涉嫌霸王条款,美团优选永辉生活等平台遭北京消协点名
炣燃科技8月27日讯(江丞华) 8月27日消息,据北京市消协官网显示,为维护广大消费者合法权益,北京市消费者协会今年再次委托北京阳光消费大数据研究院开展了互联网消费"砍单"问题调查。
据调查内容显示,此次共有40个电商平台成为调查对象,其中包括20个网络购物平台、8个在线票务平台、7个生鲜电商平台、3个社区团购平台和2个网络餐饮平台。
经过体验调查后,北京消协发现,在上述被调查的40个电商平台中近半数涉嫌存在不公平或不合理格式条款,其中包括京东、真快乐、亚马逊、小米有品、华为商城、一号会员店、云集、永乐票务、票牛、美团买菜、七鲜、多点、每日优鲜、叮咚买菜、永辉生活、美团优选和橙心优选。
其中,美团旗下共有两个平台被北京消协点名,分别是美团买菜和美团优选。
以美团买菜为例,其前者涉嫌不公平或不合理格式条款的内容为:在特殊情况下,用户付款之后也会存在库存不足,以及配送员运力不足,以及不可抗力等导致的履约不能的可能,如果发生这种情况,用户、美团买菜/生活超市货销售者均有权取消订单。交易价款应原路返还用户付款账户。美团买菜/生活超市显示的商品描述及订单明显错误、有重大瑕疵的情况下(例如基于系统、认为输入或填写错误、笔误等原因,出现商品价格明显低于在美团买菜/生活超市货其他类似行业中的相同或类似商品的价格,或者商品规格与商品价格明显不匹配等),有权单方面撤回该等信息或在合同关系成立的情况下撤销该订单。
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