不止于车,首家极氪中心现已启杭
俗话说"上有天堂,下有苏杭",这一句风土谚语流传甚广,可见苏杭之美已经牢牢根植在了国人心中。旖旎秀丽的江南美景、深厚久远的历史文化,以及积淀而成的人文之美,共同搭建了可以媲美天堂的杭州。随着数字化赋能,同城通办、杭州城市大脑等便利设施纷纷出现,这座以美闻名的城市凭借睥睨全国的极致人性化建设,正渐渐成为中国高质量发展城市的样板。近日,杭州又再度迎来了它的高光时刻,与杭州人性化的城市建设不谋而合、基于用户思维打造的全国首家极氪中心于杭州南山路262号正式开业。
首家极氪中心,打造沉浸式极氪生活
事实上,极氪于日前刚刚在成都举办了首站开城仪式,不到一周的时间,极氪中心店开业暨开城见面会杭州站活动又再一次引爆行业圈。此次,极氪回归到杭州的大本营,其实在一定程度上也预示着极氪品牌的服务能力已开始覆盖更广阔的区域市场,可实现与用户的零距离沟通、专业服务和亲密共创。在极氪的眼里,每一款产品都不是"我造你用"的传统方式,而是与用户共同开发、定制,打破以往单纯的用户服务模式的边界限制,不止于车,不止于出行。
基于此,极氪通过别具一格的设计与功能布局,打造出了一座集体验中心、潮流中心和共创中心于一身的Z客专属极氪中心。在此次杭州极氪中心店的功能设置上,分为ZEEKR HALL产品展示区和ZEEKR PUB用户体验区两大部分。在ZEEKR HALL产品展示区,用户可以全面了解极氪产品与文化,和极氪产品及品牌精品周边拍照打卡;而ZEEKR PUB用户体验区,则涵盖了ZEEKR Camp极氪营地、ZEEKR Lounge极氪逸舍和Hiding Zone自在空间三大体验,诠释Z世代青年的超沉浸式生活体验。
在ZEEKR Camp极氪营地,和趣味相投的人一起自由畅聊、参与社群party,碰撞出无限的创意火花;
不如去ZEEKR Lounge极氪逸舍来一杯微苦回甘的「南山路262号」咖啡,如果觉得不够尽兴,那就再饮一杯层次鲜明的「入梦江南」,微甜的黄酒气息辗转唇齿,仿佛一幅江南烟雨的画卷跃然于舌尖。
享受热闹的氛围,也享受独处的空间,充满江南味道的Hiding Zone自在空间,让独处也显得格外有趣。
可以真切地感受到,极氪中心并非传统的汽车销售店,而是一个极氪品牌空间、都市会客厅,甚至是用户身处异地的城市驿站,是为所有用户打造的温馨、有趣、可玩好玩的极氪之家。根据极氪官方预计,截止2021年底,极氪将计划开业包括杭州极氪中心在内共两家极氪中心,五年内在全国扩张到 60 家的规模。随着销售体系的持续建设,极氪将以更完善的服务网络与更全面的覆盖能力,为广大用户带来更省心无忧的用车体验。
极氪成都、杭州先后开城,践行纯粹用户思维
继在成都进行了全国开城首站后,杭州此次迎来了极氪开城第二站。作为Z世代年轻人聚集的阵地,浙江用户往往热爱科技,拥抱变化,更多地走在智能互联科技的前沿。据统计,极氪浙江大区大定用户数量位居全国第一,其中25岁以下下定用户占比为5.36%,全国最高;配置最高的YOU版车型极受青睐,定单占比近50%;其中杭州市选择钢琴漆黑色运动组件的用户占比50.85%,也为全国第一。
极氪一直致力于打造新型用户关系,在开城仪式上,极氪也分享了补能计划和服务体系等内容。极氪杭州服务团队"极氪伙伴"也正式亮相,每一位极氪用户都将会有一位专属"极氪伙伴"提供全面服务,"极氪伙伴"的服务将贯穿用户购车前的试驾体验、共创活动、购车选配、交付、补能、售后保养、二手车置换等"全生命周期"中,这也是极氪坚持"产品的全生命周期管理,和服务的全场景覆盖"理念的最新实践。
补能体系也是极氪服务的重点。从轻充站、超充站、极充站自建自营充电网络,到家充服务、电极送服务,再到充电地图数字化智能产品,极氪将提供家庭充电、在途充电、紧急充电等多元化充电网络。还将通过用户共创,征集适合建设三大类充电站的用地线索,将充电桩建到用户身边。同时,杭州Z客们也有另外的惊喜,全球首家极充站将于9月份在杭州落成。
对于当下企业乃至城市来说,数字化转型就意味着人性化转型,高效满足用户需求,才是企业发展的源动力。而极氪品牌发布至今不到五个月的时间,不仅迅速发布了补能计划、落成了极氪中心、更加速了开城的脚步,可见以纯粹用户思维构建全新的销售体系、探索服务创新模式,不仅让极氪走在了行业前面,也真正地走在了用户中间。在如今的西湖南山路上,西湖风景依旧,除了极氪中心悄然伫立,似乎没有变化。但没有人会知道,这个一直积极创新,勇于变革的品牌,将会为汽车圈带来怎样的变革,且拭目以待吧。