百度AI软硬一体化战略提供了双轮引擎,是今年百度AI发展的一大亮点。 小度音箱集聚生态能量 除了硬件产品之外,百度还在AI开发者大会上发布了小度助手(Duer OS)5.0版本。 全双工免唤醒能力,不仅可以实现免唤醒词、连续对话,还知道什么时候该执行任务,什么时候是没有指令的对话,不需要搭话反应。有了这个功能,用户不用反复喊唤醒词"小度小度"了。家庭信息流能力,可以主动为家庭用户推送个性化的信息流内容,而且用户与小度设备互动越多,推送机制就可能越懂你。家庭通讯与通知能力,可以使智能音箱作为家庭固话直接拨打手机语音留言。智能音箱 DLNA 投屏能力,用户可以享受智能化观影体验。 伴随着软件能力的不断开放提升,小度助手(Duer OS)的应用落地速度也不断加快。目前,搭载小度助手(Duer OS)的智能设备激活量已经超过 4 亿台,月交互次数超过 36 亿。而在今年三月,设备激活量还是2.75亿,激活增量快速跃升。 设备数量爆发和开放平台战略,又推动开发者长期贡献。目前小度助手(Duer OS)已经拥有超过 3.3 万名对话式语音技能开发者,发布超过 2400 项优秀技能。而今年开发者大会推出的三种变现方式,小度VIP会员、付费技能和品牌技能,又将进一步推动开发者社区繁荣。 不断衍生的AI能力,飞速增长的激活设备,最大的对话式语音技能开发者社区,越来越多的第三方应用,这些生态能量都在推动小度音箱的快速成长。 百度副总裁景鲲提出"智能音箱不再是音箱"的愿景,它应该成为进入更多IoT场景的入口,这就像智能手机不再是电话一样。作为智能音箱行业的领导者,百度正在把这一口号变成现实。