复工高潮，请放过快递小哥吧

　　武汉疫情导致企业返工延迟，截止今日，企业已陆陆续续复工。根据国家邮政局召开关于快递行业会议中，提出尽快恢复快递行业，以满足百姓网购快递需求。希望大家购物以购买实用商品为主，给快递小哥减轻压力，快递小哥每天穿梭在城市的道路上，虽然目前有自提柜，但是还是需要在大街小巷跑。
　　在前段时间深圳外卖小哥不幸被NCP感染，2月8日，国务院联防联控新闻发布会上，新型冠状病毒感染的肺炎统一称谓为＂新型冠状病毒肺炎＂，简称＂新冠肺炎＂，英文名为＂Novel coronavirus pneumonia＂，简称为＂NCP＂。理论上来讲，外卖跟快递小哥都有可能携带NCP，为了防止与人员接触，可以让外卖小哥把外卖放置小区制定点或门口自提。
　　民以食为天在这非常时期，我们能在家做饭就在家做饭，没有必要餐餐通过外卖平台点外卖，一方面给自己一个交代，另外一方面给外卖小哥一个交代。目前外卖小哥上岗人员较少，能在岗的外卖小哥或许都是由于其他原因逼着自己上岗，风险系数相当高，只为了给大家一个方便。
　　互联网时代给人民带来各方面便携，在互联网未成就网上购物平台时，人民的购物习惯是通过去实体店购物，现在较多人选择网购，在综合电商平台购买日常所需物品，比如天猫，京东，拼多多，苏宁易购等，在吃喝玩乐选择美团，饿了么，盒马生鲜等平台购买。
　　作为互联网商家，我们应做好与客户沟通话术，比如由于疫情期间，各消费者如遇快递问题，尽量与商家客服沟通，无必要因为快递配送延迟去投诉快递员，发货之前做好每个包裹的消毒措施，避免把病毒传播至包裹导致快递员接触无法控制。特别是外卖商家，在制作外卖的流程严格按照防疫手段措施，外卖包裹比电商包裹传染性更强。
　　作为消费者，我们应做到理解快递及外卖小哥，如小区出现只能把相关快递放置指定点，请你不要投诉，你下单也许只需要在网上一点即可，而这些配送人员却冒着被感染的风险给你配送。之前有很多新闻由于快递人员配送问题受到各种投诉理由，比如未及时配送，快递破损，私自放置自提柜等。
　　如果你是务工人员，在这疫情期间你是否会在网络平台下单购物吗？作者：小蚱蜢
　　小蚱蜢互联网创业创始人，针对互联网电商、微商、社群精细化运营，擅长天猫、京东、拼多多、阿里巴巴等国内平台；从电商团队建设、选品、视觉、营销、推广、数据化运营到项目合作；以产品思维+用户思维+互联网思维；电商服务解决机构，项目合作运营团队；欢迎各行各业精英人员一起探讨互联网创业。