解锁音频黑科技腾讯会议与赛道痛点

　　在云会议赛道，腾讯会议无疑是一匹黑马。自2019年12月25日正式发布，腾讯会议只用了245天用户数便突破1亿。
　　腾讯会议的高速发展，得益于疫情催生的巨大线上办公需求，当时，腾讯会议作为一款视频会议产品，解决了很多企业远程办公的问题。但实际上，腾讯会议对自己的定位，已远不止一个产品那么简单。
　　2020年9月，腾讯会议对外发布了会议室解决方案＂会议室连接器＂和＂腾讯会议Rooms＂。前者的作用是将企业会议室里的硬件会议系统与腾讯会议进行连接，从而打破硬件会议系统之间的壁垒，使企业不需要更换原先的硬件设备，就能连上腾讯会议。
　　而腾讯会议Rooms则是一个更加完整的云视频会议室解决方案，基于腾讯会议Rooms软件系统，企业可以根据预算、使用习惯、会议室规模等，搭配官方认证的硬件终端来配置会议室。
　　腾讯会议产品经理陈薇丹告诉21世纪经济报道记者，在后疫情时代，人们已经培养出视频会议的习惯，所以即便回到办公室，他们在很多场景也会选择视频会议来进行沟通，所以，线上线下协同开会的混合式会议，将是未来企业办公的一个标配。
　　但在传统的会议室场景中，视频会议存在很多挑战和痛点，比如会议室噪音较多、远距离麦克拾音会出现声信号衰减等情况。
　　针对这些痛点，腾讯会议旗下天籁实验室近日正式推出了天籁语音模组方案。基于该方案，视频会议可以实现12米超长距离拾音，并能消除超过200种会议噪声，在双讲、回声消除等方面，该方案也均实现突破性升级。
　　音频＂黑科技＂
　　＂腾讯天籁＂，是腾讯于去年9月对外发布的实时音频技术品牌，天籁实验室则是腾讯会议旗下音频实时通信和处理研发团队。
　　天籁实验室技术研发专家余涛告诉21世纪经济报道，在技术路径上，天籁实验室一直持续通过语音信号本身去做降噪，从近场开始，向中场、远场进行突破，在这个领域，实验室已经积累了长期的经验。
　　＂另一方面是从全局出发，其实不止硬件，还包括电路、声学和算法等，总之是采用多维度、多模态的方式，进行音视频的研究＂，余涛称，＂在技术路线上，我们已经走得比较全面，而且在未来一段时间会不断呈现出一些黑科技＂。
　　实际上，天籁语音模组便是天籁实验室推出的黑科技之一。据悉，天籁语音模组首次结合房间声场感知、采集和空间声场重建技术，开创性地解决了会议室复杂场景下，远场多人音频通信、多讲话人实时追踪、多人自动取景等实时音视频技术难题。
　　比如同一会议室中，随着人与音视频设备的距离变远，声音在传播过程中也会逐渐减弱，因此参加企业培训、工作汇报等企业会议时，最常见的一个现象就是听不清甚至听不到。
　　针对这一点，天籁语音模组方案将多个MEMS麦克风板嵌入到会议大屏中，结合音频处理器，能够实现180度广角、12米超长距离拾音，相当于参会者即使相隔4层楼的距离，也完全可以像面对面交流一样。
　　此外，天籁语音模组还基于深度学习模型，将空调声、风扇声等平稳噪声和手写笔触屏声、键盘声、手指敲桌子、放水杯、翻纸等会议室场景下超200种突发噪声进行针对性消除。
　　余涛表示，想要消除这么多噪音其实并不容易，天籁实验室在技术研发过程中，是通过将方案在实际用户场景中反复测试，才建立起一个噪声库。有了噪声库之后，则需要不断进行技术优化，来将这些噪声消除。
　　据记者了解，天籁实验室今年还联合学术界和工业界一起举办了国际Conferencing Speech远场比赛，正是通过这样的比赛来推动远场语音降噪技术不断迭代，才有了天籁语音模组的商用落地。
　　把＂钥匙＂交给合作伙伴
　　从腾讯会议的角度来看，为了更好的用户体验，实时音视频技术的门槛其实在不断升高，但是从行业的角度，硬件设备厂商提升会议体验的门槛却在降低。
　　这是因为在软硬件一体化的会议室场景中，腾讯会议Rooms提供的是软件能力，同时，腾讯会议还明确表示不会自己去做硬件。所以，腾讯会议也会与硬件设备厂商合作打造智能化的会议室。
　　腾讯天籁实验室总经理商世东告诉记者，腾讯会议不做硬件是商业模式所决定的，＂我们的商业模式是做连接，是帮助各种外设、各种用户在各种各样的场景下，能够有一个清晰流畅的会议体验＂。
　　其实腾讯会议要做的事情，在其他行业已经有很多成熟案例。比如芯片厂商于手机厂商，或者微软于计算机，他们提供的都是一种＂交钥匙＂方案，让合作伙伴可以直接使用到他们的技术能力。
　　所以对硬件厂商而言，当它们在复杂的声学场景下解决不好用户体验的时候，可以直接通过腾讯会议的技术授权，便享受到最前沿的、高门槛的技术方案，据了解，此次发布的天籁语音模组方案，已率先授权开放给腾讯会议Rooms专款硬件合作伙伴。
　　实际上，＂有所为有所不为＂，是腾讯在发力B端业务时的一个重要原则，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生也在多个公开场合表示，生态共创将是腾讯ToB的重要战略。
　　因此，面对云会议场景，腾讯会议的定位也十分清晰，即聚焦在产品、技术等软件层面，并通过开放自身的技术能力，与硬件厂商合作服务企业客户。
　　商世东表示，对天籁语音模组来说，首先选择All-in-One的大屏厂商，因为大屏的功能更全面，包括音频、视频、交互、白板等，它在集成天籁语音模组时也会更加顺畅。
　　据其透露，天籁语音模组的第一批合作伙伴已经进入市场化推广阶段，正在量产的大屏包括86寸和65寸，分别对应的是中大型会议室和中小型会议室。
　　商世东称，目前，视频会议和面对面的沟通还存在很大差异，不断缩小这个差距，也是天籁实验室的工作目标。在其看来，未来实时音视频行业的水平能够让视频会议的体验接近面对面沟通，甚至在某些领域能够实现超越。
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