近年来，提供直播一站式解决方案的SaaS平台们愈发被资本所青睐。 从去年 11 月保利威完成过亿元 B 轮，到今年 5 月云犀直播获得数千万元 A 轮，到 6 月小鹅通拿下 1.2 亿美元 D 轮，再到 7 月百家云获得数亿元 C 轮……这份名单还在不断拉长。 背后的根源不言而喻，既有在互联网流量形态由文本转向视频的趋势中，企业对于直播的营销、品牌宣传价值的进一步认知，更外加 ToB服务赛道火热、企业数字化渗透不断加速的大背景。 在传统的企业直播中，企业通过直播平台获取公域流量，但对于大多数企业而言，公域平台很难做到流量沉淀。如何圈住用户，打造专属的私域流量，最终完成运营、裂变、复购，才是企业的＂终极目标＂。 可以说，将公域直播与私域流量运营结合，已经成为全行业企业提升运营效率的必备能力。 大家在公域平台做直播，同时还想把公域直播的流量加到微信中，这个痛点一直困扰着大家。前不久，腾讯云联合小鹅通正式推出了腾讯云＂私域直播＂，帮助企业一键搭建私域运营直播间，打通公域直播和私域流量运营之间的通路。 腾讯云＂私域直播＂有什么亮点？ 既然企业直播赛道中，腾讯既不是唯一的，更不是走得最早的，那么它有何不同？从其重点强调的＂直播前＂、＂直播中＂、＂直播后＂三个环节，不难看出其发力的重点： 直播前：通过公域至私域，平台用户推流实现用户引流；直接在微信内预约、观看，无需跳转实现生态贯通；从微博、视频号等平台实现多端分发；支持分享、邀请奖励等提升裂变效率。 直播中：可定制图片推送、背景、简介、LOGO以及水印等，自定义曝光品牌信息实现品牌展示；并支持红包、抽奖等促销手段，刺激销量增长。另外，针对企业微信群中的用户，可以通过内置的丰富营销策略和工具进行精准服务，引导关注，方便进行新一轮出大，形成私域运营闭环。 直播后：支持多维直播数据分析、多项信息回收和导出，通过用户分析和运营进行用户画像，以及消息推送至用户实现触达等，有效加强企业与用户端的链接与信任。同时，还能将直播内容沉淀，实现精准触达+二次传播，帮助企业培养忠实客户群，实现复购。 可以看出，目前＂私域直播＂最大的优势，就是打通了微信与企业微信的生态链路，以此帮助企业搭建起 C2B 私域直播营销系统。 正如腾讯云副总裁王涛表示： ＂我们发现，公域直播和私域流量运营之间没有很好的通路。如何把公域直播中的粉丝，变成私域中可触达的意向用户，是一个很大的行业痛点。＂他强调，推出＂私域直播＂的目的，就是用直播这种新的沟通方式，将公域与私域打通。 那么，当下才杀入企业直播赛道的腾讯云为行业还带来了什么？ 一方面在于门槛低，企业最快可以在1分钟内搭建专属直播间，另一方面便是在技术能力上的＂豪橫＂——作为腾讯定位于助力行业数字化转型的云计算业务，提出了＂不限并发＂＂不限流量＂＂不限时存储＂三大特点。王涛指出： ＂通过三个‘不限’，希望降低企业的使用门坎。＂他解释道，＂从腾讯云过去的经验上看，我们也有这个底气。整个腾讯云基础架构支撑可以满足企业客户，你有多大的能力，就能够把私域直播开到多少。＂ 腾讯云为什么会亲自下场做私域直播工具？ 聊到腾讯云为何亲自下场做企业私域直播工具前，我们有必要关注到企业做直播的变化。 如今直播的雏形，最早可以追溯到 2009 年。彼时，最早的直播服务商展现互动成立，改变了此前需要双方安装插件才能实现直播互动；而后在 2012 年线上教育爆发，API/SDK开发和私有化部署需求成为主流。 随后在金融等行业推动下，直播服务商赛道开始拥挤，对于服务承载能力提出更高需求，更加先进的 CDN 技术逐渐出现；而后便是大众所熟知的，直播带货成为风口，直播与更多行业结合。 简单梳理不难发现，企业对直播需求的变化有着非常清晰的脉络： 一开始解决的场景能力的问题，换句话说就是从无到有的问题。再后来，解决的问题是从有到精，企业不仅需要＂被看见＂还需要进一步到被＂对的人＂看见——通过沉淀私域流量，提升品牌影响力，粉丝粘性以及复购率等。 那么换句话说，企业需求的直播服务也势必会随之发生变化， 从此前替代性强的工具类产品逐渐进化成为提供一站式服务，从引流到私域运营综合服务的解决方案提供商。 那么另一个问题是：腾讯来做到底有什么优势？ 答案就＂生态＂。 微信的国民级地位不必赘述，我们来看看企业微信的数据，真实企业与组织数超 550 万，活跃用户数超 1.3 亿，企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达 4 亿；合作伙伴增加到 8 万家，同比去年增长近 4 倍，累积接入系统总数 1191 万个，同比去年增长 250%。 这仅仅还是在 1 月 19 日 的 2021 微信公开课 PRO 上发布的数据。 一边是微信国民级的用户体量，一边是完整的营销运营能力，企业微信天然便有成为最大的私域营销平台的基因。 举一个最简单的例子，哪怕是李佳琦，其官方公众号也在大力将粉丝导入到其企业微信社群中；而抖音头部的带货主播罗永浩，也在其公众号中放上了其小助理企业微信号，将粉丝分类聚集到酒水、珠宝、母婴等7类社群之中。 根源在于，公域流量的价格如今不断攀升，使得＂企业给平台打工＂趋势愈演愈烈。以上面提到的电商为例，秒针营销科学院发布的 2019 版 ＂ 中国数字营销图谱 ＂ 报告数据显示，在某些行业仅电商流量的成本就已经占据了商品售价的 20%-30%。 无论是帮助商家从公众号、直播间等实现多渠道引流，以及低使用门槛的分发，还是通过工具进行数据分析对粉丝进行深度运营，乃至基于社交关系进行裂变营销；直播都是企业营销中不可或缺的一环。 另一方面，通过 SaaS 能力，打通企业微信与微信的连接，拥有 10 亿级 DAU 和小程序 2 亿 DAU的能力，无疑是一座流量的富矿。 换言之，腾讯云私域直播完成了，公域直播到私域流量运营的大串联，帮助企业降本增效，更有机会通过腾讯强大的 to C尤其是在社交板块方面的优势，助力toB 业务的增长。 最后： 有一个很值得关注的细节是，王涛在采访中强调，＂私域直播＂并不是一个营销工具，而是能帮助企业通过直播这种新方式，更好的去服务客户： ＂从这个角度来看，我们并不是要跟其他直播平台进行对标。这个产品填补了公域直播到私域流量运营的最后＂1公里＂空白。