我没有吉他就唱不出歌,中山的吉姆餐厅玩起小程序,你来吗?
晚上要跟朋友去高档餐厅,我得换一双比较正式的拖鞋才可以。
——李宫俊《李宫俊的诗》
说起中山胡桃里你也许并不熟悉,如果你有机会置身这里,你一定会跟造君一样,被这里的诗酒、复古、乐队、派对、民谣、年轻、文艺的氛围所感染。
中山胡桃里自开业,定位为音乐餐厅。说是餐厅,其实美食、生活、音乐、话剧、讲座、派对都有涵盖。在中山这样的二线城市,这样的餐厅无论是规模还是品味都是首屈一指。
开业第二年的11月,中山胡桃里首次关注到小程序,当时的想法挺简单:「觉得小程序挺鸡肋的不觉得有什么用,因为有点像H5和Webapp,又有点像瀑布流的App应用,处在两者中间带吧 。」
「中山胡桃里」上线于9月9日,虽然上线时间不算早,但它的打造却十分具有前瞻性,他们先找到了位于中山的小程序第三方开发商「QINMON 青萌」负责总体设计,由「QINMON 青萌」使用即速应用小程序制作平台 来实现开发。未来,这一模式很可能成为小程序落地的常见模式之一。
虽然上线只有半个月,但「中山胡桃里」小程序自的日浏览量已超过500+,并有逐日升高的趋势。年轻用户(18~39岁)的比例高达90%。
作为一名资深伪大龄文艺青年,造君上周跟「中山胡桃里」的负责人Palin聊了聊,请她讲讲自己对小程序的思考。一开始就没想跟B端一起玩儿
说起为什么要做一款小程序,Palin脱口而出「就是为了好玩儿」,觉得它是个新东西想体验一下,让更多人知道「中山胡桃里」这家餐厅。
与很多人把小程序说的神乎其神不同,在Palin看来,现阶段小程序对这种线下餐厅最大的意义,还是「广告」——为店面做宣传——以后有可能会改变,但毕竟改变用户习惯需要时间。
要是非要说点其他用途,那就是在业务层面解决用户的一些诉求,无外乎通过小程序直接点菜、找位置、然后结什么的。
所以,「中山胡桃里」小程序的主要功能放在了展示,样式非常精简,却又透着一股子文艺气息。功能不过是根据用户喜好推荐音乐的「胡桃电台」,展示受欢迎的民谣歌曲与歌手,最新活动、餐厅照片、用餐预约等。
「做小程序,首先是设计,然后是创新,我们一开始就确定不和B端一起玩儿,走近C端 。未来还可能上线一些UGC模式的玩法。」Palin说。
别把小程序说的那么神,也别唱的那么衰
小程序上线以来,Palin最大的感触就是,小程序既没有业界吹的那么神,也不像反对者唱得那么衰 。对于餐饮行业来说,人们现在还是习惯于美团模式、口碑模式,对小程序不太感冒。
尤其在3~4线城市,小程序的接受度还是很低,大部分人对它缺少一个正确的认识,往往把它当作一个网页式广告,更有甚者把它当做一个广告图片+文字的Word文档 。
早先,Palin也尝试过其他线上推广渠道,例如微页、H5网站、商派esshop、App等。在使用小程序后,Palin坦言小程序的性价比和价值要比更高 。不过小程序的短板认知度不高,也给推广造成了困难。
由于认知度不高,导致小程序的商业价值不能完全发挥出来。Palin的做法是,在门店中放置二维码,引导用户扫描关注,从而让人去观看和了解 。「相信随着小程序的普及,以及人们对小程序的了解程度更高之后,运营难度也会减轻 。」
此外,在功能上也还存在一些短板,比如,「文章更新给个瀑布流自动刷新功能就好了」、「能开启评论功能就好了」、「互动性做得还不太好,一篇文章发起来比较费事,这样很难做到经常更新」;最不能忍的要数「提交预约表单没有限制,经常有人提交一大堆一样的预约信息。这个bug不改,要命呢~」。
(后台经常收到同样的预约信息)模板+定制,小程序开发新玩法!
之所以造成这些问题,是因为第三方管理后台和功能还不够完善。很多人用模板进行开发,不过在Palin看来,「模板对于我们团队来说较为局限,我们力求发挥更高水平,基本是找企业定制开发。」
胡桃里找到的开发商是位于中山的「QINMON 青萌」,这家2016年成立,一年之内获得三次融资的开发商,上线过约百款小程序,客户中也不乏美团、大众点评、广东环保平台、中山市山西商会等企业/政府的身影。他们基于即速应用的小程序套件,可以快速生成一个高个性化功能的小程序。
(即速应用小程序模块化制作组件)
说起这类第三方模板的使用,Palin说:「要满足个性化需求,就需要去深究里面的奥秘,不断试验、操作,你会发现不一样的天地。」
说起接下来的打算,Palin说「打算用小程序对接店里的18台传菜机,实现软硬件结合,方便点餐 」。
对于小程序的选择是否正确,Palin认为这条路显然走对了,她相信「小程序会越来越好,尝试一下没什么不好 。」
对于餐饮界的同行,Palin鼓励他们能尽早尝试这一新工具,如果你问,什么时候才是最好的时机,那么Palin只能用莎士比亚的一句话回答你:
在时间的大钟上,只有两个字——「现在」。