核心摘要 跨境电商、跨境旅游以及跨境C2C汇款是中国跨境市场中的三个主要场景，其中跨境电商是第三方跨境支付依托发展的重要领域，在经历了早期的高速增长之后，中国跨境电商规模增速将逐渐放缓，因此在没有新的业务模式或新兴领域出现的情况下，依托于跨境电商的第三方跨境支付行业很难再呈现高速增长趋势；与此同时跨境旅游及跨境C2C汇款市场均发展较为成熟，抛开疫情影响，未来亦将保持比较平稳的增速。因此无论服务B端还是C端市场，在监管趋严、市场趋近饱和等内外多方因素限制的大背景下，跨境支付企业急需寻求破局之道。 行业进入发展平稳期 跨境电商市场 跨境电商是第三方跨境支付依托发展的重要领域，2019年中国跨境电商行业规模达到5.5万亿元。其中，第三方跨境支付主要应用于跨境零售电商以及小部分跨境B2B电商领域，为商户提供收单、收款、结售汇等服务。在经历了早期的高速增长之后，中国跨境电商规模增速将逐渐放缓，因此在没有新的业务模式或新兴领域出现的情况下，依托于跨境电商的第三方跨境支付行业很难再呈现高速增长趋势。 其中2020年由于全球范围内疫情爆发，国际物流线路受阻，跨境B2B电商因其单包裹体量较大尤为受到冲击，且欧美多国处经济下行趋势导致消费者购买力亦会进一步下降，预计跨境电商行业总体规模增速将大幅下滑，至2021年会逐步恢复。 跨境旅游市场 近年来，中国一直是全球最大的跨境旅游客源国和消费支出国，2019年中国居民跨境旅游人数达到15463万人次，出境旅游消费支出17552.7亿元。受新冠疫情影响，2020年全球旅游业遭遇重创，艾瑞预计至2022年，中国跨境旅游消费支出规模将恢复至19年水平，此后继续保持较为平稳的增速。 跨境C2C汇款市场 数据显示，2019年中国跨境C2C汇款市场规模大约6117亿元，其中留学缴费及消费是当前中国居民跨境汇款的主要用途。因全球疫情蔓延，2020年中国居民跨境C2C汇款市场受到短期影响，导致增速出现下滑。艾瑞认为，随着疫情的影响逐渐消除，中国跨境C2C汇款市场需求会较跨境旅游市场更为快速反弹，并且在未来5年保持较平稳增长。 内外多方因素限制行业增速 境外本地化合规难度大 对于出海企业而言，境外本地化合规问题是长久面临的难题、首要的风险及挑战，不同国家和地区的法律和合规要求差异非常大。 在亚洲市场或新兴的南美市场，各国的货币和贸易保护政策仍然非常严格，企业与当地监管的沟通存在很大的难度，甚至政策朝令夕改的情况也时有发生，这极有可能使得企业前期的布局和投入都付诸东流。 全球市场的不确定性带来负面影响 除了境内外的监管政策外，全球市场还存在很多其他方面的不确定因素，如今年全球范围内疫情爆发对各国进出口贸易带来的打击，以及此前美国退出万国邮政对全球物流带来的负面影响、中美贸易战带来的关税壁垒及贸易保护措施障碍、香港局势的不稳定性等。 这些不稳定因素通常是不可预见的，而带来的影响却是长期负面的，这对于经营跨境贸易的商家以及支付企业而言都有非常大的冲击，企业必须花费大量精力去调整战略或布局以适应这些突发情况，耗损极大。 价格战激烈 利润率持续走低 由于支付公司需要依托庞大的资金量以维持牌照，同时需要保持在市场上的影响力，使得支付公司难以放弃收款业务，但价格混战使得这一部分的利润不可避免的大幅降低。与此同时，一些国家地区的区域保护政策非常严格，例如在东南亚地区政策会要求企业将收单代理交给当地国有银行，使得企业利润空间进一步被压缩。 国内第三方支付公司以低费率、本土化服务优势进军收款市场，价格战持续升级，甚至目前有很多公司提供＂零费率＂服务来吸引客户。 跨境商户、用户管理成本巨大 对于境外线下支付领域，企业在境外当地的受理侧需要长期维护，由于跨境维护成本很高，且对境外市场了解不够深入，企业通常会寻找当地代理商去做这样的维护，但同时代理商的水平及执行力度亦有较大差异，很有可能导致企业在海外的布局达不到预期的效果。同时大多数境外国家或地区仍以现金及卡支付为主要的支付方式，无论是海外商户或是国外用户，第三方支付习惯培养是长期且收效较慢的。 第三方跨境支付B端市场破局关键 价格战不可取 未来发展重在为跨境经营者提供完备业务支持 相比C端支付是用户交易行为的终点，B端支付则是企业交易的起点，B端支付在前端可以把境内外支付通道整合起来，并在后端对接好供应商及代理商，为商家提供结汇、结算、分账等一系列复杂环节的完整支付解决方案。B端传统盈利模式主要为交易手续费，目前市场费率回落，一部分是由于过去能满足商户需求的服务商过少，其成长体量带来了价格虚高，然而不顾定价合理性、一味通过价格战抢占现存客户必将使得企业利润下降，并非长久之计；相反，企业需要延伸出更多能力去帮助商家解决跨境收款问题，而不仅仅是提供简单的通道服务，如向商家提供包括贸易服务、营销服务及资金流转所需的金融产品服务等，长期完善跨境支付安全及便捷问题，以能够更精准的定位受众群体、获得更多新客户。 跨境B2B市场值得尝试但存在政策限制及银行竞争挑战 2019年中国跨境电商B2B交易占总体跨境电商交易的80.5%，占比超八成。如此巨大的市场使得近两年第三方支付公司开始尝试涉足跨境B2B领域，但目前现有的规模尚小，也并未出现处于垄断的地位的支付机构，也因此每个企业都有着很大的机会。 从商户需求角度来看，第三方支付公司参与的小额B2B跨境支付的主要优势在于操作便捷、到账时间快，例如PayPal作为一个钱包的形式可以实现实时到账，非常便捷。同时对于客单价较小的订单，如500美金以下的样品订单，第三方支付公司的手续费基本和银行持平甚至更低，此时第三方跨境支付就成为商户的首选方式。从第三方支付公司收益的角度来讲，在B2C领域竞争加剧、费率收益微薄、市场趋于饱和的情况下，第三方支付公司有很大的动力去拓展B2B市场。 但同时开展跨境B2B业务同样面临一定的挑战。首先银行有着庞大的银行间转账系统网络，例如全球美元结算CHIPS系统在全球范围内实参行达到7000多家，间接参与行有12000多家，银行间转账非常方便，而支付机构很难做到这样的规模；且银行可以提供全币种支付业务，而支付公司普遍只能提供有限的货币种类，这也是第三方支付公司与银行相比的一项弱势。而政策方面，目前中国人民银行及外汇管理局政策并未完全放开国内第三方支付公司开展B2B业务。 因此未来跨境跨境B2B是否存在发展空间，还需要从多个角度进行综合判断。首先第三方跨境支付公司在B2B贸易领域展业先决条件是国家针对其参与B2B贸易的相关政策放开；其次第三方跨境支付公司需要推出相对于银行而言有竞争力的产品，如产品费率可达到千分之五，那么千元级别的B2B贸易订单便可使用第三方支付；同时第三方跨境支付公司在B2B贸易展业还需要获得整个银行系统的支持，而非单家或多家银行的支持。 第三方跨境支付C端市场破局关键 C端线上跨境支付领域增势缓慢 未来C端线下跨境支付规模有望超越线上 第三方跨境支付公司C端线上支付领域主要包含跨境进口电商以及垂直支付，在这一领域中，第三方跨境支付发展受到制约，一方面是由于跨境进口电商市场趋于饱和增速放缓，且一部分电商平台逐渐将收单收款业务交由支付宝国内、微信国内端负责，再自行进行后续购汇款；另一方面垂直支付领域规模也将逐渐缩小，因其存在单笔支付金额较大、部分交易无法还原真实性等问题，因此将面临更加严格的管控；同时2020年受疫情影响，虽一定程度上会刺激消费者线上购物行为，但由于国际物流及经济环境的负面影响，以及出国旅游及留学市场受到重创，预计线上整体规模会呈负增长趋势。 而线下部分则主要是布局国人出境游境外线下消费场景，支付宝、微信近年来着力布局此方向。2020年受全球疫情影响，C端线下支付规模会大幅缩水，然而疫情过后随着出境旅游及出国留学消费市场的恢复，预计其增速将回归高位线，规模最终有望超过线上领域。 境外线下支付是重点深耕领域——出境游服务着重流量变现 跨境支付C端市场的发展，不能仅依赖跨境进口电商或垂直支付领域的规模增速，而需要主动拓展境外线下支付市场。目前支付宝的境外线下扫码支付，已接入衣食住行游购等出境游场景中的各类海外商家，通过B端数字营销工具和成熟可靠的移动支付技术，支持海外商家从中国出境游的增长中捕捉更多商机；此外，外国人来中国旅游也只需下载支付宝海外版，绑定海外信用卡，即可在国内享受移动支付的便利。与此同时，近年来微信凭借自身强大的社交属性也在实现快速扩张，尤其为商户提供的公众号运营平台，产生更多二次消费机会。 未来在出境游方面，支付宝和微信仍可继续拓宽服务覆盖，在更多国家及地区落地；同时依托以自身强大的平台交易或社交属性，可将此部分资源整合打包服务提供给中小商家，以及与连锁商店、大型的免税店或酒店集团等合作，大力发展流量变现业务。 关注＂艾瑞咨询＂公众号，查看相关文章，获取更多线上课程