前三季度MPV投诉榜车机问题独占八成
根据汽车门网前三个季度的汽车投诉数据显示,国内MPV的投诉指数总体呈下降趋势。其中,吉利嘉际的受到的投诉"远远领先"于其他MPV车型,大有一骑绝尘的趋势。其他车型的投诉量相互之间差距较小,没有集中爆发的问题。
第一名:嘉际 投诉指数:759.1
典型问题:影音系统故障
投诉点评:前三季度,2019款嘉际车主集中投诉了嘉际影音系统故障的问题。车主们纷纷表示,嘉际的车机存在着系统老旧、使用卡顿以及系统无法升级等诸多问题。此前,车主们在购车时吉利承诺嘉际有OTA远程升级功能,如今这一说法却迟迟没有兑现。值得一提的是,今年5月14号有车主向吉利要求升级系统时被告知:"软件还没有开发,时间还没有确定,无法升级"。
第二名:途安 投诉指数:90.7
典型问题:变速箱异响
投诉点评:途安变速箱异响是受到车主集中投诉的主要问题,这一问题集中在2018款车型。许多车主表示在多种工况下,途安的变速箱异响问题都十分严重。而4S店维修人员对此称这属于大众DSG变速箱的通病,非常普遍。值得一提的是,网上有车主在使用途安的八年期间,大修变速箱六次之多。
第三名:五菱宏光 投诉指数:82.9
典型问题:变速箱异响
投诉点评:今年前三季度,五菱宏光变速箱异响问题被许多车主投诉,这些车主所购买的大多数是2019款和2021款车型。众多车主表示五菱宏光在换挡过程中经常会出现异响问题。对此,有网友表示,这是由于五菱宏光变速箱内部部件配合间隙过大所导致,建议去4S店进行维修,而一些车还存在同步器故障问题,需要拆卸变速箱更换同步器。
第四名:宝骏730 投诉指数:73.5
典型问题:车身生锈
投诉点评:2014款和2019款宝骏730因车身生锈问题被许多车主集中投诉。车主们纷纷吐槽宝骏730在质保期车门就已经锈迹斑斑,而年限稍久一点的车主发现车身各处部位均有锈迹,这让许多宝骏车主纷纷感叹"便宜没好货"。而面对车主投诉这一问题,厂家和4S店经常置之不理。
第五名:传祺M8 投诉指数:48.6
典型问题:天窗漏水
投诉点评:前三季度传祺M8车窗漏水问题发酵的愈发严重,车主在论坛上讨论热烈。许多2021款传祺M8车主表示自己的车窗都有漏水问题,厂家却表示这是该车型设计问题,属于正常现象,所以对此不做处理。而有网友把厂家的话比喻成"房顶漏水,叫你在屋里用盆子接,只要弄湿家具就没事",不少车主认为这句话说出了他们的心声。
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